看到很多網(wǎng)店賣(mài)家為了不中意的評(píng)價(jià)而煩惱。俗話(huà)說(shuō):多個(gè)朋友一條路,得罪個(gè)朋友一堵墻。這話(huà)不但在現(xiàn)實(shí)生活中能體現(xiàn)到而且在網(wǎng)店上也很實(shí)用的。看到有不少賣(mài)家為了一塊錢(qián),一句話(huà),退換貨吵得不可開(kāi)交,最后落個(gè)中差評(píng)。這樣我感到很惋惜,太不值了。我認(rèn)為作為賣(mài)家,不要給買(mǎi)家僅僅計(jì)較為上,只要你誠(chéng)心對(duì)他(她),能做到的,麻煩點(diǎn)無(wú)所謂,只要不賠讓買(mǎi)家沾點(diǎn)光就沾點(diǎn)光吧,反之,他雖然買(mǎi)下,心里卻不服,評(píng)價(jià)的時(shí)候就開(kāi)始報(bào)復(fù)你,他會(huì)到處傳播你的店如何如何不好。,也將會(huì)失去這個(gè)可能永久的朋友。到時(shí)候再給她說(shuō)好話(huà)就晚了,其實(shí)這樣并非是怕他(她)而是為了自己生意,做人的道德。那么如何建網(wǎng)店可以避免中差評(píng)呢?
有的賣(mài)家在發(fā)貨速度上得到中差評(píng)的也不少甚至失去了朋友,特別是那些大皇冠賣(mài)家也許特別忙的原因,買(mǎi)家拍好幾天賣(mài)家還不發(fā)貨,這樣很講不過(guò)理去的,店大欺客,就是再忙也要搞好服務(wù)的,你要理解到買(mǎi)家買(mǎi)到寶貝后的急切心情。
在快遞中出現(xiàn)的中差評(píng),有的買(mǎi)家簽收后發(fā)現(xiàn)破損給賣(mài)家 中差評(píng),說(shuō)起來(lái)是不愿賣(mài)家的,但,有的買(mǎi)家不理解,不說(shuō)明情況,遇到這樣的中差評(píng)確實(shí)讓人傷心。前一段時(shí)間我就遇到過(guò)黑龍江的一位朋友,要了我的兩瓶玫瑰膏送了她一瓶玫瑰醬還包郵,當(dāng)她收到貨評(píng)價(jià)的時(shí)候給了我一個(gè)中評(píng),天呢,我看后都暈啦,自從開(kāi)店到現(xiàn)在沒(méi)有過(guò)中評(píng)和差評(píng)的,好評(píng)如潮的玫瑰醬怎么得了中評(píng)?莫非質(zhì)量出了問(wèn)題?給她聯(lián)系可她旺旺好幾天不上線(xiàn),于是給她打了個(gè)電話(huà),問(wèn)明了情況,原來(lái)是快遞中玫瑰醬的瓶口開(kāi)了一半,玫瑰醬撒了一些,原來(lái)如此,我當(dāng)機(jī)立斷告訴她說(shuō)再給她寄過(guò)一瓶去,她聽(tīng)后有些不相信的樣子,反問(wèn)道:你真的再給我寄一瓶嗎?當(dāng)我肯定后,她很感激的說(shuō):“我真有點(diǎn)對(duì)不起你,沒(méi)想到你做事這么認(rèn)真,我抓緊把中評(píng)給你改過(guò)來(lái),我以為好玩才給你中評(píng)的”你看到了嗎?給中評(píng)是為了好玩。有的買(mǎi)家真的不理解賣(mài)家用心血換來(lái)的信譽(yù)。不知道賣(mài)家對(duì)它有多么的珍貴。遇到這種情況好好給買(mǎi)家溝通讓她們沾點(diǎn)光一般是沒(méi)問(wèn)題的。
賣(mài)家不守信用的中差評(píng),我認(rèn)為這是罪有應(yīng)得。我遇到過(guò)這樣一位賣(mài)家。前兩天我在“鵬發(fā)—數(shù)碼”家買(mǎi)了一部手機(jī),收到貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)子質(zhì)量有問(wèn)題,閃光燈不亮用手捏著才亮,鍵盤(pán)上有很多劃痕,結(jié)構(gòu)松動(dòng),滑蓋兩頭上翹,看上去不是新機(jī)子。給賣(mài)家聯(lián)系后答應(yīng)我退貨,于是我把所有的東西原封給他退回,當(dāng)他收到我退回的機(jī)子后又不退給我了,一會(huì)說(shuō)少個(gè)耳機(jī)子 一會(huì)說(shuō)少個(gè)說(shuō)明書(shū) 一會(huì)又說(shuō)包裝盒壞了,問(wèn)我索要35元錢(qián)在后來(lái)又說(shuō)機(jī)子爛了,一看這樣的賣(mài)家就是個(gè)無(wú)賴(lài)、欺騙,再看看他的評(píng)價(jià)吧,差評(píng)和中評(píng)很多,后來(lái)經(jīng)過(guò)淘寶解決退還了我。我覺(jué)的像這樣的賣(mài)家人品素質(zhì)太低,不講信義 朋友們?cè)趺茨芙咏悖乙呀o朋友買(mǎi)了好幾部手機(jī)了,假設(shè)能順利給退貨的話(huà)也許是你的回頭客。
通過(guò)以上例子我們不難懂的,做人先做事,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),厚德待人,我們每個(gè)人都有買(mǎi) 有賣(mài)的時(shí)候,什么時(shí)候也離不開(kāi)買(mǎi)、賣(mài)的,做事先要換位思考,別忘了,你敬人一尺,別人會(huì)敬你一丈。
有的賣(mài)家在發(fā)貨速度上得到中差評(píng)的也不少甚至失去了朋友,特別是那些大皇冠賣(mài)家也許特別忙的原因,買(mǎi)家拍好幾天賣(mài)家還不發(fā)貨,這樣很講不過(guò)理去的,店大欺客,就是再忙也要搞好服務(wù)的,你要理解到買(mǎi)家買(mǎi)到寶貝后的急切心情。
在快遞中出現(xiàn)的中差評(píng),有的買(mǎi)家簽收后發(fā)現(xiàn)破損給賣(mài)家 中差評(píng),說(shuō)起來(lái)是不愿賣(mài)家的,但,有的買(mǎi)家不理解,不說(shuō)明情況,遇到這樣的中差評(píng)確實(shí)讓人傷心。前一段時(shí)間我就遇到過(guò)黑龍江的一位朋友,要了我的兩瓶玫瑰膏送了她一瓶玫瑰醬還包郵,當(dāng)她收到貨評(píng)價(jià)的時(shí)候給了我一個(gè)中評(píng),天呢,我看后都暈啦,自從開(kāi)店到現(xiàn)在沒(méi)有過(guò)中評(píng)和差評(píng)的,好評(píng)如潮的玫瑰醬怎么得了中評(píng)?莫非質(zhì)量出了問(wèn)題?給她聯(lián)系可她旺旺好幾天不上線(xiàn),于是給她打了個(gè)電話(huà),問(wèn)明了情況,原來(lái)是快遞中玫瑰醬的瓶口開(kāi)了一半,玫瑰醬撒了一些,原來(lái)如此,我當(dāng)機(jī)立斷告訴她說(shuō)再給她寄過(guò)一瓶去,她聽(tīng)后有些不相信的樣子,反問(wèn)道:你真的再給我寄一瓶嗎?當(dāng)我肯定后,她很感激的說(shuō):“我真有點(diǎn)對(duì)不起你,沒(méi)想到你做事這么認(rèn)真,我抓緊把中評(píng)給你改過(guò)來(lái),我以為好玩才給你中評(píng)的”你看到了嗎?給中評(píng)是為了好玩。有的買(mǎi)家真的不理解賣(mài)家用心血換來(lái)的信譽(yù)。不知道賣(mài)家對(duì)它有多么的珍貴。遇到這種情況好好給買(mǎi)家溝通讓她們沾點(diǎn)光一般是沒(méi)問(wèn)題的。
賣(mài)家不守信用的中差評(píng),我認(rèn)為這是罪有應(yīng)得。我遇到過(guò)這樣一位賣(mài)家。前兩天我在“鵬發(fā)—數(shù)碼”家買(mǎi)了一部手機(jī),收到貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)子質(zhì)量有問(wèn)題,閃光燈不亮用手捏著才亮,鍵盤(pán)上有很多劃痕,結(jié)構(gòu)松動(dòng),滑蓋兩頭上翹,看上去不是新機(jī)子。給賣(mài)家聯(lián)系后答應(yīng)我退貨,于是我把所有的東西原封給他退回,當(dāng)他收到我退回的機(jī)子后又不退給我了,一會(huì)說(shuō)少個(gè)耳機(jī)子 一會(huì)說(shuō)少個(gè)說(shuō)明書(shū) 一會(huì)又說(shuō)包裝盒壞了,問(wèn)我索要35元錢(qián)在后來(lái)又說(shuō)機(jī)子爛了,一看這樣的賣(mài)家就是個(gè)無(wú)賴(lài)、欺騙,再看看他的評(píng)價(jià)吧,差評(píng)和中評(píng)很多,后來(lái)經(jīng)過(guò)淘寶解決退還了我。我覺(jué)的像這樣的賣(mài)家人品素質(zhì)太低,不講信義 朋友們?cè)趺茨芙咏悖乙呀o朋友買(mǎi)了好幾部手機(jī)了,假設(shè)能順利給退貨的話(huà)也許是你的回頭客。
通過(guò)以上例子我們不難懂的,做人先做事,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),厚德待人,我們每個(gè)人都有買(mǎi) 有賣(mài)的時(shí)候,什么時(shí)候也離不開(kāi)買(mǎi)、賣(mài)的,做事先要換位思考,別忘了,你敬人一尺,別人會(huì)敬你一丈。
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