在淘寶開(kāi)店，千萬(wàn)不要覺(jué)得小小的淘寶店鋪沒(méi)有什么事情做的，不要覺(jué)得把產(chǎn)品放上去，做做淘寶客服，有訂單就發(fā)貨就可以了，如果真的是這么簡(jiǎn)單的話，人人都會(huì)開(kāi)淘寶店了，開(kāi)淘寶店鋪需要做的事情絕對(duì)不比開(kāi)實(shí)體店簡(jiǎn)單的，下面一起來(lái)學(xué)習(xí) 一下新手開(kāi)店怎么分配好時(shí)間吧。
1.對(duì)于昨天沒(méi)來(lái)得及回復(fù)顧客咨詢的問(wèn)題進(jìn)行處理，進(jìn)行回復(fù)。
2.對(duì)于昨天有咨詢但是沒(méi)有成交的顧客，再次聯(lián)系，做好回訪溝通工作，把握住有意向的顧客。
3.昨天記錄的問(wèn)題進(jìn)行處理，比如：退換貨、快遞信息等等。
2）下午工作內(nèi)容：
1.做好中差評(píng)處理，可以聯(lián)系顧客，或者短信溝通等待顧客回復(fù)，如果還不行的，可以電話訪問(wèn)，需要注意好語(yǔ)氣，大部分的人都討厭電話騷擾的，可以不用電話聯(lián)系的就盡量別用。
2.購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，這類(lèi)型的顧客有很強(qiáng)的購(gòu)物欲望的，各位店家一定要抓住了，可以咨詢一下顧客，是因?yàn)槟姆矫嬖蜻€在考慮的，然后做出解決。
3.微淘發(fā)布，這個(gè)需要堅(jiān)持每天都去做的，需要累積才會(huì)有效果，發(fā)布微淘只是幾分鐘的事情，但是長(zhǎng)期這樣做的話可以積累大量的粉絲，對(duì)于店鋪是有很大作用的。
4.打包發(fā)貨，把這天的訂單都打包發(fā)貨。
3）晚上工作內(nèi)容：
1.做好訂單清洗檢查，無(wú)論你是刷單還是沒(méi)有刷單的，都需要做好檢查，每天都需要做好檢查。
2.做好標(biāo)題優(yōu)化，我們可以通過(guò)生意參謀來(lái)做好選詞。
3.需要做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)一下當(dāng)天資訊訪問(wèn)的顧客，記錄的內(nèi)容有：咨詢時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)意向、未購(gòu)買(mǎi)原因、旺旺ID等等。
一天的基本工作都做完了，還需要做好一些臨時(shí)性的工作，比如：上新，在上新的時(shí)候需要做些什么？
4）上新前工作
做好寶貝定價(jià)、主圖優(yōu)化（在定價(jià)的時(shí)候要考慮這款產(chǎn)品是否是活動(dòng)款，參加活動(dòng)時(shí)這個(gè)折扣是否有利）寶貝詳情頁(yè)的優(yōu)化、設(shè)置好標(biāo)題等都需要做好的。
5）寶貝上新后需要做的工作：
消費(fèi)者保障承諾-七天無(wú)理由退換貨。
設(shè)置淘寶VIP；
設(shè)置評(píng)論有禮；
設(shè)置手機(jī)專享價(jià)；
微淘活動(dòng)；
做好無(wú)線端店鋪裝修；
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