前幾天看到有人吐糟招聘電商運營的這些小公司老板各種人渣，在現(xiàn)實中確實很多這樣的老板，我們可以來換位思考一下，小老板他要招個什么都會的人他有錯嗎？找工作的運營他會說我什么都會我跟著你混干嘛他有錯嗎？理論上講都沒有錯，但是如果用這種思維我們來討論個三天三夜也是沒有結(jié)果的，老板跟求職者代表了兩個利益體，兩個利益體要進行一場合作，既然是合作肯定要有互利的關(guān)系，求職者要賺錢、老板也要賺錢。

　　那么怎么招聘和怎么解決薪資問題，首先要搞明白電商運營是干嘛的，他相對應的線下職位應該叫市場部的銷售經(jīng)理或者往高點說是市場部的銷售總監(jiān)，總之就是一個要對銷售結(jié)果直接負責的電商崗位。既然本質(zhì)上都是做銷售的，那么我們見過一個拿死工資的銷售人員嗎，顯然都是底薪+提成的制度，搞明白這個問題大家就不用在鄙視小老板、也不用羨慕大公司、也不要說什么浮躁，大家都是靠本事吃飯的人。

　　多少底薪+多少提成是合理的呢，可以說這沒有標準，這里就涉及到高底薪+低提成與低底薪+高提成的問題，小老板因為要節(jié)約成本，一般建議是低底薪+高提成，低薪可以低到2K左右，提成可以高到毛利的8%—20%，這樣老板的風險更低，運營的成長空間更大，當然你要說遇到低薪開的低，提成更低的，那就不用跟他混了，老板根本沒誠心要你；大公司因為有穩(wěn)定的銷售額，有各種福利保障，且銷售額通常較高，一般建議是高底薪+低提成，如果把運營定到主管級別的一般是5K左右，經(jīng)理級別的一般8K左右，總監(jiān)級別的10K以上，高底薪那要在分個毛利8%的提成，公司都要瘋了，高底薪一般提成毛利的1%—7%。通過這樣一套合理機制，可以讓老板與運營不在為薪資糾結(jié)。還有一種情況是高底薪+高提成的，這種是暴利行業(yè)，類似減肥藥這種的，老板跟運營要共同承擔各種風險，還要有極強的心理素質(zhì)忍受客戶的各種糾纏謾罵，當然不建議做這種行業(yè)，踏實的賺良心錢才是長久之道。

　　上面說到薪資問題，核心點在于怎么解決招聘到最合適的人才的問題。我把電商運營人才按其背景分七類，這七類人才核心競爭從上到下遞減：

　　第一類是有5年以上經(jīng)驗的人，這類人別管他以前是什么背景，能在這行業(yè)堅持5年，如果銷售額不是太小的話，內(nèi)功的修煉應該也達到一定的境界了，能夠更沉穩(wěn)，不會在年少輕狂了，這里面排除只做過個人C店的，個人C店和企業(yè)經(jīng)營還是不太一樣；第二類是科班出身的，也就是學電子商務(wù)丶市場營銷丶計算機丶平面設(shè)計這類人有一定運營經(jīng)驗的，為什么還有個平面設(shè)計，好的設(shè)計師一定是可以頂半個運營的。科班出身的人因為有專業(yè)背景為他墊底，學習能力更強一些，通常非科班人4年學明白的事，科班的人可能只要2年就悟明白了；第三類是線下傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型過來的人，前提是要對互聯(lián)網(wǎng)要有深刻的理解，線下的零售經(jīng)驗在加上對互聯(lián)網(wǎng)的深刻了解，能讓運營少走很多彎路；第四類是能把一招做精做絕的人，我們常看到什么電商七大營銷工具，這個就算不懂也不丟人，能把營銷的一招玩絕了也是本事。就跟那個一個月能布局1萬條百度知道的牛人一樣，他能干的事讓你照著學你都學不會，你超越別人一點的時候別人只有嫉妒和恨，你超越的太多了別人只有羨慕了。

　　第五類是草根出身，即不是科班，也沒做過線下，工作經(jīng)歷也就是在電公司待過一兩年，誤打誤撞就進了這個行業(yè)，這樣的運營最好還是把姿態(tài)放低些，加強學習，比起上面四類人底子要薄的多，要想有所成就，要付出比上面四類人更多的努力。

　　第六類是底子薄、經(jīng)驗少，但是是真熱愛這個行業(yè)的人，愿意從基層做起的，什么叫熱愛這個行業(yè)，一天除了8小時工作，剩下的時間都娛樂去了能叫熱愛嗎，愛不是拿嘴說的，我不提倡加班，但是僅僅用一個周5*8小時的工作時間是不可能造就一個牛B的運營的。

　　第七類是什么都不會，純管理型的人，這類人會在心里罵“要是會PS、會分析數(shù)據(jù)、會直通車、會鉆展、會不花錢的推廣、會爆款、會各種活動策劃、會培訓客服、會定位選款等，還要團隊干嘛？還跟你混干嘛？”，這樣的人心理本來就有問題，你可以說我不會PS，但是通過多年的運營經(jīng)歷我有很多的創(chuàng)意設(shè)計想法，能夠欣賞什么樣的設(shè)計是好的設(shè)計，知道客戶喜歡什么，有獨到的見解，可以和美工很好的配合，但不要把什么都不會當成牛B的資本，什么都不會，只會管人那是皇帝干的事，運營是將軍，是要戰(zhàn)斗在一線的。電商運營絕對不需要什么都不會，只懂管人的人，這樣的人更適合做老板。

　　上面七類人，前四類人都好辦，談不談的攏無非是薪資問題與相互的價值觀在不在一個頻道的問題。最難辦的是后三類人，用錯了人耽誤了企業(yè)也害了運營，這三類人并不是說一無是處，而是說按照普世價值觀，老板在他們身上很難找到亮點，運營自已又不會總結(jié)，對薪資要求又高，且不愿意把自已姿態(tài)放低，老板跟求職者很難匹配到一起，老板如果又想用這樣的人，又不信任他，那就用低底薪+高提成，做不出業(yè)績自已自然會走的，這樣皆大歡喜。

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本文來源： 淘寶運營之招聘與薪資的解決辦法