盡管淘寶開店非常容易，但經(jīng)營(yíng)起來(lái)并沒如外行看起來(lái)那般簡(jiǎn)單輕松。
開店的時(shí)候我們總會(huì)遇到形形色色的問題，讓我們絞盡腦汁也是沒有辦法解決，淘寶開店經(jīng)營(yíng)想要成功，不論是從付費(fèi)推廣、免費(fèi)推廣、還是營(yíng)銷活動(dòng)都是淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)不可或缺的。參加營(yíng)銷活動(dòng)必然是推廣和活動(dòng)這兩項(xiàng)當(dāng)中最麻煩的，活動(dòng)報(bào)名、玩法、方案等等那些我們且不說(shuō)，最常見的問題就是活動(dòng)結(jié)束后流量急劇下降的問題，相信很多人都遇到過了，其實(shí)解決這個(gè)問題的辦法很簡(jiǎn)單。我們先來(lái)看個(gè)案例：
1.店鋪基礎(chǔ)情況
店鋪類型：四心淘寶小C店
主打類目風(fēng)格：女裝T恤
下面基礎(chǔ)店鋪數(shù)據(jù)：
PC端流量和流量構(gòu)成
無(wú)線端流量和流量構(gòu)成
PC端轉(zhuǎn)化率
無(wú)線端轉(zhuǎn)化率
店鋪現(xiàn)狀： 做完活動(dòng)后，流量急劇下降，不知道原因出自哪里？
2.數(shù)據(jù)分析
由于上月你參加了天天特價(jià)的活動(dòng)，因此轉(zhuǎn)化率高的嚇人，達(dá)到驚人的150%…當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)是沒有什么參考意義的。
拋開總轉(zhuǎn)化率，我們從流量來(lái)源去看轉(zhuǎn)化率，PC端的自主訪問流量轉(zhuǎn)化率高達(dá)11.34%，不用說(shuō)，刷的。移動(dòng)端的自主訪問流量轉(zhuǎn)化率更高，有23.81%，不用說(shuō)，還是刷的。也就是你還是個(gè)四心的小賣家，淘寶懶得管你，不然就沖著這個(gè)轉(zhuǎn)化率，肯定把你降權(quán)了。
數(shù)據(jù)中最直觀的問題應(yīng)該是無(wú)線端的問題，無(wú)線端的瀏覽時(shí)間只有23秒，而跳失率高達(dá)90.92%。這個(gè)基本說(shuō)明無(wú)線端就是沒有弄了。這塊有挺大的提升空間。
3.診斷分析
首先就店主目前現(xiàn)狀解答下：
做活動(dòng)之后，流量上升是非常正常的現(xiàn)象，我們可以理解為活動(dòng)中的大量銷量臨時(shí)提升了你店鋪的權(quán)重，而權(quán)重的提升為你帶來(lái)了更多的展現(xiàn)，在點(diǎn)擊率大致不變的情況下，自然就帶來(lái)了更多的流量。
但是請(qǐng)注意，這個(gè)權(quán)重提升是臨時(shí)，權(quán)重的提升為你店鋪帶來(lái)了更多的展現(xiàn)，但是如果你店鋪的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率仍達(dá)不到要求，那么這個(gè)臨時(shí)提升的權(quán)重仍然會(huì)迅速的掉回去。
這就是你碰到這個(gè)問題的根本原因。
因此說(shuō)：流量的回落最根本的原因還是店鋪的內(nèi)功不夠，主圖點(diǎn)擊太差，店鋪轉(zhuǎn)化不行。我仔細(xì)看了一下你的店鋪，說(shuō)說(shuō)我看到的幾個(gè)明顯的問題吧。
1.首頁(yè)問題
放的寶貝太多，顯得寶貝很亂。買家進(jìn)入首頁(yè)后，很難從這么亂的首頁(yè)中抓取出自己需要的信息，造成買家的選擇困難，降低了用戶體驗(yàn)。
并且你的店鋪還有個(gè)更大的問題，那就是所有寶貝看起來(lái)都差不多，比如下面這幾款，簡(jiǎn)直是一毛一樣，一毛一樣啊！
大部分人首頁(yè)都會(huì)放很多很多的寶貝。我不清楚這個(gè)是為什么？讓顧客有更多選擇的余地么？答案是否定的！你知道線下實(shí)體店鋪為什么有導(dǎo)購(gòu)一說(shuō)？那就是因?yàn)榇蟛糠值念櫩投际怯羞x擇障礙癥的。你放那么多寶貝，那些有選擇障礙癥的。可能他們會(huì)隨便毫無(wú)目的的看幾個(gè)，但是最后肯定是變成跳失率。
為什么？因?yàn)樗麄冏约鹤霾涣诉x擇。尤其是女性顧客，當(dāng)她們看到這樣幾件看起來(lái)一毛一樣的衣服時(shí)，她們的內(nèi)心幾乎是崩潰的：天啊！為什么和幾件衣服看起來(lái)都差不多，我該怎么選啊，天啊，我要瘋了，完全不會(huì)選啊！算了換一家店吧，于是就跳失了。
因此首頁(yè)必須干凈明了，放一些熱銷款，或者是當(dāng)季爆款的苗子，再或者是套餐搭配等。而不是一鍋大雜燴，放在一起燉，這個(gè)是不科學(xué)的，并且視覺上也是不美觀的。
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