6月9日下午，浙江省工商局宣布出臺(tái)20條措施，支持阿里巴巴集團(tuán)健康快速發(fā)展。同時(shí)，雙方就聯(lián)合打假簽署合作協(xié)議。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)培育，消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)推進(jìn)

根據(jù)最新出臺(tái)的《關(guān)于發(fā)揮工商職能支持阿里巴巴集團(tuán)健康快速發(fā)展的意見(jiàn)》，此次浙江省工商局推出了降低網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻、擴(kuò)大信息數(shù)據(jù)公開(kāi)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建工程、指導(dǎo)阿里落實(shí)主體責(zé)任、健全網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)預(yù)警機(jī)制等五大方面、共計(jì)20條措施，助推阿里巴巴集團(tuán)及其平臺(tái)健康快速發(fā)展。

浙江省工商局強(qiáng)調(diào)，不僅要做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序的監(jiān)管者，更要做好促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)快速健康發(fā)展的服務(wù)者。指導(dǎo)意見(jiàn)指出，浙江工商將進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，提升網(wǎng)商品牌競(jìng)爭(zhēng)力， 積極助推阿里系平臺(tái)內(nèi)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。浙江工商將支持阿里巴巴集團(tuán)品牌培育發(fā)展，遴選一批阿里系平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，指導(dǎo)其申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，并建立馳名著名商標(biāo)培育庫(kù)和培育網(wǎng)點(diǎn)類馳名著名商標(biāo)企業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者品牌申報(bào)馳著名商標(biāo)的，浙江工商給予一定的政策傾斜。

浙江工商還將聯(lián)動(dòng)阿里，搭建多個(gè)有效的工作協(xié)作創(chuàng)新平臺(tái)，如網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)主體信用平臺(tái)、消費(fèi)者投訴平臺(tái)等。其將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)主體政府登記信息和平臺(tái)登記信息共享和比對(duì)，線下違法信息查處的同步，實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管、投訴數(shù)據(jù)與平臺(tái)交易信用信息的共享和關(guān)聯(lián)，形成更完整的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)主體信用檔案。屆時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)和工商部門將可更精準(zhǔn)的對(duì)平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的工商注冊(cè)登記數(shù)據(jù)進(jìn)行身份審核認(rèn)證。阿里系平臺(tái)內(nèi)優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)，也有望列為浙江省信用管理示范企業(yè)的重點(diǎn)培育對(duì)象。

長(zhǎng)期以來(lái)，消費(fèi)者在遇到網(wǎng)購(gòu)糾紛進(jìn)行維權(quán)時(shí)，平臺(tái)與消協(xié)之間信息不通暢的情況也有望得到解決。工商部門將發(fā)揮“一室兩站”，即工商駐淘寶聯(lián)絡(luò)室、12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的作用，及時(shí)化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
工商部門還將推動(dòng)國(guó)家級(jí)12315互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，整合全省投訴舉報(bào)熱線和平臺(tái)的，積極打造社會(huì)共治維權(quán)模式。

目前阿里巴巴和消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各地消費(fèi)者保護(hù)組織聯(lián)合搭建的投訴對(duì)接平臺(tái)第一期建設(shè)已經(jīng)完成，浙江省杭州市消費(fèi)投訴平臺(tái)率先完成對(duì)接并在3月份投入使用，隨后，廣東、江蘇、天津等地消協(xié)也相繼完成對(duì)接。消費(fèi)者通過(guò)該平臺(tái)投訴材料后5分鐘內(nèi)就可以轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門，簡(jiǎn)單投訴一到兩個(gè)工作日即可以給出處理意見(jiàn)，復(fù)雜情況7個(gè)工作日內(nèi)可以得到解決，最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。目前，阿里和杭州市消費(fèi)投訴平臺(tái)已經(jīng)共同完成了130多例投訴。

充分協(xié)作，大數(shù)據(jù)讓造假無(wú)處遁形

在指導(dǎo)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，當(dāng)天浙江省工商局與阿里巴巴集團(tuán)簽署了《聯(lián)合打假合作協(xié)議》，雙方將共同建立打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒違法行為協(xié)作處理、案件協(xié)查、數(shù)據(jù)信息共享等協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同作戰(zhàn)，利用大數(shù)據(jù)打假。

據(jù)悉，通過(guò)15年的探索和經(jīng)驗(yàn)積累，阿里巴巴目前擁有一套基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假模式。阿里巴巴安全技術(shù)人員通過(guò)發(fā)退貨、登陸IP、商品文字、圖片描述，交易，消費(fèi)者評(píng)價(jià)、維權(quán)，權(quán)利人投訴，甚至是社交媒體數(shù)據(jù)等16個(gè)維度和特征的數(shù)據(jù)在被提取和交叉分析后，從中剝離出涉假信息，讓售假者的行為就會(huì)被追蹤，變得無(wú)處可藏。

今年，運(yùn)用工商部門和阿里巴巴集團(tuán)的大數(shù)據(jù)，浙江工商將對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣商品、網(wǎng)絡(luò)傳銷等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)違法行為開(kāi)展專項(xiàng)整治。

作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大省，截止今年4月底，浙江網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1720.8億元，居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額達(dá)904.55億元。

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本文來(lái)源： 阿里聯(lián)手浙江工商協(xié)同打假，大數(shù)據(jù)作重型武器