一個(gè)店鋪的成長(zhǎng)，離不開(kāi)老客戶(hù)的支持和新客戶(hù)資源的開(kāi)拓。于大品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)是他們的忠實(shí)粉絲，而對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)則是可以幫助他們進(jìn)行免費(fèi)推廣的不可或缺資源。店鋪的可持續(xù)發(fā)展，靠的不但是老顧客的支持，更重要的是如何在鞏固老顧客資源的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓更多的客戶(hù)市場(chǎng)，讓新客戶(hù)轉(zhuǎn)變成老客戶(hù)，從增加回頭率到增加回頭成交率？下面，小編給大家支招幾個(gè)關(guān)于新老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)黃金秘訣的方法。
　?。ㄒ唬?huì)員等級(jí)

　　很多商店都會(huì)有會(huì)員等級(jí)制的設(shè)立，針對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員享受不同權(quán)利。如，在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次產(chǎn)品的買(mǎi)家，成為普通會(huì)員后，可以享受普通會(huì)員的折扣價(jià)格。通過(guò)這種方式，帶動(dòng)老客戶(hù)加入會(huì)員的行列，購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品從而享受更多的特權(quán)而提升自己的等級(jí)。（會(huì)員等級(jí)權(quán)限設(shè)定可參考下圖）

　?。ǘ?微博，微淘，幫派，后院等粉絲維護(hù)
通過(guò)二維碼進(jìn)行店內(nèi)外宣傳，引導(dǎo)買(mǎi)家關(guān)注本店微博、微信、淘等，成為店鋪粉絲。像現(xiàn)在的微博，已推出粉絲節(jié)專(zhuān)享，商家可以利用這個(gè)專(zhuān)享吸引新老客戶(hù)添加關(guān)注。前期，賣(mài)家一定要做好這幾個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容更新維護(hù)，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息或一些能讓客戶(hù)感興趣的內(nèi)容，話(huà)題，活動(dòng)信息等，讓這幾個(gè)平臺(tái)成為老客戶(hù)引流的主要渠道。

　　（三） 定期開(kāi)展店內(nèi)活動(dòng)　　

　　一個(gè)店鋪要想吸引更多消費(fèi)者的光顧，不但要常上新及進(jìn)行店鋪裝修，更要定期展開(kāi)一些店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，增加老客戶(hù)粘度?；顒?dòng)的內(nèi)容可以多種形式，除了打折，滿(mǎn)減，送禮等優(yōu)惠外，還可以固定日期，做針對(duì)性的人群活動(dòng)，如：

　　1）老客戶(hù)回饋日，店內(nèi)會(huì)員在當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可享受全場(chǎng)包郵或送禮等優(yōu)惠權(quán)限；
2）新客戶(hù)享樂(lè)日，凡是第一次下單（當(dāng)天）的客戶(hù)可享受折扣優(yōu)惠；
3）會(huì)員日：會(huì)員日當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)某些指定產(chǎn)品可送優(yōu)惠券（等級(jí)越高，優(yōu)惠券面額也就越大）

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本文來(lái)源： 新老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)黃金秘訣