網(wǎng)上開(kāi)店如何處理好同城交易。在網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)東西，雖然買(mǎi)賣(mài)雙方見(jiàn)不著面，但其實(shí)有時(shí)候賣(mài)家離我們很近, 網(wǎng)上開(kāi)店的你遇到過(guò)同城交易嗎？下面就談?wù)勅绾翁幚砗猛墙灰住?/p>
當(dāng)同城顧客一出現(xiàn),通常會(huì)問(wèn)到的第一個(gè)問(wèn)題就是:你們有沒(méi)有實(shí)體,在哪里? 我想這個(gè)是讓不少賣(mài)家頭疼的問(wèn)題.
網(wǎng)店大致有四種:
一.有實(shí)體,但實(shí)體和網(wǎng)店互不干涉,實(shí)體按市場(chǎng)價(jià)經(jīng)營(yíng),而網(wǎng)店則針對(duì)支付寶交易.
二.無(wú)實(shí)體,進(jìn)貨后在家開(kāi)拍拍店.這樣的賣(mài)家不少.
三.無(wú)實(shí)體,無(wú)現(xiàn)貨,代銷(xiāo)網(wǎng)店.
四.有實(shí)體,實(shí)體與網(wǎng)店價(jià)格統(tǒng)一.我想這樣的形式應(yīng)該占的比重不大.
(以上不包括虛擬交易)
根據(jù)以上情況,除了第四種店類(lèi)型外,大部分賣(mài)家面對(duì)同城賣(mài)家還是比較麻煩的.就象我的店一樣,雖然首頁(yè)寫(xiě)得很清楚:網(wǎng)店價(jià)格只支持支付寶交易.請(qǐng)勿到實(shí)體要求網(wǎng)店價(jià)格.可是還是不斷的有顧客為此糾纏.上帝有時(shí)候真的不是一般的麻煩:為什么就不能去實(shí)體按網(wǎng)絡(luò)價(jià)格買(mǎi)呢?你們干嘛要把實(shí)體價(jià)格定得比網(wǎng)店高?我去你們店里買(mǎi)不是更方便嗎?那我就按網(wǎng)絡(luò)價(jià)格在你們店里付錢(qián)買(mǎi)也不影響啊.我又不告訴別人.你們做生意不地道,明明能賣(mài)低價(jià),實(shí)體缺非要賣(mài)那么高.諸如此類(lèi)的同城顧客問(wèn)題,解釋了何止百遍千遍,可依然每天還在糾纏著我.不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,一見(jiàn)到同城的顧客并且基本無(wú)購(gòu)買(mǎi)信譽(yù)的,甚至是零信譽(yù)的.我就比較抵觸.因?yàn)樗麄兇蠖喽际锹闊┑纳系?
無(wú)實(shí)體和無(wú)現(xiàn)貨的已經(jīng)者們,我想面對(duì)同城買(mǎi)家問(wèn)題應(yīng)該也不少.至于如何應(yīng)對(duì),我想大家也是得花不少心思。
同城買(mǎi)家除要求到實(shí)體直接購(gòu)買(mǎi)外,還有其他不少問(wèn)題.
拍了個(gè)幾塊錢(qián)的東西，就非要求免費(fèi)送.即便我在南邊,他在北邊.但似乎只要在一個(gè)城市,這對(duì)他來(lái)說(shuō)就不是什么距離.并且覺(jué)得好象我賺了他多少似的.只能用不可理喻來(lái)形容.
當(dāng)天剛拍下,就要求當(dāng)天送到.有一次更夸張,一位顧客下午六點(diǎn)多拍下,便要求我送貨了.我說(shuō)第二天送,人家竟然說(shuō)那太晚了.后來(lái)好說(shuō)歹說(shuō),才妥協(xié)到第二天早上十點(diǎn)前必須收到,不然就不要了.真想問(wèn)問(wèn)大家伙:有這樣來(lái)網(wǎng)購(gòu)的嗎?
……問(wèn)題真是多多,要一一說(shuō)完,估計(jì)得一籮筐的.朋友們,您要是問(wèn)我都有什么好的解決方案嗎?我只能回答”沒(méi)有!我也只是頑強(qiáng)的抵抗,不停的周旋.保證一個(gè)宗旨:在大家都能接受的情況下盡量做成生意.保證服務(wù)和質(zhì)量.
在此我對(duì)上帝們強(qiáng)烈呼吁:
選擇網(wǎng)上購(gòu)物的朋友相信不外乎圖兩點(diǎn):便宜和方便.但當(dāng)您在得到便宜和方便的同時(shí),您是不是也該尊重一下網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式呢.和諧的網(wǎng)上購(gòu)物,是由買(mǎi)家和賣(mài)家共同創(chuàng)建的.
最后還要補(bǔ)充一點(diǎn):不是所有的同城買(mǎi)家都那樣,我這也有不少同城買(mǎi)家是合作非常愉快的.非常尊重我們的經(jīng)營(yíng)方式,給予最大的理解和支持.在此表示中心感謝.
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