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職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)規(guī)劃

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-22 08:31:09  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理做事不能隨心所欲丟三落四,做什么要有規(guī)劃,分清輕重緩急,主動思考做什么。如果做事沒有頭緒,或者經(jīng)常疏忽重要工作,那么別說職業(yè)經(jīng)理人,連合格的員工都算不上。

本文從上級,規(guī)劃做事,下級三方面論述優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人如何規(guī)劃工作事項,做到有條不紊,胸有成竹。

上級

首先要做好主動溝通,克服孤僻心理,一定要重視主動與上級溝通,只有通過溝通,才能了解對方的想法,才能做對事情。

布置任務(wù)時,很容易錯誤理解對方的意思,訣竅是把自己的理解說出來,確認清楚十分重要。

不僅知道做什么,如果還能知道做此事的目的和原因,那么通常能把事情做更好,所以確認事項時不妨詢問原因目的。

知道了原因和目的,就為做事超過預期打下基礎(chǔ),不要僅完成任務(wù),要有超過預期的思維,用腦子想想,怎樣才能做得更好更多。

做事過程和結(jié)果要匯報,說過的事情沒有結(jié)果,最讓人討厭。

對于上級不合理的要求要勇于提出異議,實事求是,平靜的述說理由。如果當時人比較多,可在私下環(huán)境提出。

規(guī)劃做事

管理者不僅要完成上級交給的任務(wù),還要主動找事做。要明確職責范圍,把模糊的職責轉(zhuǎn)變成具體工作事項和完成方法。

首先要學會畫思維導圖,把目標,圍繞目標要做的事情,怎樣做成事羅列出來,并把它們鏈接成網(wǎng)狀圖形。大腦思維是發(fā)散的,有了圖形,才能明晰條理,滴水不漏。

比如圍繞提高訂單量,可分為加強推廣丶提升第一次購物體驗,喚醒顧客三步,每個步驟又可以再次細分,比如提升第一次購物體驗可列出:首頁放強吸引力商品,加強配送包裝,加強配送服務(wù)等。而要達到這些目的,又可列出細化包裝制度,加強發(fā)貨前檢查,設(shè)立送貨回訪制度和進行配送培訓。

總之是用畫圖羅列要做的事情和如何做事,從中選擇那些先做,那些后做,有了整體圖像,才能取長補短,分清輕重緩急。

在實際工作中,經(jīng)常會被各種瑣事打擾,任務(wù)會被積壓,如果不記錄,那么很容易遺忘事情。我的辦法是把所有要做的事項記入文檔。比如12月20號有30項工作,就是30行事項,當天完成8項,那么這8項工作變成紫色。12月21日把剩余的22項未完成的工作記錄到1221日期下新的22行中。有什么新的事情,都新加一行,以此循環(huán)。

記事文檔讓我不會忘記某項工作,還能回顧做過的工作內(nèi)容(紫色內(nèi)容),如果要寫工作日報表,能很輕松的完成。當不知道做什么時,看看記事本,如果記事本上的工作已經(jīng)完成,那么就繼續(xù)畫思維導圖吧,總能發(fā)現(xiàn)需要精益求精的地方。

有時電腦沒在身旁,我會把新遇到要做的事情記入到手機上,對于很重要的工作,會把它記到桌面便簽上。本人(張陳勇)最常使用的記事工具是todo和有道云筆記。

下級

張陳勇認為管理者要重視一條鐵律:優(yōu)秀管理者不只是做好自己的事情,而是發(fā)揮團隊效能。如果對團隊成員關(guān)注不夠,自己做了很多事,但團隊成員無所適從,那么你只適合當兵,不適合領(lǐng)兵。

團隊建設(shè)的基礎(chǔ)是“關(guān)注”,如果管理者不關(guān)注團隊成員,對方可能很多空余時間,感受不到重視和監(jiān)督,越玩越懶,最后可能失去控制。所以管理者要預留固定時間關(guān)注團隊成員。關(guān)注的方式是回顧丶溝通丶檢查丶匯報四點。

回顧:輪流思考某團隊成員工作職責是什么,工作時間是否飽滿,最近是否溝通過丶檢查監(jiān)督是否足夠丶工作態(tài)度如何丶工作能力如何丶執(zhí)行力如何丶性格如何。最好能制作表格,把回顧結(jié)果記錄下來。

溝通:溝通能了解對方在做什么,工作是否飽滿,是否遇到什么問題,對于工作的思考,能灌輸自己的思想,讓對方幫自己想如何做好某方面工作,溝通是關(guān)注團隊成員必不可少的重要方法。

檢查:管理者要重視小事故,如果發(fā)現(xiàn)小事故,要去追問了解情況,追問的過程會讓團隊成員感受到監(jiān)督的力量,讓他們做事有所顧忌。管理者還要主動檢查,羅列出日常需要檢查的項目,跟進強力檢查,員工不會做上級希望他做的事,他們只會做會被檢查的事。管理者可要求團隊成員和自己一樣記錄工作事項,用每日發(fā)日報表匯報的方式督促做事。

匯報:團隊成員做事分三類:日常工作,被指派的任務(wù),自己規(guī)劃的事情。可在每周例會中每人發(fā)言按類別自己上周做了哪些事情。管理者要重視團隊成員完成了哪些自己規(guī)劃做的事情,以此激發(fā)主動規(guī)劃做事的習慣。

通過回顧丶溝通丶檢查丶匯報四點工作,能讓管理者清楚哪些成員高效,哪些成員積極,對于高效者給予提升機會,對于不合格者堅決淘汰,長此以往,就能建設(shè)高效團隊。

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