誤區(qū)心態(tài):坐等客戶上門(mén)
在企業(yè)做電子商務(wù)中，另外一個(gè)常見(jiàn)的心態(tài)誤區(qū)是坐等客戶上門(mén)。信息發(fā)布上網(wǎng)了，自己就大功告成，每天維護(hù)一下，或者發(fā)發(fā)文章，監(jiān)控監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，總之就是沒(méi)有自己網(wǎng)上找客戶的想法，或者試了一下，沒(méi)結(jié)果就得出結(jié)論主動(dòng)找客戶沒(méi)效果，"上趕著不是買(mǎi)賣(mài)".其實(shí)這是忘記了做生意的基本功--主動(dòng)出擊，先發(fā)制人。實(shí)際上，目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一方面我們要做好基礎(chǔ)建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)推廣，另一方面還要吸取線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)出擊找潛在目標(biāo)客戶，尤其是剛開(kāi)始開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)上的推廣力度有限，更要積極主動(dòng)的找客戶和對(duì)有意向的客戶及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)。
走出誤區(qū)：如何才能在網(wǎng)上找到客戶？
在網(wǎng)上找客戶，我們的客戶在哪里呢？
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上有著非常豐富的信息，這些信息里就有我們的客戶，在網(wǎng)上一定有直接采購(gòu)某種商品的信息啊？這樣的信息怎樣找呢？
采購(gòu)信息
最常用的就是通過(guò)搜索引擎找采購(gòu)信息，百度是國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)化全文搜索引擎，可以通過(guò)關(guān)鍵詞直接搜索，專(zhuān)業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站上也有非常多的采購(gòu)信息比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)及各類(lèi)行業(yè)網(wǎng)站，另外再給大家推薦一個(gè)權(quán)威的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家網(wǎng)：商務(wù)部世界買(mǎi)家網(wǎng)http://win.mofcom.gov.cn/
在這些網(wǎng)站上都需要選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的求購(gòu)信息。
由于中文詞匯豐富，因此選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，同義詞或近義詞、行業(yè)用詞、習(xí)慣用詞、地方用詞都要考慮到。如土豆又稱(chēng)馬鈴薯、洋芋、山藥蛋、薯仔（香港、廣州人的慣稱(chēng)）等。筆記本電腦的別稱(chēng)小型電腦、便攜式計(jì)算機(jī)、筆記本、掌上電腦等。
供應(yīng)信息
在網(wǎng)絡(luò)上，供應(yīng)信息是非常豐富的，我們也可以通過(guò)供應(yīng)信息找到自己的客戶。
1）尋找下游生產(chǎn)企業(yè)
多用于原材料和半成品的銷(xiāo)售。即了解你的產(chǎn)品的最終用途或深加工用途，除了專(zhuān)門(mén)的原料采購(gòu)商以外，尋找那些在網(wǎng)上發(fā)布了這些下游產(chǎn)品銷(xiāo)售信息的商家，與之聯(lián)系。通常，銷(xiāo)售信息比購(gòu)買(mǎi)信息要容易查找，聯(lián)系方式等也更開(kāi)放。
2）尋找經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)
無(wú)論是批發(fā)商還是零售商，他們既需要購(gòu)買(mǎi)進(jìn)貨，也需要銷(xiāo)售出貨。尋找那些在網(wǎng)站上你銷(xiāo)售的商家，雖然他們沒(méi)有發(fā)布求購(gòu)信息，但既然他們銷(xiāo)售，就肯定需要貨源。當(dāng)然，他們肯定已經(jīng)有了現(xiàn)成的貨源渠道，但并不意味著你沒(méi)有機(jī)會(huì)---事實(shí)上機(jī)會(huì)比你想像的要大，因?yàn)榧词褂辛素浽辞溃鄶?shù)買(mǎi)家并不介意多尋找合作的供貨商，以降低風(fēng)險(xiǎn)，擇優(yōu)比較或討價(jià)還價(jià)。更何況，很多產(chǎn)品類(lèi)別一樣而款式不同，你完全可以向他們推薦你的多款產(chǎn)品。顯然，尋找這些在自己的網(wǎng)站或其他網(wǎng)站上銷(xiāo)售產(chǎn)品的客戶，比尋找求購(gòu)者要容易得多。惟一的障礙就是這些客戶在互聯(lián)網(wǎng)上公布的，自然多數(shù)是客戶負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的部門(mén)聯(lián)系方式。如何在與客戶銷(xiāo)售部門(mén)電話或電子郵件聯(lián)系的時(shí)候，爭(zhēng)取幫助你轉(zhuǎn)到采購(gòu)部門(mén)，這就需要各自為人處事的技巧了。
反過(guò)來(lái)向銷(xiāo)售產(chǎn)品的客戶推銷(xiāo)，爭(zhēng)取成為其貨源，這種方法成功的機(jī)會(huì)比想像的要大得多。
除了專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品特別是工藝品和家居日常消費(fèi)品類(lèi)別，其潛在客戶面是相當(dāng)廣的。當(dāng)我們獲知一個(gè)客戶信息的時(shí)候，即使他采購(gòu)的產(chǎn)品并不是你生產(chǎn)的東西，但只要類(lèi)別接近，仍不妨一試，不管是產(chǎn)品功效接近還是材質(zhì)接近。比如，向求購(gòu)木相框的客戶推介金屬相框，向玻璃杯的買(mǎi)家推銷(xiāo)彩繪玻璃碟等。開(kāi)拓產(chǎn)品外延，爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)。特別注意的是，找到的客戶，促銷(xiāo)方式不宜急切。因客戶已有預(yù)計(jì)的采購(gòu)項(xiàng)目，急切反而引起反感。最好是比較平和的提供建議和資訊的方式，只做介紹，不急于成交，爭(zhēng)取客戶主動(dòng)提出進(jìn)一步了解的要求，就成功了一半。
3）尋找消費(fèi)客戶
對(duì)某些產(chǎn)品，還可以直接用于消費(fèi)客戶。比如銷(xiāo)售鑰匙扣或文具，除了專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家以外，還可以尋找可能的用戶。比如大型企業(yè)或品牌商家，他們常常會(huì)需要一些紀(jì)念品或者促銷(xiāo)品，類(lèi)似簽字筆、鑰匙扣、名片夾等等小產(chǎn)品都是很好的選擇。而這些消費(fèi)大戶多半不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布什么求購(gòu)信息。只要你想到了，直接與他們聯(lián)系，提供一些樣品，就有機(jī)會(huì)。而這些潛在的用戶，通常都會(huì)在他們的網(wǎng)站上公布詳細(xì)的分公司以及部門(mén)聯(lián)系方式，便于查找。
企業(yè)信息
公司黃頁(yè)、商盟、展會(huì)的方式搜集公司信息，如果看不到聯(lián)系方式，復(fù)制公司名到搜索引擎二次搜索
社區(qū)信息
1）論壇
很多商業(yè)論壇里活躍的都是做生意人，在論壇里活躍的人經(jīng)常能找到自己的客戶。一位網(wǎng)商分享在論壇找客戶的經(jīng)驗(yàn) "其實(shí)，在論壇里接單沒(méi)什么技巧，在論壇上認(rèn)識(shí)的多了，或者知道自己的人多了，那么潛在客戶也就多了。很多人都有這樣一個(gè)共識(shí)：一個(gè)能夠堅(jiān)持在論壇活躍的人，那么第一就不會(huì)是一個(gè)騙子。第二一個(gè)堅(jiān)持泡論壇的人，那也就是有個(gè)恒心有毅力的人。"
2）IM群
古時(shí)就有"物以類(lèi)聚，人以群分"之說(shuō)，現(xiàn)在的騰訊QQ、阿里旺旺等都建立了大量群，群里的人大部分都是關(guān)注著某個(gè)共同方面的人，可以通過(guò)關(guān)鍵詞找到相關(guān)的群加入，這是非常好的資源。有些群需要審批，所以要首先和群主溝通好，表明自己學(xué)習(xí)和交流的態(tài)度。而且，加入群后一定避免發(fā)硬廣告，建議以交流的方式尋找潛在客戶。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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