在淘寶平臺購物，為了保障買賣雙方的個人利益，淘寶推出了運(yùn)費(fèi)險功能。何為淘寶運(yùn)費(fèi)險，具體來說，運(yùn)費(fèi)險是指買賣雙方在產(chǎn)生退貨申請時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險保障，也只有在發(fā)生退貨時，才會按照之前簽訂的退貨協(xié)議把運(yùn)費(fèi)退回你的賬戶中。淘寶運(yùn)費(fèi)險有買家運(yùn)費(fèi)險和賣家運(yùn)費(fèi)險兩種。那么，淘寶運(yùn)費(fèi)險該怎么用？
淘寶運(yùn)費(fèi)險的產(chǎn)生及其運(yùn)用步驟，如下圖操作所示：
步驟1：首先，親們登錄淘寶賬號，在淘寶選購了自己喜歡的產(chǎn)品后，拍下商品并且提交訂單前，這個訂單里面就會有運(yùn)費(fèi)險這一選項，問你是否“購買退貨運(yùn)費(fèi)險，退貨可賠付多少錢”，若親們購買運(yùn)費(fèi)險，則在格子里面打勾。反之，則可以不用理會，即不用勾選。要注意的是，運(yùn)費(fèi)險有兩種的區(qū)分，一種是需要買家自己購買的，這種購買運(yùn)費(fèi)險的價格是根據(jù)店鋪的退貨率來定的，退貨率越高，它的運(yùn)費(fèi)險就越貴。而另外一種是賣家送的，不需要買家自己付費(fèi)。
步驟2：當(dāng)買家勾選了運(yùn)費(fèi)險，并且交易成功，商家發(fā)貨后，淘寶運(yùn)費(fèi)險方面就投保成功了。
步驟3：若買家們在商品簽收后7天內(nèi)需要退貨的話，則點(diǎn)擊“申請退貨”一項，要記住這個退貨申請一定要在商品簽收后7天內(nèi)完成，這樣，退貨運(yùn)費(fèi)險才會按協(xié)議產(chǎn)生，否則就失效，不能陪付了。
步驟4：淘寶運(yùn)費(fèi)險的退貨賠付流程一般按以下流程來：賣家申請退貨-賣家同意買家的退貨申請-買家退貨-賣家收到貨后就完成了整個退款流程-系統(tǒng)發(fā)出理賠-運(yùn)費(fèi)險賠款后就打入買家支付寶。
步驟5：若買家們在規(guī)定的時間內(nèi)完成了退款流程，但日期到了，賠款還是沒有按時打入到買家的支付寶里面，則在訂單里面進(jìn)入運(yùn)費(fèi)險頁面，并在頁面的最下方找到客服旺旺，向旺旺客服說明問題，讓他們及時解決。
在運(yùn)用淘寶運(yùn)費(fèi)險時要注意了：
1）賣家收到貨物并且成功確認(rèn)退款后，運(yùn)費(fèi)險賠款會在72小時內(nèi)打入買家的支付寶賬號內(nèi)。
2）運(yùn)費(fèi)險賠付成功的前提是，買家一定要把退貨單號填寫到退款頁面里，否則也就不能產(chǎn)生理賠了。
淘寶運(yùn)費(fèi)險怎么用？以上五個淘寶運(yùn)費(fèi)險操作流程，親們可清楚看了嗎？
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