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分析淘寶作弊的應對方法和規(guī)則詳情

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-02 09:53:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:22

在淘寶上,作弊會是一個越來越嚴重的問題,也是一個阿里巴巴集團內部越來越重視的問題,淘寶一定會有越來越多的方法來處理作弊行為。下面我們就詳細的解讀一下淘寶的相關最弊規(guī)則(也就是通常所說的淘寶“十宗罪”):

1 虛假交易

(1)虛假交易的定義

通俗的來講,虛假交易指的就是通過不正當的方式提高賬戶的信用積分和寶貝銷量,從而妨礙買家更好地購買自己滿意商品的行為。

(2)虛假提升信用的方式包括但不限于:

通過炒作商品銷量來提高商品人氣而發(fā)布的商品,為虛假交易商品;

發(fā)布類似于“減肥秘方”等純信息;

一個商品拆分多個頁面發(fā)布,比如郵費和商品分開發(fā)布;

賣家限制買家購買虛擬物品的數量,比如限制某件商品一個ID只能購買一件商品;

賣家利用第三方炒作團伙,或者通過和別人的協(xié)議交換購買的方式。

(3)虛假交易的行為包括但不限于

自己注冊買家用戶進行購買;

朋友間不正常的相互購買;

公司內部人員不正常的相互購買;

通過與他人協(xié)商,以不正當形式提高商品銷量;

通過與第三方炒作平臺提高商品的銷量;

惡意使用不真實的物流單號;

通過虛假發(fā)貨或者不發(fā)貨進行虛假交易,提高商品銷量;

通過搭配套餐的形式進行大幅度改價從而炒作銷量的行為。

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(4)對于虛假交易作弊淘寶的處理方法

系統(tǒng)對于識別的虛假交易(虛假信用和虛假銷量)的寶貝給予30天的單個寶貝搜索降權,同時根據賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)的嚴重程度給予賣家7——90天的全店寶貝搜索降權的處罰。

(5)操作建議:

建議賣家不要頻繁改價,或者大幅度修改商品價格,以免影響系統(tǒng)對商品的判斷。

2 關于重復鋪貨

(1)相關概述

完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許選擇一種形式發(fā)布(拍賣或者一口價),發(fā)布一次。違反以上的規(guī)則的,即可被判定為重復發(fā)布,并在搜索結果里面靠后展示或者不予展示。

對于不同的商品,必須在商品的標題丶描述丶圖片(主要是指首圖)等方面體現商品的不同,否則將被判定為重復鋪貨。對于代銷別人的商品,只能通過淘寶的代銷平臺進行,如果是從別的代銷平臺上獲取的數據將會有可能被認定為重復鋪貨。

因此,如果不是從淘寶自己的代銷平臺上操作,還想搞代銷,那就就需要在首圖丶商品描述等部分作出相應的調整。

(2)詳細的規(guī)則

完全相同以及重要屬性完全一樣的商品多次發(fā)布屬于重復鋪貨;

同款商品以附帶不同的贈品或者附帶不同的附帶品發(fā)布多次,屬于重復鋪貨;

同款商品,通過修改其價格丶數量丶組合方式以及其他發(fā)布形式多次發(fā)布,屬于重復鋪貨(包含但是不限于:每天發(fā)布一次,或者以一口價和拍賣的形式分別發(fā)布)

關于重復鋪貨式開店

指賣家通過同時經營多家具有相同商品的店鋪,達到重復鋪貨的目的,淘寶搜索這種開店方式為重復開店。這種方式嚴重的影響了買家的購物體驗,屬于作弊行為。

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(3)各類目商品重復鋪貨的詳細說明

A:女裝丶男裝類目

同款商品以不同的尺碼多次發(fā)布的屬于重復鋪貨;

同款商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨;

例如:一件黑色和意見白色兩件相同款式的衣服,在一起拍了一張照片。賣家以此圖片發(fā)布兩次,只是一件標題里面寫黑色,一件標題里面寫白色,這屬于重復鋪貨行為。

同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(側面圖丶局部圖丶不同角度場景拍攝等不同緯度的圖品丶商品標題等展示方式),屬于重復鋪貨

B:女鞋丶男鞋丶運動鞋類目

同款商品用側面圖丶背面圖的等形式多次發(fā)布,屬于重復鋪貨;

同款鞋以不同鞋碼分開發(fā)布,屬于重復鋪貨;

同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨。

C:運動服類目

同款商品用側面圖丶背面圖丶細節(jié)圖等形式多次發(fā)布,屬于重復鋪貨。

同款商品以大丶中丶小號等的比例規(guī)格多次發(fā)布,屬于重復鋪貨。

同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨。

D:服飾配件類目

同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖品丶商品標題等展示方式),屬于重復鋪貨;

同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨;

同款商品允許以不同大小規(guī)格多次發(fā)布,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種規(guī)格或者各種尺碼的銷售屬性,然后又以此不同規(guī)格分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨。

E:箱包類目

同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖品丶商品標題等展示方式),屬于重復鋪貨;

同款商品允許以不同大小規(guī)格多次發(fā)布,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種規(guī)格或者各種尺碼的銷售屬性,然后又以此不同規(guī)格分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨;

同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨。

F:內衣類目

同款商品以不同尺碼多次發(fā)布,屬于重復鋪貨;

同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖片丶商品標題等展示方式),屬于重復鋪貨;

同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復鋪貨。

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G:網游物品

該類目一個區(qū)服下發(fā)布商品數量不能超過5件,否則,多余的商品作為重復鋪貨處理。

H:移動聯(lián)通電信充值中心

商品以不同地區(qū)丶不同面值或不同的充值方法分開發(fā)布,不屬于重復鋪貨。例如:二級類目移動手機充值卡,地區(qū)屬性浙江,面值屬性100元下,自動發(fā)貨丶在線卡密丶賣家代充丶在線代充(72小時到帳)每個屬性下可以各發(fā)布1件商品,總計4件。

I:手機號碼/套餐/增值服務

同一個手機號碼多次發(fā)布,屬于重復鋪貨。但不同的手機號可多次發(fā)布,不屬于重復鋪貨。

J:騰訊專區(qū)

QQ幣及QQ游戲貨幣,允許按照不同屬性分別發(fā)布,但“充值數量/面值”相同的商品按其他不同屬性分別發(fā)布次數不能超過5次。如:面值屬性為10個/10元的商品,可以按不同充值類型(如賣家代充丶自動發(fā)貨等)丶不同 幣充值類型(如官方充值丶平臺充值等)分別發(fā)布,但分別發(fā)布次數不能超過5次。

QQ號碼類商品只允許發(fā)商品總單(按QQ位數或價格),以單個號碼分別發(fā)布的視為重復鋪貨。

K:網絡游戲點卡

點卡類商品,可以按照不同屬性及排列組合分別發(fā)布,但面值,屬性等一致多次發(fā)布的則視為重復鋪貨。

L:鮮花素體/花卉仿真/綠植園藝

同一種鮮花按不同地區(qū)多次發(fā)布,且圖片相同,價格丶標題丶描述等基本相似,屬于重復鋪貨。

M:網店/網絡服務/個性定制/軟件

該類目下每個子類目只能發(fā)布10——20件寶貝,詳情請見淘寶相關規(guī)定。

N:3C數碼配件類目

保護殼/套類:能適用于多款機型的通用型保護殼/套類商品,只能發(fā)一個,不能出現每種機型發(fā)一個重復發(fā)商品的問題;把不用圖案發(fā)到顏色的篩選項里,不得出現不同圖案反復發(fā)的現象。

貼膜類:適用機型是獨有的,可以根據不同的機型單獨發(fā)布。通用型的,只能發(fā)一件,不得重復發(fā)布;統(tǒng)一尺寸通用型的貼膜,不得根據適用機器的品牌反復發(fā)布。

電池類丶充電器丶數據線商品:該類商品若適用于多種主件型號,例如電池BL-5C,適用多個手機型號,應在發(fā)布商品的時候在標題中盡可能多的將適用手機型號注明,如遇到型號不夠寫,應可能的把熱門機型寫上。類似的通用型配件只能發(fā)布一個,如發(fā)現發(fā)布多個的,視為重復鋪貨處理。

(4)淘寶搜索引擎的處理

對于重復鋪貨,淘寶識別后,會保留其中的一個主要店鋪,然后對其他的店鋪屏蔽。

(5)建議

保留一個主要店鋪,其他的店鋪關閉;如果要做代銷,必須通過淘寶的代銷平臺來進行;如果不是通過淘寶的代銷平臺的,則需要對首圖丶標題丶價格等等都做相應的處理。

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