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視覺營銷讓轉(zhuǎn)化率如此彪悍!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-05 09:30:55  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

視覺營銷讓轉(zhuǎn)化率如此彪悍-----如何讓轉(zhuǎn)化率飆升!

1,我要做的不是什么教程,而是給大家一種引導(dǎo)!2,我決定以兩張視覺營銷

領(lǐng)域十分出名的圖片和一個問題做為開場!

第一張圖片:

這是一張嬰兒紙尿褲的平面廣告初稿,并不是很有創(chuàng)意,因?yàn)樗a(chǎn)品的賣點(diǎn)是用文字說明的(大標(biāo)題)。

初稿完成后老外們找了很多的人來看,記錄下他們?yōu)g覽不同位置的先后順序和重點(diǎn)查看的位置,來進(jìn)行視線軌跡研究,發(fā)現(xiàn)人們往往把他們的賣點(diǎn)(大標(biāo)題)放在最后瀏覽。

那么這些人是否對大標(biāo)題產(chǎn)生深刻的印象了呢?于是他們又做了另外一個實(shí)驗(yàn):

通過記錄統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),很遺憾,人們的目光都聚焦在了嬰兒的臉上(紅色位置為重點(diǎn)瀏覽位置)!對他們的產(chǎn)品賣點(diǎn)的關(guān)注可以忽略不計(jì)!可以說是個失敗的廣告。

那么我的問題來了!如果讓你做一個簡單的修改,讓人們的目光轉(zhuǎn)移到文字標(biāo)題上,你會怎么做?

我來公布一下正確答案:給嬰兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身,讓嬰兒看著標(biāo)題!我們來看看修改之后的效果。

通過簡單的調(diào)整達(dá)到了想賣點(diǎn)引導(dǎo)的目的!!這是一個非常著名的案例。

在這個過程中運(yùn)用到的視線律動和視線熱點(diǎn)是老外十分擅長的,但是國內(nèi)在這方面卻比較弱勢。甚至有些國外交互設(shè)計(jì)師暗喻中國人不懂視覺營銷。

這就是我們今天所要講的----【視覺營銷】讓轉(zhuǎn)化率如此彪悍

友情提示:本期內(nèi)容共分為7個部分,前面兩段對于沒接觸過設(shè)計(jì)的淘友來說可能略顯枯燥、晦澀,但這些內(nèi)容又無比重要不得不講,所以沒法割舍。我會盡量放慢速度給大家理解的時間!

——————————視覺營銷在淘寶的概念和意義——————————

視覺營銷、交互設(shè)計(jì)一直以來都是外國人在研究,國內(nèi)在這方面屬于弱項(xiàng)。在淘寶、甚至于中國網(wǎng)絡(luò)市場都沒有一個明確的定義。

今天我“冒天下之大不韙“來”吃這個螃蟹“。當(dāng)然,不敢說給它一個定義,給大家分享一下我理解中的概念和意義吧。

先說概念

“視覺營銷(VMD)”由來已久,最初我們談到視覺營銷想到的都是陳列、裝飾、賣場,是一些具象的東西。

隨著時代的發(fā)展,電子商務(wù)勢頭越發(fā)的威猛,視覺營銷這一傳統(tǒng)行業(yè)的慣用手段也逐漸融入到了網(wǎng)絡(luò)世界,變得抽象化、多元化,并越來越被重視。

傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺營銷,重點(diǎn)在于陳列師對環(huán)境氛圍的布置、主題的強(qiáng)調(diào)。

而網(wǎng)絡(luò)中、尤其是淘寶中的視覺營銷“成分復(fù)雜”,集交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、信息構(gòu)架為一體!重點(diǎn)在于視線把控和買家心里把控!(可能有的朋友對這幾個“紅詞“比較陌生,不過不要緊,我們在后面會用最通俗易懂的方式把相關(guān)的內(nèi)容傳達(dá)給大家!)。

再說說意義。

所有買家在購物的時候都有一個同樣的流程:產(chǎn)品進(jìn)入視線--信息傳遞到大腦--產(chǎn)生購買欲望--形成購買。

大家可以在心里想一下,你在購物的時候是不是這樣的環(huán)節(jié)。

通過這個流程我們不難看出,【視覺】是一切購買的前提!

實(shí)際上這個流程并不完整,應(yīng)該再多加上幾個字:產(chǎn)品有選擇性的進(jìn)入買家視線--買家有選擇性的接收信息到大腦--傳達(dá)的信息刺激買家,從而產(chǎn)生購買欲望--最終形成購買。

大家應(yīng)該都注意到了紅色的文字,我來舉例說明一下什么是“有選擇性的”:

同一頁列表中有多個商品,買家會因?yàn)榉N種原因過濾忽略一些商品只觀察個別商品、寶貝描述中的商品信息買家也會同樣會篩選出重點(diǎn)查看的和濾掉的內(nèi)容!

聰明的朋友應(yīng)該已經(jīng)想到,其實(shí)做好業(yè)績就是在眼花繚亂的市場中霸占買家視線、讓買家重點(diǎn)接收你想傳達(dá)的信息、刺激買家的購物欲!

那么如何在萬千商品中脫穎而出?如何讓買家接收你的優(yōu)點(diǎn)、屏蔽你的弊端?如何刺激買家的購買欲望?

答案:優(yōu)秀的視覺營銷!

做好視覺營銷就能完成以上的一系列問號,這就是視覺營銷的意義!

OK,第一部分就是這樣~~

下面進(jìn)行下一部分

————————————無處不在的視覺營銷——————————————

————————————從淘寶交易說視覺營銷————————————

我這人思維比較跳躍,突然決定這兩部分內(nèi)容我合并著講解。

首先我們來回顧一下淘寶的常規(guī)交易流程,請大家仔細(xì)的看下圖片,一會有問幾個問題需要大家解答!

我簡單的說明一下這張圖交易流程圖,

商品是所有交易的基礎(chǔ),所以排在第一位!這個不用多說。

緊隨其后的就是曝光,首先你需要吧商品展現(xiàn)在買家面前,才可以談到其他的,人家都看不到你的商品那么何談購買?

再然后是點(diǎn)擊,曝光時吸引了買家注意然后形成了點(diǎn)擊,從曝光到點(diǎn)擊的過程我們一般稱之為流量!

最后買家經(jīng)過仔細(xì)的權(quán)衡確定購買,形成了訂單!

這就是一般情況下的淘寶交易流程,

那么我的問題來了--轉(zhuǎn)化率在哪??或者說從哪個環(huán)節(jié)到哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化率?

我統(tǒng)計(jì)了一下,大部分淘友的回答都是“點(diǎn)擊到訂單!”

我正式給下答案:

絕大多數(shù)的賣家在說到轉(zhuǎn)化率的時候往往想的都是訂單轉(zhuǎn)化率,其實(shí)這么說是不完整的。

正確答案是從曝光到點(diǎn)擊是點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率;從點(diǎn)擊到形成購買叫訂單轉(zhuǎn)化率!也就是說,轉(zhuǎn)化率,其實(shí)有兩個部分!

跟進(jìn)今天的主題!視覺營銷的主要功能是提高轉(zhuǎn)化率,那么都出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)中呢?

我們看圖來分析視覺營銷都出現(xiàn)在哪

通常情況下商品分為三個部分:頁頭、寶貝詳情、種種形式的關(guān)聯(lián)銷售。

視覺營銷影響頁頭在搜索是曝光的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。

要點(diǎn):體現(xiàn)視覺傳達(dá)的重點(diǎn)(即,產(chǎn)品賣點(diǎn))與同類型產(chǎn)品有強(qiáng)烈的差異性!

視覺營銷影響寶貝詳情展示給買家時的接受信息,從而影響訂單轉(zhuǎn)化率。

要點(diǎn):在描述中凸顯產(chǎn)品的價值點(diǎn)!(與賣點(diǎn)不同的是,賣點(diǎn)可以是“包郵“”折扣“等,價值點(diǎn)指的是”用此產(chǎn)品安全、省電、快速安全減肥“等等吸引買家的產(chǎn)品特點(diǎn))展現(xiàn)可靠性(可靠性無非就是有力證據(jù)來證明產(chǎn)品的正品、效果,這個無需多說。)

視覺營銷影響關(guān)聯(lián)銷售的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、和訂單轉(zhuǎn)化率。

要點(diǎn):可發(fā)現(xiàn)性(重點(diǎn)展示部分,在容易發(fā)現(xiàn)的位置)、可訪問性(指買家訪問的可能,除了一定要有跳轉(zhuǎn)鏈接外還要注意搭配,本身是鞋類商品去關(guān)聯(lián)內(nèi)衣就屬于沒有可訪問性)

視覺營銷影響廣告推送的全部!

(關(guān)于廣告推送的相關(guān)內(nèi)容和要點(diǎn)的舉例我們放在后面*)

我在寫稿之前有個朋友非常的困惑,問我--視覺營銷不就是讓美工做兩張好看的圖片嗎?

因?yàn)檫@個問題我不得不講講普遍存在的的誤區(qū)!

誤區(qū):好的視覺營銷就是漂亮的圖片!

這種說法×!大×特×!

我們來看一組圖片!

大家在心里感覺一下這兩張圖片哪個美觀,哪個效果好、會得到更多的點(diǎn)擊率

兩張圖片都是選自昨天的淘寶首頁輪播,從圖片美觀程度上來說圖a 無論是在構(gòu)圖上海是色彩上都比圖b好,圖b看起來頗有點(diǎn)山寨的味道。但實(shí)際上呢?淘首頁的小二透漏圖B的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和訂單轉(zhuǎn)化率都比圖A高很多!

何解?就像大家回答的這樣。因?yàn)閳DB準(zhǔn)確的展現(xiàn)了他的賣點(diǎn),而圖A的賣點(diǎn)并不明確!

給大家分享兩句交互設(shè)計(jì)大師的名言結(jié)束這個誤區(qū)!

漂亮的頁面只能用來加分,不能用來打分!舒服、準(zhǔn)確是比漂亮更高層次的藝術(shù)!

OK,枯燥乏味的理論內(nèi)容終于講完了,我們進(jìn)入實(shí)例內(nèi)容。

視線跟蹤技術(shù)早期主要應(yīng)用于心理學(xué)研究、助殘等領(lǐng)域,后來才被應(yīng)用于圖像壓縮及人機(jī)交互和可用性工程。從用戶注視信息中:(1)推斷人們感興趣或引起注意的內(nèi)容(2) 通過所注視的對象可得到其指代對象(3) 暗示對象之間的關(guān)系

能否自發(fā)、自覺地使用視覺導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方法,并根據(jù)視覺路徑走向排列關(guān)鍵信息,這也是區(qū)別專業(yè)與業(yè)余設(shè)計(jì)師的一個重要依據(jù)。

給大家發(fā)張圖片,這個大家可以保存一下,以后在設(shè)計(jì)頁面和廣告圖片的時候用的上!

我們來對照圖案的標(biāo)號查看一下,為大家說明這張圖的含義。

A.左右移動優(yōu)先于上下移動(文字左右書寫的情況)這是正常人的瀏覽習(xí)慣,

同樣可適用于同規(guī)格圖片平行排列的情況。

B.在同一背景區(qū)域移動(在頁面某一部分明顯區(qū)別去其他部分的時候,人們會不斷的把視線集中在這,來回瀏覽。)

C.移向醒目的地方(試想,你登了淘寶首頁或其他廣告位置,大家都是黑色系的,你所在的小區(qū)域是橘黃的……)

D. 向底部移動的可能性小(醒目的邊框有著重大的作用!用在哪大家自己去想!邪惡的笑)

——————————————視線焦點(diǎn)——————————————

打開一個新的網(wǎng)頁,我們的視線首先會聚焦在網(wǎng)頁中最引人注意的那一點(diǎn)上,即視線焦點(diǎn)(eye-catcher)。發(fā)圖(大家可以另存為)

E. 上面配置一個eye-catcher(視覺焦點(diǎn))會導(dǎo)致難于解讀。很多朋友的首頁都在最上面放了一個非常耀眼的圖片,這種情況就屬于E,不利于用戶瀏覽更多、更深入

F. 中央配置了eye-catcher時視線不穩(wěn)定

G. 右上配置了eye-catcher時視線不穩(wěn)定

大家一定都在想,這也不能放那也不能放,那我們放哪?

在這里H. 點(diǎn)對稱時視線流向穩(wěn)定

我們來舉例說明

這張是一個日本網(wǎng)站的商品宣傳頁面~~

1. 左上配好視覺焦點(diǎn)并加以強(qiáng)調(diào)2. 橫向整列排列圖片,統(tǒng)一背景3. 做成點(diǎn)對稱。

我說的是改良建議~看一下改良結(jié)果。

改良前,看到這個界面的朋友完全不知道他的重點(diǎn)在哪里,毫無繼續(xù)看下去的欲望!如果是我的話絕對會毫不留情的Alt+F4!改良后的圖片明顯順眼多了!給了我一個繼續(xù)瀏覽下去的理由。

記住,不要讓用戶自己去想先看哪!買家永遠(yuǎn)是最沒有耐心的群體!!

NEXT~——————————————常規(guī)流程——————————————

我們來舉例說明流程,同時證明一下視覺營銷不僅僅是美工的事,還有更多是市場和運(yùn)營的事!美工只是實(shí)現(xiàn)者(18歲以上的朋友請?jiān)诟改概阃掠^看):

保健食品的店家,打算開發(fā)安全套新品,在開發(fā)前就鎖定了先從老用戶下手,所以首先他統(tǒng)計(jì)了自己老用戶都會買說明相關(guān)商品、數(shù)量多少!

有56%的老顧客都購買過安全套,這個東西屬于周期性商品,買過之后還會再買,所以市場前景應(yīng)該是不錯的。——調(diào)研環(huán)節(jié)!

安全套這種產(chǎn)品的受眾十分簡單--情侶或夫妻。


經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析這些老用戶更喜歡杜蕾斯、岡本和第六感,喜歡一次30-50枚的購買--需求分析。

因?yàn)槭鼙姸嗍乔閭H和夫妻,賣的又是安全設(shè)備,設(shè)計(jì)概念就好說了——愛她,保護(hù)她不受傷害!(描述中體現(xiàn))


因?yàn)榇蠹蚁矚g30-50枚的購買,賣點(diǎn)就定位為30枚包郵!——視線要點(diǎn)。

因?yàn)檫x定的推送目標(biāo)是老用戶,推送方式選擇為旺旺群發(fā)——渠道選擇!

這是一個簡單且完成的視覺營銷案例。我們來看看效果:

圖片其實(shí)非常簡單,美工1分鐘能做兩張,30天銷量42660件!轉(zhuǎn)化率9%!非常成功!

視覺營銷不僅僅是美工的事,還有更多是市場和運(yùn)營的事!美工只是實(shí)現(xiàn)者!當(dāng)你視覺營銷做不好的時候,不要想著炒美工魷魚,想想你的市場和運(yùn)營做到位了沒有!

NEXT!—————————————【提升】方法&實(shí)例——————————————

上午的時候我在淘寶上搜索“裙子”出現(xiàn)了下面這樣的情況:

刷新出來后哪個第一眼就給你點(diǎn)擊欲望?或者說大家被那些(個)圖片所吸引?

相信大家第一眼就有了答案,時間有限就不讓大家回答了。我直接給出答案!

排名位置、差異效應(yīng)和邊框效應(yīng)(違規(guī)與否大家思量著來哈,前文說的明白,我今天的任務(wù)不是做教程而是思維上的引導(dǎo))是自然搜索時常用的視覺營銷手段。

之前我發(fā)出來的那兩張圖上所展示都是小日本基于視線律動和視覺焦點(diǎn)所研究得出的。每個小圖都是很有意義的,剛才這張圖包含了三種小圖的運(yùn)用,剩下5種留個大家去思考!

再簡單的看看其他的常用方法:

我在找插畫書的時候找到的,精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)推薦,驚艷且操作方便的頁面布局(精準(zhǔn)指的是和我搜索的東西匹配性高,例如我搜索手機(jī),他在描述里關(guān)聯(lián)了手機(jī)套,這就是匹配性高。要是他關(guān)聯(lián)了個鞋帶我才不理他!)

一目了然的產(chǎn)品亮點(diǎn)!賣家把這張圖放在最頂端,本來我就對這款機(jī)器感興趣,再看到這張圖上詳述的功能亮點(diǎn),激起了我的購買欲望!其實(shí)下面還有很多圖片很誘人,我就不多截圖了。值得一提的是,我目前正在用這款機(jī)器,就是從這家店買的。

還有好多可靠性、可訪問性、可發(fā)現(xiàn)性、期望值等方面的內(nèi)容,因?yàn)闀r間關(guān)系我就不一
一舉例了!

最后普及點(diǎn)基礎(chǔ)知識

在網(wǎng)絡(luò),提到視覺營銷眾人的腦袋中是這個樣子的

在網(wǎng)絡(luò),提到視覺營銷眾人的腦袋中是這個樣子的!千頭萬緒、混亂不堪!

而這其中有幾個詞是大家必須要知道的,公司發(fā)展招人的時候用的到。

UX--用戶體驗(yàn)UED--用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)UCD--以用戶為中心的設(shè)計(jì)IXD--交互設(shè)計(jì)(想做好視覺營銷,必須懂這個)。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺規(guī)則

本文來源: 視覺營銷讓轉(zhuǎn)化率如此彪悍!

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