現(xiàn)在越來越多的賣家使用數(shù)據(jù)來運營店鋪，但是我們有沒有想過，越來越多人使用數(shù)據(jù)魔方來制定寶貝標(biāo)題，導(dǎo)致同行產(chǎn)品的標(biāo)題千篇一律，越來越多的的賣家使用各種數(shù)據(jù)工具來分析店鋪、制定店鋪的運營計劃，那么會不會導(dǎo)致店鋪的運營策略相似而造成競爭加大了呢？這就是我們今天要討論的一個問題。
首先給大家看一個經(jīng)典的案列：把超市里的啤酒和尿布擺在一起，會使得啤酒和尿布的銷量都有明顯的提高，為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？這是沃爾瑪經(jīng)過數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的分析得出的，跟尿布一起購買最多的商品時啤酒，原因就是在美國的家庭里，爸爸在下班后被媽媽叫去買尿布時往往都會順帶幾罐啤酒回家。
看了這個案例大家也會想到淘寶的大數(shù)據(jù)分析吧，隨著淘寶出臺越來越多的數(shù)據(jù)工具，淘寶公開的數(shù)據(jù)也就也來越多，越來越多的賣家都知道怎么去看店鋪銷售數(shù)據(jù)，對于店鋪日流量，轉(zhuǎn)化率，甚至跳失率，訪問深度張口就來。但是，如果數(shù)據(jù)不能給你店鋪和運營帶來改變，這對你的作用幾乎為零。
再看看上面的沃爾瑪數(shù)據(jù)應(yīng)用的步驟：數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)購物籃分析發(fā)現(xiàn)尿布和啤酒關(guān)聯(lián)銷售最好－思考背后的消費者行為，爸爸買尿布順便買啤酒－把啤酒盡量靠近尿布貨架。綜上所述，數(shù)據(jù)真正要想有貢獻，必須經(jīng)歷三步：發(fā)現(xiàn)聯(lián)系－思考行為－實際應(yīng)用。沒有應(yīng)用的數(shù)據(jù)幾乎沒用。所以，這時候你再來看，你真的用到數(shù)據(jù)的貢獻了嗎？
用淘寶的店鋪舉例：我店鋪的售前客服工作時間是到凌晨1點，因為在數(shù)據(jù)魔方里的行業(yè)分析，有個買家信息分析：
我發(fā)現(xiàn)在3c類目每天0點－1點的時間段訪問人數(shù)比早上8－9點，甚至9-10點人數(shù)都多（發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)－思考行為－實際應(yīng)用）。我相信，看到上面的結(jié)論，很多賣家都在考慮，我是不是也讓客服工作到1點。
我曾經(jīng)看到過一個母嬰類目的店鋪，那時候也建議他們把客服的工作時間安排到凌晨1店，如果這個時間段里同行的客服不在線，那么我們將會有非常明顯的有時候。但是后來，看了他數(shù)據(jù)魔方之后，我趕緊收回了自己的建議。原因：在母嬰類目，幾乎主要訪問時間都集中在白天，凌晨之后幾乎沒有訪客了。
在淘寶運營這個行業(yè)也是如此，很多賣家都在看別人的案例，豈不知別人的辦法是基于自己的產(chǎn)品特性、人群特點、時機把握等等很多原因。而我們很多時間要做的，不是去看他是怎么做的，而是他為什么會這么做。看了3c類目和母嬰類目的訪問數(shù)據(jù)，我們再去思考背后的消費者行為，可以很簡單就想明白：3c類目大部分是年輕人，習(xí)慣了熬夜；而母嬰類目的家庭因為有小孩，所以作息規(guī)律。所以3c類目下架時間和客服主力放在晚上，而母嬰適合在工作時間。
看到這里，如果再有人告訴你，說淘寶每個星期的流量高峰分布規(guī)律，讓你調(diào)整產(chǎn)品下架時間，這個時候你一定要小心了，他的數(shù)據(jù)沒錯，但數(shù)據(jù)可能有毒。為什么會這樣？這是個很有意思的問題。
再給你講個真實的故事：前不久有個朋友開了個女裝淘寶小店，聽說我是搜索優(yōu)化專家，讓我?guī)退{(diào)一下標(biāo)題。我一看她標(biāo)題就皺眉頭了，標(biāo)題寫：“希臘旅游推薦女神連衣裙…….”，我說你不能這樣亂寫，趕緊讓她買了數(shù)據(jù)魔方，給她看行業(yè)搜索關(guān)鍵詞，展示給她看根本就沒有人會搜索“希臘旅游”什么衣服。
但當(dāng)我打開江湖策看到她的成交關(guān)鍵詞的時候，震驚了。她最近一個月的成交幾乎都和希臘有關(guān)系。她當(dāng)時拍這個衣服就在希臘拍的，所以主圖描述背景都是希臘景觀，還真的有很多去希臘旅游的姑娘搜這些詞。
道理也很簡單，數(shù)據(jù)魔方出現(xiàn)的詞，都是相對大量搜索指數(shù)。大搜索量同時也意味著大競爭量，如果銷量很少的寶貝全選大詞，相當(dāng)于把一只羊放到狼窩里比賽跑。希臘相關(guān)的詞雖然搜索量不大，但因為她圖片的原因精準(zhǔn)有競爭力，所以還可以持續(xù)帶來成交。
我們看過太多的案例，原來不會用數(shù)據(jù)寫標(biāo)題的，看了數(shù)據(jù)魔方之后全把標(biāo)題詞改熱詞了，反而最后流量和銷量減少。原因大概都是如此：不小心刪掉了有成交的詞，盲目選擇了大詞反而沒競爭力。我每次優(yōu)化標(biāo)題之前都會去江湖策看成交關(guān)鍵詞，有個規(guī)律：對于絕大多數(shù)不是銷量幾千的寶貝，真正有用的詞都是你根據(jù)數(shù)據(jù)魔方寫完一個標(biāo)題之后，下面再出現(xiàn)的詞，看得懂的人都知道我在說什么。
越來越多的人都在用數(shù)據(jù)魔方寫標(biāo)題，越來越多的標(biāo)題都千篇一律，反而當(dāng)寫完一個標(biāo)題，剩下的部分的詞卻成為了最有價值詞，搜索量相對較大，競爭量相對較少。要寫好一個標(biāo)題，如果要利用數(shù)據(jù)的貢獻，至少要看三項數(shù)據(jù)：全網(wǎng)大數(shù)據(jù)，自身成交詞，對手成交詞。
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