郵件營(yíng)銷，可以說是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的推廣工作，但也正是由于它的簡(jiǎn)單，賣家要成功地發(fā)揮出它的功效也不容易。要知道，郵件營(yíng)銷在維護(hù)用戶，提高轉(zhuǎn)化率方面極為重要。如何通過網(wǎng)絡(luò)建立與顧客之間的聯(lián)系，借助網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售？做好郵件營(yíng)銷，起碼可以為店鋪帶來更多的精準(zhǔn)流量。那么，要做好郵件營(yíng)銷，有哪些方面的技巧？
1、明確告知用戶，他們將獲得什么
在郵件推廣時(shí)，我們要明確告訴用戶，訂閱郵件可以讓他們?cè)谄诖偷玫街蝎@得什么。告訴他們你計(jì)劃給他們發(fā)送哪些信息，及郵件發(fā)送的頻率。不要特意去恭維用戶或以任何方式利用用戶，直截了當(dāng)、坦率透明地與用戶進(jìn)行溝通就可以了。
2、歡迎郵件，讓用戶感到賓至如歸
給所有新訂閱郵件、加入你郵件列表的用戶發(fā)送一封正式的歡迎郵件，能讓用戶感受到你對(duì)他們的尊重和重視，并再次提醒用戶他們訂閱你郵件的價(jià)值。在歡迎郵件中，恰當(dāng)加入新用戶特惠或?qū)賰?nèi)容，可以讓用戶感覺更貼心。
3、零售商的細(xì)分要舉足輕重
零售商具有最廣泛的客戶來源，客戶類型十分復(fù)雜，所以要想真正做好郵件營(yíng)銷，細(xì)分用戶十分重要。webpower在細(xì)分郵件訂閱用戶時(shí)常用的標(biāo)準(zhǔn)有用戶喜好、用戶活躍度、地理位置、年齡、用戶階段等。只有你更多更深入地了解客戶的需求，給予符合用戶需求的個(gè)性化郵件，才能在用戶差異化中得到最好的結(jié)果。
4、給用戶真正想要的東西
一般來說，用戶買東西時(shí)只會(huì)對(duì)自己喜歡的東西或覺得重要的內(nèi)容作出回應(yīng)。根據(jù)用戶期望，發(fā)送有趣和相關(guān)性的信息，或提供有吸引力的折扣優(yōu)惠，發(fā)送用戶真正想要的內(nèi)容。這些可能看起來簡(jiǎn)單，但要真正做起來卻不是那么容易。當(dāng)用戶不再繼續(xù)讀你的電子郵件或者用戶認(rèn)為他們并沒有從郵件中獲得任何東西，你就需要找到這背后的真正原因，然后改進(jìn)。
5、把握主次內(nèi)容，讓郵件更快被閱讀及消化
7.為高價(jià)值用戶提供VIP折扣
盡管一直建議市場(chǎng)營(yíng)銷者要不斷激活非活躍用戶，但想到高質(zhì)量郵件給用戶帶來的可觀價(jià)值和公司利潤(rùn)后，你的工作重點(diǎn)主要還是放在這些能夠給你帶來高回報(bào)的郵件用戶上，而不是整天這個(gè)數(shù)據(jù)分析列表中中。以客戶價(jià)值和產(chǎn)生利潤(rùn)為依據(jù)，對(duì)整個(gè)郵件用戶進(jìn)行劃分，區(qū)別用戶的級(jí)別重要性，對(duì)高價(jià)值的忠誠(chéng)用戶制定特殊的個(gè)性化郵件營(yíng)銷策略。如VIP折扣、忠誠(chéng)客戶年度大禮、巨惠專場(chǎng)等等。
如何做好郵件營(yíng)銷，以上八方法及注意事項(xiàng)，確實(shí)值得賣家們好好去參考利用。
1、明確告知用戶，他們將獲得什么
在郵件推廣時(shí)，我們要明確告訴用戶，訂閱郵件可以讓他們?cè)谄诖偷玫街蝎@得什么。告訴他們你計(jì)劃給他們發(fā)送哪些信息，及郵件發(fā)送的頻率。不要特意去恭維用戶或以任何方式利用用戶，直截了當(dāng)、坦率透明地與用戶進(jìn)行溝通就可以了。
2、歡迎郵件，讓用戶感到賓至如歸
給所有新訂閱郵件、加入你郵件列表的用戶發(fā)送一封正式的歡迎郵件，能讓用戶感受到你對(duì)他們的尊重和重視，并再次提醒用戶他們訂閱你郵件的價(jià)值。在歡迎郵件中，恰當(dāng)加入新用戶特惠或?qū)賰?nèi)容，可以讓用戶感覺更貼心。
3、零售商的細(xì)分要舉足輕重
零售商具有最廣泛的客戶來源，客戶類型十分復(fù)雜，所以要想真正做好郵件營(yíng)銷，細(xì)分用戶十分重要。webpower在細(xì)分郵件訂閱用戶時(shí)常用的標(biāo)準(zhǔn)有用戶喜好、用戶活躍度、地理位置、年齡、用戶階段等。只有你更多更深入地了解客戶的需求，給予符合用戶需求的個(gè)性化郵件，才能在用戶差異化中得到最好的結(jié)果。
4、給用戶真正想要的東西
一般來說，用戶買東西時(shí)只會(huì)對(duì)自己喜歡的東西或覺得重要的內(nèi)容作出回應(yīng)。根據(jù)用戶期望，發(fā)送有趣和相關(guān)性的信息，或提供有吸引力的折扣優(yōu)惠，發(fā)送用戶真正想要的內(nèi)容。這些可能看起來簡(jiǎn)單，但要真正做起來卻不是那么容易。當(dāng)用戶不再繼續(xù)讀你的電子郵件或者用戶認(rèn)為他們并沒有從郵件中獲得任何東西，你就需要找到這背后的真正原因，然后改進(jìn)。
5、把握主次內(nèi)容，讓郵件更快被閱讀及消化
由于零售商品品類和類型的復(fù)雜多樣性，在零售郵件中，你要把需要展示的商品，及需要突顯的內(nèi)容分清主次，把內(nèi)容切割成適合用戶閱讀的大小，以快速抓住人們對(duì)郵件的注意力。此外，在文案內(nèi)容的構(gòu)思及描述中，要學(xué)會(huì)思考用戶喜歡什么，而不是依據(jù)自己的喜好去唱獨(dú)白，因?yàn)樽層脩舾信d趣的話題往往才是更易于用戶消化的。
6、在展示暢銷品的同時(shí)，不要忘了推廣滯銷品
如何做好網(wǎng)店的營(yíng)銷推廣工作，零售商除了需要在郵件中重點(diǎn)展現(xiàn)暢銷品，吸引用戶點(diǎn)擊購(gòu)買以外，也要對(duì)轉(zhuǎn)化率差或是頁(yè)面瀏覽量低的品牌產(chǎn)品上多花一點(diǎn)額外的時(shí)間去增加它們的知名度。零售商Toms曾經(jīng)發(fā)起了一個(gè)如“低調(diào)神秘的6個(gè)產(chǎn)品”這樣的郵件營(yíng)銷活動(dòng)，為各種非暢銷品或滯銷品做推廣。此外，還有一些直銷商品，她利用吸引人的促銷代碼或優(yōu)惠，也有助于消除庫(kù)存。7.為高價(jià)值用戶提供VIP折扣
盡管一直建議市場(chǎng)營(yíng)銷者要不斷激活非活躍用戶，但想到高質(zhì)量郵件給用戶帶來的可觀價(jià)值和公司利潤(rùn)后，你的工作重點(diǎn)主要還是放在這些能夠給你帶來高回報(bào)的郵件用戶上，而不是整天這個(gè)數(shù)據(jù)分析列表中中。以客戶價(jià)值和產(chǎn)生利潤(rùn)為依據(jù)，對(duì)整個(gè)郵件用戶進(jìn)行劃分，區(qū)別用戶的級(jí)別重要性，對(duì)高價(jià)值的忠誠(chéng)用戶制定特殊的個(gè)性化郵件營(yíng)銷策略。如VIP折扣、忠誠(chéng)客戶年度大禮、巨惠專場(chǎng)等等。
如何做好郵件營(yíng)銷，以上八方法及注意事項(xiàng)，確實(shí)值得賣家們好好去參考利用。
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