對(duì)于很多剛開(kāi)店不久的賣家來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始肯定是要想方設(shè)法的去引流的，向直通車、淘寶客各種推廣工具方法都用上，但是很多店鋪都會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是燒了很多錢做推廣但銷量卻得不到提升，這就是店鋪的轉(zhuǎn)化率出問(wèn)題了。下面就和大家說(shuō)說(shuō)一些提高店鋪轉(zhuǎn)化率的方法。
一、解決流量入口的相關(guān)性問(wèn)題，否則“拐”進(jìn)來(lái)了也要跑
1、關(guān)鍵詞與產(chǎn)品之間的相關(guān)度;
2、創(chuàng)意與產(chǎn)品頁(yè)的相近度;
3、時(shí)間優(yōu)化：目標(biāo)人群活動(dòng)時(shí)間分析，找到自己人流與轉(zhuǎn)化高峰期，把投放時(shí)間點(diǎn)設(shè)置好，將流量高峰值的時(shí)間上加大推廣力度;
4、地域優(yōu)化：依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)與目標(biāo)人群選擇地域，后期根據(jù)轉(zhuǎn)化效果去調(diào)整地域投放。
二、價(jià)格設(shè)計(jì)與性價(jià)比
1、定價(jià)取決于產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)程度、和誰(shuí)比、目標(biāo)客戶定位;
2、TOP店鋪告訴了你合理的價(jià)格區(qū)間，價(jià)格設(shè)計(jì)的操作空間取決于“價(jià)值塑造與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”。價(jià)格定位我們不是憑感覺(jué)去定的，需要結(jié)合我們平時(shí)經(jīng)常用的數(shù)據(jù)分析工具去分析出最合理的價(jià)格。比如生意經(jīng)、數(shù)據(jù)魔方等;
3、不要讓最低價(jià)的單品成為爆款，選擇本店中等偏下價(jià)格的單品做爆款。因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶變革基本上都是會(huì)給店鋪定義群體的，如果是價(jià)格最低的單品成爆款，那之后引進(jìn)來(lái)的買家大部分是那些消費(fèi)低的群體;
4、不要做價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者，戰(zhàn)略性虧損最好別搞，特別是中小企業(yè)，沒(méi)有那么大的承受力;
5、性價(jià)比，這是一個(gè)難以界定的問(wèn)題，沒(méi)有最便宜，只有更便宜，一不小心就會(huì)走上不歸路，所以保持中等價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就行了。
三、解決店鋪的信任問(wèn)題
1、店鋪首頁(yè)的格調(diào)與氣質(zhì)，這是店鋪的基礎(chǔ)的，要把首頁(yè)跟自己寶貝統(tǒng)一風(fēng)格，讓店鋪看上去專業(yè);
2、累計(jì)銷量;
3、買家評(píng)價(jià)(特別是“質(zhì)量、服務(wù)、售后”方面中差評(píng)與追評(píng))，負(fù)面評(píng)價(jià)需要妥善處理與預(yù)防;
4、店鋪評(píng)分DSR;
5、做好產(chǎn)品(性價(jià)比);
四、詳情頁(yè)解決好感喜歡
1、詳情呈現(xiàn)的美感與品質(zhì)感，特別是生活場(chǎng)景的融入;
2、產(chǎn)品介紹的專業(yè)感與確定感;
3、產(chǎn)品與服務(wù)的便利感;
4、看完詳情頁(yè)，消除了買家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品所有的疑慮，這是內(nèi)功非常重要的環(huán)節(jié)。一個(gè)好的詳情頁(yè)會(huì)讓買家非常信任你的產(chǎn)品，這也是他們下定決心購(gòu)買的因素;
5、有小驚喜，這里的小驚喜指的是當(dāng)買家看完我們的詳情頁(yè)會(huì)一種出乎意料的感覺(jué)，這就是在做詳情時(shí)，我們要把買家想到的做好，買家想不到的也得替他們想到，這樣的話才能讓他們驚喜萬(wàn)分。
五、客服的轉(zhuǎn)化能力與愉悅客戶心情的能力
1、專業(yè)知識(shí)：很多客服還沒(méi)買家專業(yè)，怎么賣產(chǎn)品?所以在客服上崗之前，一定要培訓(xùn)好專業(yè)知識(shí)，包括店鋪的售前售后政策、每款商品的賣點(diǎn)、功效等，除了本店鋪以外，了解與競(jìng)品的區(qū)別，也是很重要的;
2、溝通舒服：簡(jiǎn)明、完整、確定、便利、邏輯是溝通準(zhǔn)則;友好與忍耐、認(rèn)同與但是，可以讓溝通進(jìn)行的更順利;輕松的符號(hào)、善意的玩笑，塑造輕松的溝通氛圍;
3、銷售技巧：向買家傳遞價(jià)值、信心、信賴，要找到屬于自己的銷售技巧，別人的銷售技巧只能是作為參考、借鑒;
4、自我成長(zhǎng)：每天銷量統(tǒng)計(jì)，對(duì)買家咨詢過(guò)的問(wèn)題進(jìn)行歸類：做好誠(chéng)實(shí)而有效答案，思考怎么把工作做得更好。
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