不知道大家遇到差評(píng)師威脅退款的時(shí)候，都是怎么處理的呢？特別是像我這樣的小店，真心是傷不起啊。。。
昨天收到一個(gè)差評(píng)，趕緊給買(mǎi)家打電話(huà)，了解情況！我問(wèn)客戶(hù)，有沒(méi)有按正確的使用方法使用產(chǎn)品！客戶(hù)說(shuō)的點(diǎn)含糊！我一猜就知道沒(méi)有！我一想又是個(gè)學(xué)生！這個(gè)一般都是難纏的 ！我說(shuō)我給她換貨，她同意！然后她又在旺旺上找我，說(shuō)電池她不換了，說(shuō)下次好找我買(mǎi)一次，然后叫我給點(diǎn)優(yōu)惠，我說(shuō)下次你再買(mǎi)，我送點(diǎn)贈(zèng)品！她說(shuō)這次讓我給點(diǎn)優(yōu)惠，我說(shuō)什么優(yōu)惠，她說(shuō)你給我20元錢(qián)吧！我說(shuō)退不起，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，她還是答應(yīng)給她退10元，她給我解決評(píng)價(jià)！
然后我等了一下午，她沒(méi)有動(dòng)靜，然后晚上給她電話(huà)，她說(shuō) 10點(diǎn)半給解決，說(shuō)她說(shuō)好的 就一定做到！然后10點(diǎn)半，又給我打了電話(huà)說(shuō)，我們產(chǎn)品和圖片上又不同什么的 ！反正就是 挑毛病，要求退貨！我一算退貨虧的還大！所以只能妥協(xié)，說(shuō)讓她給改評(píng)價(jià)，我退她20元算了 ！最后她刪除了差評(píng)！我給她退了20 ！我最后說(shuō)“你有才”，她笑了一笑！
小店沒(méi)開(kāi)多久真心傷不起啊 ！給 各位提個(gè)醒吧！該買(mǎi)家名字 tb24853381【淘寶掌柜：濤淘2016】
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