其實(shí)很久以前就開(kāi)通了淘寶店，只是那時(shí)候自己上班著，不知道賣(mài)什么好，幾乎沒(méi)什么用。因?yàn)橄胱錾猓惶矚g辦公室寡淡無(wú)味的生活，去年辭去了原本升級(jí)為主管的工作。卻因?yàn)橥蝗粦言校庖惨恢睕](méi)做起來(lái)，直到我女兒出生。女兒出生后，要帶小寶寶。工作也好，生意也好。一切又是待定。想到能在家，帶帶寶寶，又自由的，資金也不用很多，就算生意不好也虧不了太多的，只有淘寶了。
剛開(kāi)始的時(shí)候，也是整天一筆單都沒(méi)有，沒(méi)有成交量，也沒(méi)有信用。慢慢地有人詢問(wèn)。我都是向買(mǎi)家保證不滿意包退換，并且退換郵費(fèi)我來(lái)承擔(dān)。開(kāi)通了淘寶客，直通車(chē)。參加一些小活動(dòng)后，成交也慢慢地多了一些，雖然只有幾百個(gè)會(huì)員，但很多顧客成了老朋友，也經(jīng)常有介紹朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
也有發(fā)錯(cuò)顏色，發(fā)錯(cuò)尺碼的時(shí)候，都妥善地解決了。而且顧客也爽快地給了我5顆星。唯一的一次，顧客給了全部1顆星。這個(gè)顧客買(mǎi)的時(shí)候一個(gè)勁要贈(zèng)品，只買(mǎi)了幾十元的東西，卻跟我說(shuō)“肚兜給我多送幾個(gè)” 肚兜旗艦店也是賣(mài)18元一個(gè)的呀，我家也要賣(mài)9.9元一個(gè)。那筆單并沒(méi)賺錢(qián)。確認(rèn)后對(duì)我說(shuō)，新款到了通知她再來(lái)買(mǎi)，背后卻偷偷給了全部的一顆心。
所以傷心的時(shí)候總會(huì)有，但很多顧客成為了朋友，好幾個(gè)顧客在別家買(mǎi)東西也經(jīng)常來(lái)詢問(wèn)我，要我給意見(jiàn)。這種信任讓我很暖心。淘寶的背后，形形色色的買(mǎi)家，如同人生，酸甜苦辣。我想心態(tài)要好吧。不好的，坦然一點(diǎn)。真誠(chéng)待人，客客氣氣的，顧客也不會(huì)為難你。【淘寶掌柜：龔平幸福】
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