據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)的小家電已經(jīng)突破2000億元。整個(gè)市場(chǎng)處于快速發(fā)展中。目前在中國(guó)的小家電市場(chǎng)中，廚衛(wèi)小家電、個(gè)人護(hù)理小家電和家居小家電市場(chǎng)擁有巨大的潛力，通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)培育，發(fā)展空間將不可估呈。更何況每年國(guó)內(nèi)有至少260萬(wàn)住戶(hù)搬入新家。所以對(duì)于想開(kāi)淘寶店，找不到方向的人是一個(gè)很好的選擇。
縱觀網(wǎng)上的各家電品牌中，SKG作為新的突圍者，選擇了一條另類(lèi)的路線，那就是:不打價(jià)格戰(zhàn)，專(zhuān)門(mén)服務(wù)高端市場(chǎng)，面對(duì)市場(chǎng)的巨大，要獲得一席之地卻不是那么簡(jiǎn)單，一方面要經(jīng)歷廣告、公關(guān)、渠道、價(jià)格、概念大戰(zhàn)，而另外一個(gè)方面，隨替年輕消費(fèi)群體的擴(kuò)大.消費(fèi)者在選購(gòu)3C產(chǎn)品時(shí)，已不再僅僅滿(mǎn)足于功能上的提升，而是傾向于什么樣的產(chǎn)品能給其帶來(lái)創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)。
從目前SKG賣(mài)的較好的廚房家電中來(lái)肴，C2B的信息收集更能提高產(chǎn)品的改進(jìn)，SKG的官方旗艦店采取的方法簡(jiǎn)單，就是在用戶(hù)購(gòu)物時(shí)候，多問(wèn)一句話:您覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品的功能是否能完全滿(mǎn)足需求，如果要改進(jìn)，您希望如何改進(jìn)?這樣收集了大呈的買(mǎi)家反饋后，從產(chǎn)品的功能和外形、頗色都可以開(kāi)始改進(jìn)。除此以外，提高產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)也成為突出重圍的一個(gè)很好手段，以豆芽機(jī)為例，豆芽機(jī)的出豆率因豆子的發(fā)芽率而受到各種影晌，于是店鋪在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候改為隨機(jī)附送綠豆，這樣用戶(hù)的反饋?zhàn)匀粫?huì)好出許多。
再如針對(duì)貨物包裝破損改進(jìn)，全程采用高厚度的運(yùn)輸包裝，另外用戶(hù)在開(kāi)箱時(shí)收獲的驚喜與感動(dòng)也是重要的一環(huán)，那就是隨產(chǎn)品附送的，J喇晶，或者延長(zhǎng)保修等方案。用SKG市場(chǎng)人員的話來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者群體中并不缺少高消費(fèi)的人群，但衛(wèi)總是缺少貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。
從目前的市場(chǎng)格局看，困衛(wèi)小家電仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，占到銷(xiāo)告額的78%。從家庭擁有蘭看，一般歐美家庭小家電產(chǎn)品的戶(hù)均擁有是為37件，而中國(guó)每戶(hù)小家電的平均擁有量只有3-4件，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市也不超過(guò)10件，從這樣的數(shù)據(jù)可以看出，誰(shuí)能打造出打動(dòng)用戶(hù)的產(chǎn)品，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)的青睞。SKG在2012年8月份運(yùn)營(yíng)以來(lái)，以每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額50%以上的增速在發(fā)展，勢(shì)頭盆勁，一場(chǎng)高端市場(chǎng)的突圍戰(zhàn)已經(jīng)打起。
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