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營銷工具背后:解析微信發展狀況

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-28 07:21:14  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  近日,關于微信限制營銷的話題在業界討論較多,有很多人認為微信就是一個營銷工具,官方限制微信營銷是多管閑事。對此,我想談一談我的個人看法。
  


  微信公眾帳號與微博大V
  
  目前,很多曾在微博上做營銷的公司和個人開始轉戰微信,方法與微博營銷差不多。無外乎建立公眾帳號,申請加V認證,做粉絲,然后發消息推廣產品。還有部分營銷者總結出微信營銷的手段,搞的似乎非常專業和高深。比如,陪聊式、促銷式、客服式等。
  
  但是微信營銷與微博營銷有著本質的不同,由于微博是一個開放的社交平臺,通過粉絲多的大V用戶對某一產品或品牌評價后,可以獲得很高的關注度,而這些大V本身具有很強的社會影響力和號召力,這類似于傳統的廣告代言。
  
  微博大V在微博名人推薦中都有體現,同時草根帳號也在有排位,以及各種緯度的關聯,讓很多微博帳號可以獲得粉絲關注。加之微博帳號之間微博內容的相 互推轉,在這個過程中也會增加粉絲數量。微博的開放性和媒體屬性,讓微博帳號容易獲得關注,也容易產生真實粉絲,具備塑造品牌與知名度的土壤。
  
  而微信則并不具備這樣的條件。首先,公眾帳號并無分類與排行。用戶要關注一個公眾帳號,需要自己去搜索和查找,并無法像微博那樣通過他人微博轉載內 容關注一些帳號,這就為公眾帳號自發推廣制造了門檻。目前,推廣方式無外乎,通過實體店鋪的廣告宣傳單頁印上二維碼,讓用戶掃描;也有部分自媒體作者在博 客、微博等開放平臺上加上二維碼,讓讀者掃描后關注。
  
  所以微信公眾帳號本身很難塑造企業或者個人的品牌,因為根本沒有開放、廣泛傳播的土壤。當然營銷包括很多層面,其中品牌的推廣是最重要的一個方面, 也是營銷的第一層級,而微信無法為企業提供品牌推廣服務。而對于已經具備品牌知名度和影響力的企業與個人,可以利用微信作為客戶關系管理平臺,降低管理成 本、提高管理效率,而這個時候微信所體現的營銷價值在于CRM,而本質則是微信的基本功能——通訊。
  
  因此,對于品牌推廣類營銷需求,微信營銷完全沒有能力實現,所有鼓吹通過微信營銷幫助企業品牌推廣的都有欺騙性質。之所以目前如此火熱的鼓吹微信營 銷,一方面是部分微博營銷從業者感受到微博活躍度低迷,開始大規模轉戰到微信,他們需要繼續忽悠客戶買單,需要依靠新的噱頭讓客戶掏腰包,這才是微信營銷 被炒的火熱的根本原因。
  
  加之目前大量代理運營企業公眾帳號的人依靠購買僵尸粉絲來裝點門面,欺騙客戶,并頻頻發送大量促銷內容,導致微信信息泛濫,影響用戶體驗,騰訊官方 才出面表明對微信營銷的態度。反而招商銀行、中國電信等知名品牌企業的微信公眾帳號被騰訊認為是一種優秀的CRM,是微信的重要價值體現。
  
  各類微信公眾帳號的生存狀況
  
  目前,微信公眾帳號主要包括幾個類別,1是自媒體類,2是媒體類,3是服務類中小企業公眾帳號,4是大企業公眾帳號。接下來,就談一談這四大類公眾賬號的生存狀況。
  
  1自媒體,這是目前對微信不支持營銷論反對最強烈的群體。這群人多為記者、編輯、博主,他們其實是很小一撮人, 而且是IT媒體人。之所以造成這么大的聲音,原因也很簡單,IT媒體人可以將自己的聲音發布到各大IT媒體上,從而制造出輿論假象,事實上99.99%的 普通用戶對微信官方的這一言論并無感覺。
  
  那么,這群自媒體人是如何生存的呢?他們生存的方式其實非常簡單,摘抄復制一些優秀的文章,然后發到公眾帳號,在文章后面加上個廣告,據說目前只有少數幾個微信自媒體人能找到廣告主,原因是他們的公眾帳號被騰訊老總關注了,投廣告僅為了讓騰訊老總看到自己的產品。
  
  由于微信本身的局限性,其文章的影響力和傳播性極差,微信主動限制了信息的流動和擴散,這出于隱私保護和防干擾。特別令人不恥的是,當前微信自媒體 多集中在IT互聯網領域,而普通用戶似乎對IT互聯網行業評論并不感興趣,這近一步限制了微信自媒體的傳播力。一個沒有傳播力的媒體,還能叫做媒體么?很 顯然微信自媒體是個偽命題。
  
  2媒體類。這包括許多報刊和雜志,以及門戶網站的新聞客戶端,他們通過微信公眾帳號可以快速接觸用戶,他們本身 就有很強的品牌影響力與讀者群,他們有大量記者前方采訪獲取新鮮資訊,而微信則幫助他們快速接觸大量移動互聯網讀者,因此他們的存在是必要的,也有生存 力。與微博、自有客戶端、網站一起,微信也是其數字內容展示的一個渠道。
  
  3中小企業。對傳統企業與互聯網結合帶來巨大商機的認定各方都沒有疑問,而目前最大的問題在于傳統企業對互聯網 的了解太少,特別是中小企業沒有技術能力和人力來接入互聯網,如果自己打造一個CTO、CIO的職位和部門,將意味著高成本。所以如何幫助這些中小企業接 入互聯網成為一個大生意,這也是為何淘寶代運營行業火爆、基于生活服務類應用、團購業務火爆的主要原因。
  
  “中間頁”市場是一個巨大的藍海,而微信公眾帳號的“開發模式”也正是在做中間頁的生意,雖然其開發文檔已經模塊化,相對來講十分簡單,然而對于絕 大多數中小企業來說仍然十分困難。所以微信無法幫助每一個中小企業完成公眾帳號的設計,這如同淘寶一樣,需要一些第三方企業來幫助設計公眾帳號,而這要比 開淘寶店難得多。
  
  因此,這也必然提高中小企業開通企業公眾帳號的成本,提高進入門檻。同時,由于微信封閉的的推廣環境,中小企業公眾帳號只有依靠自己線下的店鋪,甚 至是微博藍V帳號進行推廣,這無疑讓本來就提高的門檻再次被抬高。有些餐廳老板對微信公眾帳號的感覺是,搞這么個東西,我還不如找2個店員在上下班高峰, 站在店鋪周圍200米內發傳單的效果要好,成本更低。此外,通過微博搞搞活動,還能推廣餐館品牌,而微信公眾帳號只帶來“面子”和各種無回報的成本支出。
  
  4大企業。對于大企業來說,微信公眾帳號就變得十分有價值。大企業一不缺品牌,二不缺人才和資金,因此他們可以迅速搞好自己的微信公眾帳號,然后安排專人運營,也將此納入公司用戶關系管理的一部分。
  
  比如,招商銀行、中國電信的公眾帳號,用戶可以通過這些帳號獲得查賬單等服務,而此前這些服務都是通過短信通道或者客戶電話通道解決,通過微信能大幅降低與用戶溝通的成本,而這正是微信的核心價值“通訊”。
  
  因此,對于騰訊來講,除了通過微信販賣流量到手機游戲外,向這些大企業公眾帳號收費是盈利方式之一。而對于中小企業這塊龐大的市場,目前微信要解決 的問題是如何降低他們的進入門檻,又如何為他們提供LBS位置服務或者其他服務,讓他們可以直接獲得訂單,他們要的是賺錢,而不是客戶關系維護。
  
  以上就是我對微信公眾帳號以及微信營銷的一些個人見解,對于當前炒作的微信營銷也勸企業主擦亮眼睛。

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