我們現(xiàn)在都在探討轉(zhuǎn)化率，這個賣家說他的轉(zhuǎn)化率不錯有百分之十幾，那個賣家說，自己的轉(zhuǎn)化率不行，很低很低。然后就是都在請教自己認(rèn)為的大神們，讓他幫忙看看標(biāo)題、看看主圖、看看描述。
好像那些做好了，自己的店鋪的轉(zhuǎn)化率就能提升很多很多。這對于提升轉(zhuǎn)化率確實也是比較重要的一方面，但更準(zhǔn)確的說，不是最重要的一方面。
我們也看了很多的教程，教你怎么去做頁面描述，現(xiàn)在還出來了視覺營銷。然后我們按照大神們提到的要點去做了。
這是什么原因呢？之前聽YY里一些大課程的時候，有人就說，他經(jīng)常與自己的設(shè)計師鬧矛盾，設(shè)計師認(rèn)為這么做更好，他卻要設(shè)計師必須要改成他需要的樣子。
這里就牽扯出一點非常重要的地方，那就是好不好看以及需不需要的問題。設(shè)計師很多時候更多的考慮的是圖片的整體和諧與美觀的問題，而運營負責(zé)人考慮的是這張圖片有沒有能打動顧客的元素。
能夠打動用戶的圖片就比不能夠打動用戶的圖片好，無論美觀不美觀。所以，這里就要我們能夠走進用戶的內(nèi)心。你的用戶在哪里，你的用戶需要什么，你的用戶要選擇你。這些你都了解清楚了，并且把用戶最關(guān)心的問題都很快的展現(xiàn)在用戶面前，相信你的轉(zhuǎn)化率會立馬提升很多。
這也就是大家常說的要站在用戶的角度去思考，想用戶之所想，思用戶之所思。大家都知道，可是有幾個人去做了呢？大部分的人都在考慮如何獲取更多的流量，從哪里找到更精準(zhǔn)更廉價的流量。就算來了流量，你的轉(zhuǎn)化率上不去，客單價低，利潤上不去，那最終受苦的還是自己。
作為賣家，我們應(yīng)該花更多的時間去想想我們的消費者，他是誰，他現(xiàn)在在哪里里，他現(xiàn)在有什么樣的困惑，如何讓自己有別人競爭對手，如何讓顧客選擇自己。
對于一般小淘寶賣家，對于以上的問題，可以簡單入手去了解下。
我們的顧客是誰，這里推薦使用淘寶指數(shù)，如何用淘寶指數(shù)來找出自己的顧客呢？
具體如何用，我就在這獻丑給不太會用淘寶指數(shù)的親們來講下，就拿本店銷售的女包來舉例
點擊進入市場細分。對于時尚女包，首先我們知道，一般是賣給有需求的人。通過我們的價位段，大概知道我們的目標(biāo)客戶是什么樣收入的人。下面看圖，
通過對買家消費等級的劃分，我們可以了解到低級＼偏低＼中等＼偏高＼高級各個消費等級顧客的消費能力情況我們家買的包包折后大部分在60——110左右，所以我的顧客群體為偏低只中等左右收入的人群！
基本上同等收入階層的人選擇的紅酒價位不會差距很大。所以，用價位就可以篩選出你的目標(biāo)客戶了。
然后再通過相關(guān)品牌及相關(guān)屬性找到更喜歡我們產(chǎn)品的一類人群，通過上面的選擇，發(fā)現(xiàn)女士白領(lǐng)偏低至中等收入的顧客在選擇時尚女包類產(chǎn)品時的洗好以及相關(guān)均價，同時可以通過相關(guān)品牌或相關(guān)屬性了解更過關(guān)于我們目標(biāo)顧客的信息。這個具體的大家自己去手動調(diào)調(diào)就能掌握是怎么回事了。
然后，我們再在市場趨勢里搜索“時尚女包”。看看具體的數(shù)據(jù)是怎么樣的……
通過年齡搜索看到，在時尚女包類的購物消費者中18-24歲的人居多，其次是25-29歲，這就要求我們的產(chǎn)品不論是款式還是包裝設(shè)計都要符合此年齡段的喜歡。
通過“喜好度”來搜索，我們發(fā)現(xiàn)，“愛美女生”和“愛吃零食”的人比較喜歡購買時尚女包！
從買家等級來看，大部分時尚女包購買者都是新手或者初級中級買家為主，所以我們的產(chǎn)品描圖片或者促銷活動需要加強，如果是資深級或者骨灰級居多的話，他們對于購買產(chǎn)品一般會貨比三家。所以，我們要有能夠吸引打動他們的地方。
通過以上的分析我們大概知道自己的顧客有以下特點。
中等偏低的白領(lǐng)女士、愛美、喜歡打扮、愛吃零食，并且不太常網(wǎng)購。
然后自己再發(fā)散性思維，想想這類人還有哪些特征，比如，做什么工作，有什么樣需求等等。
大致情況我們的客戶是什么樣子，心里比較的清楚了，剩下的就是要知道我們的顧客在哪了，以及顧客關(guān)心哪些問題。這個后續(xù)再討論。
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