淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率是店鋪收益的保證，很多賣(mài)家辛辛苦苦的把流量引來(lái)店鋪后卻得不到轉(zhuǎn)化，這真是令人失望的一件事情。想要提高店鋪轉(zhuǎn)化率的辦法有很多，下面就給大家分享一些淘寶經(jīng)驗(yàn)，教大家做好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動(dòng)安排，時(shí)效性等因素的變化對(duì)店鋪的訪問(wèn)深度和客戶的粘性有很大關(guān)系，店鋪整體的頁(yè)面裝修對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化是有很大影響的，一進(jìn)店鋪首先會(huì)對(duì)店鋪的首頁(yè)海報(bào)以及店招和導(dǎo)航所吸引，如果這幾個(gè)頁(yè)面對(duì)顧客沒(méi)有吸引就會(huì)導(dǎo)致流量會(huì)流失掉，所以視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一步。

1.做設(shè)計(jì)不僅僅是為了好看，尤其是像電商這種的看不到實(shí)際產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。應(yīng)該從以下5點(diǎn)入手：

（1）設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一可以提升品牌形象；

（2）注意視覺(jué)引導(dǎo)可以提升信任度；

（3）注重客戶體驗(yàn)可以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，有助于提升老客戶的粘性；

（4）突出產(chǎn)品可以增加訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)和提升寶貝停留時(shí)間；

（5）做好店鋪的關(guān)聯(lián)和搭配有助于提升店鋪的客單價(jià)更重要的是能幫助客戶做引導(dǎo)兩全其美。

2.設(shè)計(jì)店鋪也是需要根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)來(lái)策劃的：

讓頁(yè)面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，只有入口，沒(méi)有出口；形成所有商品的關(guān)系鏈，讓買(mǎi)家永遠(yuǎn)有要看的東西；引導(dǎo)我們的買(mǎi)家去看我們想讓他們看到的產(chǎn)品，為的就是連帶銷(xiāo)售；抓住進(jìn)入每一個(gè)頁(yè)面的每一個(gè)買(mǎi)家的喜好，讓顧客瀏覽更多的產(chǎn)品。不能讓買(mǎi)家有思考的時(shí)間，所以需要設(shè)計(jì)師多下工夫想想該怎么去設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)視覺(jué)是店鋪的最大的亮點(diǎn)。

二、流量的質(zhì)量

為什么會(huì)說(shuō)流量的質(zhì)量會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化率呢，舉個(gè)比較簡(jiǎn)單例子：店鋪的老客戶的轉(zhuǎn)化率和咱們上第三方活動(dòng)進(jìn)來(lái)的流量以及咱們直通車(chē)鉆展的流量，他們的轉(zhuǎn)化率肯定都是不一樣的。肯定是老客戶的轉(zhuǎn)化率是最高的 其次是通過(guò)直通車(chē)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái)的轉(zhuǎn)化率高，再就是靠鉆展進(jìn)來(lái)的，轉(zhuǎn)化率最低的就是上第三方活動(dòng)進(jìn)來(lái)的流量，因?yàn)樯系谌交顒?dòng)的一些流量都是沖著便宜去的而且都貨比了不止三家了，同樣的產(chǎn)品肯定是誰(shuí)的價(jià)格低誰(shuí)就是占優(yōu)勢(shì)的，所有說(shuō)流量的質(zhì)量也是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的重要因素。

三、單品轉(zhuǎn)化率的影響因素

單品商品的詳情頁(yè)是店鋪裝修中的重中之重，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)椴徽撌琴I(mǎi)家通過(guò)什么搜索進(jìn)來(lái)，不管是首頁(yè)還是靠付費(fèi)進(jìn)來(lái)的流量，最終都是進(jìn)入產(chǎn)品的詳情頁(yè)來(lái)了解這款產(chǎn)品這是最終決定成交的重要因素，這是我們毋庸置疑的，做好產(chǎn)品的詳情頁(yè)會(huì)明顯的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率的。那么一個(gè)好的詳情頁(yè)到底是什么樣子的呢？一下是通過(guò)很多店鋪驗(yàn)證得出來(lái)的 。

1、店鋪活動(dòng)部分：營(yíng)造促成的氛圍，渲染店鋪的特色 包括（促銷(xiāo)活動(dòng)的通知和預(yù)告；新品上線的通知和預(yù)告；主推款的海報(bào)；大型促銷(xiāo)的時(shí)候可以考慮加入關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售）

2、模特圖部分：展示穿在身上的效果以刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。

3、產(chǎn)品圖部分：展示商品的全貌（產(chǎn)品的正面、背面清晰圖；根據(jù)具體的衣服選擇平鋪還是掛拍；運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄、透氣性、修身性衣長(zhǎng)材質(zhì)等產(chǎn)品的相關(guān)信息）

4、細(xì)節(jié)圖部分：近距離展示商品的亮點(diǎn) （展示清晰的細(xì)節(jié)圖片；呈現(xiàn)出產(chǎn)品面料材質(zhì)做工的一些細(xì)節(jié)圖，特別是平時(shí)顧客重點(diǎn)抓的幾個(gè)細(xì)節(jié)圖；如果有色差的話需要說(shuō)明；圖片配上文字更能說(shuō)明展示出這款產(chǎn)品）

5、尺碼的描述：幫助用戶自助選擇合適的尺碼（模特信息突出身材參數(shù)；產(chǎn)品的具體尺碼：尺碼、建議身高或者建議年齡或建議體重、衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、褲長(zhǎng)等信息）

以上是寶貝詳情頁(yè)的一個(gè)具體的排版和應(yīng)該呈現(xiàn)的信息。

結(jié)合設(shè)計(jì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)詳情頁(yè)結(jié)束之后下面不能沒(méi)有東西，接著下面放的是關(guān)聯(lián)推薦和店鋪的其他說(shuō)明部分：增加用戶的瀏覽側(cè)門(mén)，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化品牌化服務(wù)

四、服務(wù)以及老客戶的維護(hù)

1.服務(wù) 主要就是客服：因?yàn)檗D(zhuǎn)化率一方面是靜默轉(zhuǎn)化率在一個(gè)就是咨詢轉(zhuǎn)化率，靜默轉(zhuǎn)化率主要是店鋪?lái)?yè)面的裝修以及詳情頁(yè)的裝修；咨詢轉(zhuǎn)化率就是咱們的客服。這些服務(wù)都是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素

2.老客戶的維護(hù)微笑的售前客服：買(mǎi)家只有在售前客服體驗(yàn)到了愉快的購(gòu)物過(guò)程，才會(huì)有再次購(gòu)物的行為，所以我們除了專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)之外和交易規(guī)則之外還有5點(diǎn)最基本的要求：

（1）誠(chéng)信：言必行，答應(yīng)買(mǎi)家的事一定要做到，比如答應(yīng)的快遞，今天發(fā)貨，更改地址，送小禮物。如果答應(yīng)了就一定要做到。

（2）耐心：客服要有足夠的耐心，要耐心回答買(mǎi)家提出的各種疑惑，打消買(mǎi)家的疑慮，滿足買(mǎi)家的需要。

（3）細(xì)心：不管訂單再多在忙遇到一些無(wú)法解決的買(mǎi)家，都要控制好情緒，用一個(gè)好的心態(tài)來(lái)對(duì)待來(lái)細(xì)心的解決好每一個(gè)問(wèn)題

（4）自控力：控制好自己的情緒，遇到一些無(wú)法解決的買(mǎi)家要控制好，永遠(yuǎn)站在買(mǎi)家的立場(chǎng)上來(lái)解決問(wèn)題。

（5）對(duì)老客戶的關(guān)懷：每一個(gè)訂單在發(fā)貨后，都會(huì)及時(shí)附上短信告知。

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