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給寶貝詳情頁找“魂” 留住客戶

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-18 08:50:51  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

大多數(shù)買家進(jìn)入店鋪的第一頁往往是寶貝詳情頁,而非店鋪首頁,因此,一個好的寶貝詳情頁至少要具備一個網(wǎng)站的整體導(dǎo)航。詳情頁究竟要包含哪些信息、這些信息又該如何編排都影響著頁面的跳失率以及用戶的購物體驗(yàn)。而在這個視覺當(dāng)?shù)赖臅r代,第一眼呈現(xiàn)的圖片格外重要,可以說,它是一個寶貝詳情頁的“魂”。圖片如何拍攝、需要拍哪些細(xì)節(jié)圖、圖片的重點(diǎn)在哪等信息,也都是影響寶貝詳情頁能否促進(jìn)成交的直接因素。
商品圖片才是主角

如果有一個許愿的機(jī)會,賣家們估計(jì)會異口同聲地說:“神啊,讓買家們一打開我的店鋪就口水直流,忍不住下單吧!”在這個視覺先行的時代,誰都知道圖片的重要性,但是光圖片漂亮是沒用的。如果想要點(diǎn)擊店鋪——看到圖片——產(chǎn)生購買,那么忘掉所有的裝飾,忘掉所有的防偽標(biāo)記,商品本身才是絕對的主角。真正有魅力的,真正能吸引顧客的,也只有你的商品。

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有圖有真相,對比才會出真知。這兩張圖片都是寶貝詳情頁第一屏的截圖,哪張更加抓人眼球,更能勾起買家的味蕾反應(yīng)呢?
雖然后者醒目的“包郵”兩字的確可以吸引注意力,然而卻很難轉(zhuǎn)化成購買欲,而前者恰恰相反,晶瑩透光的食物,就像放置在桌前,觸手可及,欲滴的汁液,讓買家頓時有食欲以及下單的沖動。
盡可能的還原和美化商品是店鋪寶貝詳情頁的終極殺手锏?;ɡ锖诘难b飾反而搶了商品的風(fēng)光,讓買家的視線都停留在那些裝飾上,而不是商品上。畢竟賣家賣的是商品而非裝飾。因此,真正優(yōu)秀的裝飾設(shè)計(jì)師會用最少的、最簡單的裝飾來烘托商品,但是,一定不會讓裝飾搶了商品的風(fēng)光的。
如果寶貝詳情頁里,還有很多粗框框、很多花花草草、很多線條紋,或者是亮晶晶的裝飾,那么都去掉吧,讓商品成為絕對的主角。
拍出最美的那部分
時常,我們能看到美得驚艷的圖片,即便那個物品原本存在的是如此的平凡和不起眼,就像一滴水珠,平凡無奇,卻能在鏡頭的抓取下帶來視覺的震撼。所以,每一件商品都能在鏡頭下展現(xiàn)出無與倫比的美麗,當(dāng)然這取決于拍攝的技術(shù)、拍攝的次數(shù),或者說賣家們是否能夠通過鏡頭發(fā)現(xiàn)商品最美的那部分。
Practice make the perfect(熟能生巧)。技術(shù)上的問題其實(shí)都不是問題,多找些資料、多上手拍攝,甚至可以和專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)合作。紅味坊早期的一些產(chǎn)品是用卡片機(jī)拍攝的,那些產(chǎn)品的圖片很多現(xiàn)在都仍在使用。我們的拍攝小竅門就是:
1、一定要在日光下拍攝,攝影是光影藝術(shù),一定要有充足的光線。
2、攝影的時候,商品的背景一定要簡單、干凈。商品才是主角,其他的都不能搶占商品的視線。
3、一定要多拍細(xì)節(jié)圖,原因很簡單,細(xì)節(jié)會更能體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì),更能夠拍攝的有震撼力,當(dāng)然,絕大部分買家在線下挑選商品的時候,都可以仔細(xì)地?cái)[到眼前來挑選,但網(wǎng)上購物沒有辦法放到眼前來看,因此,要用更多的細(xì)節(jié)圖來營造一種身臨其境的感覺。
4、當(dāng)然,最重要的一點(diǎn)是要多拍,一般來說,我們一個商品會拍攝100張左右的照片,然后從中精選出最具有吸引力的。
無信任、不購買

在紅味坊每個產(chǎn)品描述的最下端,買家都會看到下圖的內(nèi)容。因?yàn)橘I家的購買心理很簡單,那就是“無信任,不購買”。

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無論是放棄各類花花綠綠邊邊角角的裝飾,讓商品成為絕對的主角,還是將商品最美的部分拍攝出來,其實(shí)都為了實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo):誘惑顧客。做到這兩條,買家已經(jīng)被吸引了,并且開始動心了,想要購買了。這個時候,要讓他下定決心購買,賣家們需要解決的就是他對店鋪的信任問題。
而信任的解決無外乎要遵循3個原則:
1、服務(wù)承諾與店鋪的特色,一定要明確、鮮明的,并且圖文并茂的告訴買家。
2、如果有第三方佐證產(chǎn)品品質(zhì)的文件,一定要發(fā)布出來。比如產(chǎn)品的檢測認(rèn)證、產(chǎn)品的授權(quán)文件、渠道正規(guī)的證明文件等,諸如此類。
3、如果有一些是需要效果佐證的,那么這部分的內(nèi)容也不可或缺。當(dāng)然,也不需要更多的修飾性的東西,越簡單越好。
臨門一腳的促銷信息
買家從商品圖片、細(xì)節(jié)描述吸引,到被承諾征服而產(chǎn)生信任,這時候,如果再能有點(diǎn)促銷信息,那么他購買的幾率就大大增加了??梢哉f,促銷信息是給顧客一個最后下定決心購買的理由。關(guān)于促銷信息的設(shè)計(jì)方面,可以參考一些成熟的大店鋪。
對于寶貝詳情頁中如何編排寶貝圖片、促銷信息、承諾和信任的內(nèi)容,一直是個讓賣家們糾結(jié)的地方。簡單的處理方式是先有誘惑,再有信任,再到促銷。這樣做的好處是客戶轉(zhuǎn)化率比較高。當(dāng)然,如果是先有促銷,再有誘惑,再到信任,也未嘗不可。那樣做的好處是進(jìn)店人數(shù)會增加,轉(zhuǎn)化率略低。壞處則是會帶來更多占便宜的顧客,對培養(yǎng)買家粘性有一定的負(fù)面影響。
常常能看到很多店鋪把關(guān)聯(lián)銷售設(shè)置在寶貝主圖下面,這不但會引起買家的反感,更關(guān)鍵的是打斷了說服買家購買這款商品的引導(dǎo)。俗話說,一鼓作氣、再而衰三而竭,在連貫的吸引、誘惑、信任鏈條中,插入過多的其他信息會打斷買家的瀏覽習(xí)慣。正因如此,關(guān)聯(lián)銷售的設(shè)計(jì)一定要在寶貝詳情頁主要描述的產(chǎn)品的下方。對于買家而言,如果他不能被這款商品吸引,那么他對其他商品也不會有太多的興趣。只有被這款商品吸引,確定購買了,他還想購買更多時,才會主動去點(diǎn)擊進(jìn)入其他頁面。所以,賣家們提供的關(guān)聯(lián)銷售頁面相當(dāng)于是給顧客尋找更多商品提供了便利。

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