開(kāi)淘寶店沒(méi)有流量怎么辦？那就做淘寶官方活動(dòng)吧。網(wǎng)店網(wǎng)小編真的覺(jué)得淘寶官方活動(dòng)確實(shí)是流量的一大推手。
面對(duì)一天50000的流量！您準(zhǔn)備好了嗎？ 活動(dòng)是給有準(zhǔn)備的賣(mài)家設(shè)立的！如果您想做活動(dòng)，或者正在報(bào)活動(dòng)的，不妨可以做下看看。
我按活動(dòng)前后總結(jié)了幾點(diǎn)：
（一）選寶貝：活動(dòng)單品寶貝前期貨源充足是首要，選擇貨源穩(wěn)定（尺碼齊全），品質(zhì)，性?xún)r(jià)比高的寶貝報(bào)活動(dòng)。不光是前期上活動(dòng)的機(jī)率高，其實(shí)后期才是關(guān)鍵。要知道2000單的銷(xiāo)量可以讓您的寶貝成為爆款，也可以讓您的店鋪倒地不起，請(qǐng)中小賣(mài)家量力而行！
（二）備貨：這里我只想告訴大家，不要存在任何僥幸心理。在淘寶這塊神奇的土地，銷(xiāo)售奇跡隨時(shí)發(fā)生！可能就是您的這次活動(dòng)！千萬(wàn)不要自以為，多少多少。設(shè)定上限一定要根據(jù)自己的能力，虛報(bào)等于把自己賣(mài)了！等成百上千個(gè)買(mǎi)家來(lái)催貨，那您就什么事都不要做了！
（三）寶貝關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售：有朋友問(wèn)我：“我參加活動(dòng)，活動(dòng)寶貝下面放了20幾個(gè)與活動(dòng)寶貝的關(guān)聯(lián)套餐，為什么只有活動(dòng)寶貝賣(mài)的好，其他的關(guān)聯(lián)寶貝不怎么動(dòng)。”我告訴朋友，關(guān)聯(lián)放四個(gè)就可以了。找性?xún)r(jià)比高 ，評(píng)價(jià)好的。這四款一定賣(mài)的好。這次除了活動(dòng)款，主推四個(gè)款銷(xiāo)量都在3位數(shù)。
其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，如果有個(gè)顧客問(wèn)客服，“我穿C杯的，您推薦一下。”您直接把您店鋪C杯文胸鏈接發(fā)給她就可以了，她可以自己挑，但是銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán)您就失去了，您還不如就發(fā)一款給她，這樣就算不滿意，還會(huì)來(lái)問(wèn)您，這樣成交率就提升很多。與其讓他挑不如給她一個(gè)付錢(qián)走人！
我對(duì)主動(dòng)權(quán)的理解就是，我們想讓顧客買(mǎi)什么，而不是讓顧客去挑什么。前提是顧客需要并且喜歡這款！
（四）客服：多做快捷短語(yǔ)，集中介紹幾款寶貝！郵費(fèi)前期設(shè)置清楚！特別是包郵活動(dòng)，在首頁(yè)明顯位置注明！（默認(rèn)快遞，順豐和EMS收費(fèi)情況）。省得到時(shí)來(lái)不及應(yīng)付！
（五）發(fā)貨：這項(xiàng)龐大繁瑣的偉大工程，必去有大量人員投入，分工明確！流水作業(yè)，效率會(huì)提高。快遞盡量選擇覆蓋面廣，品質(zhì)高的快遞，否者呵呵！您就查去吧！查到吐為止！
（六）售后：不是所有買(mǎi)家都喜歡你的東西的，但是他們就是買(mǎi)了！就是給差評(píng)了！不要為了他們影響你的情緒，千分之三的差評(píng)是正常的，只要您做好了您的本職，您的寶貝不是劣質(zhì)仿冒的。一般能上活動(dòng)的都是嚴(yán)格審核的。偶爾有質(zhì)量問(wèn)題您要盡快幫顧客解決，不要浪費(fèi)太多精力在這個(gè)上面。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你有更重要做（八）。
（七）活動(dòng)結(jié)束版面更改：活動(dòng)結(jié)束后，一般還會(huì)持續(xù)1-2天的高流量，你如果只能應(yīng)付發(fā)貨和售后，那這次活動(dòng)對(duì)你的意義就不大了，寶貝從活動(dòng)價(jià)到原價(jià)可以是階梯式上升，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)你的流量數(shù)據(jù)分析里有20%是回頭客，你是讓他們直接走人，還是買(mǎi)了東西走，那就看你怎么做了，這邊我就不多講了。
（八）客戶維護(hù)：這么多的客戶買(mǎi)了你的寶貝，很多都是第一次來(lái)你家買(mǎi)東西的，你怎么留住他們？讓他們成為您的長(zhǎng)期客戶？小禮品，售后卡，精美包裝。不要說(shuō)活動(dòng)不賺錢(qián)的，送了虧更大！目標(biāo)放遠(yuǎn)一點(diǎn)！做直通車(chē)你是先花錢(qián)買(mǎi)點(diǎn)擊量還是先成交？您送的東西更直觀！這點(diǎn)上。我這次活動(dòng)沒(méi)做好。腸子都悔青了！
以上就是本人參加這次實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出來(lái)經(jīng)驗(yàn)，希望可以給大家一點(diǎn)借鑒，如果有說(shuō)錯(cuò)大家可以指出，我希望聽(tīng)一些不同的聲音。也有利于我的成長(zhǎng)！
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