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電商與店商互補(bǔ)達(dá)成共贏意識(shí)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-25 07:32:31  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  中國(guó)未來(lái)的零售市場(chǎng)是誰(shuí)家天下?馬王對(duì)賭,反映了對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)生的不同認(rèn)識(shí)。未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)是網(wǎng)購(gòu)為主還是店購(gòu)為主?是線上生活還是線下生活,是電商主導(dǎo)市場(chǎng)還是店商主導(dǎo)市場(chǎng)?任何一種業(yè)態(tài)的存在和發(fā)展,必須滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的共同要求,即貨真、價(jià)實(shí)、快捷、安全,這也是衡量零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的基本條件。

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  銷售無(wú)假貨、購(gòu)買不上當(dāng),不滿意可退換,這是消費(fèi)者購(gòu)物的先決條件,誰(shuí)能做到這一點(diǎn),誰(shuí)就能得到消費(fèi)者的青睞。在一般消費(fèi)品中,網(wǎng)購(gòu)必須做到這一點(diǎn)才能占領(lǐng)市場(chǎng),獲得發(fā)展。貨真完全取決于商品的真實(shí)性、有用性、多用性和耐用性。而在高檔商品市場(chǎng)上,由于商品價(jià)位高,技術(shù)性強(qiáng)和售后的高服務(wù),多光顧大型百貨、購(gòu)物中心和具有較高信譽(yù)度的專業(yè)店和專門店,店購(gòu)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì),網(wǎng)購(gòu)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培育才能形成自己的熱點(diǎn)。

  明碼實(shí)價(jià)、以較低價(jià)格購(gòu)買滿意的商品,這是消費(fèi)者共同的要求,而網(wǎng)購(gòu)熱點(diǎn)的興起,其根本原因在于它發(fā)揮成本低、價(jià)格廉的優(yōu)勢(shì)。

  網(wǎng)上購(gòu)物、依借鼠標(biāo)直接成交,快捷便利,省力省時(shí),深受上班族和全職婦女的歡迎,并以物流配送為保證,用最快速度、最省時(shí)間完成購(gòu)買全過(guò)程。這是現(xiàn)代消費(fèi)生活的共同要求,也是電商、店商爭(zhēng)奪消費(fèi)者的有力武器,誰(shuí)能做到,誰(shuí)就有市場(chǎng),誰(shuí)就有存在的可能和發(fā)展前景。尤其是網(wǎng)購(gòu)如何保證商品安全、運(yùn)輸安全、使用安全,不滿意還有完善的退換制度,就成為它存在和發(fā)展的前提條件。規(guī)模擴(kuò)大、占比提高,這是網(wǎng)購(gòu)生命力所在。但是必須冷靜地看到,網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)小、增幅大、發(fā)展快。而到了一定發(fā)展時(shí)期,增幅相對(duì)放慢,逐漸進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)。

  從網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析,網(wǎng)購(gòu)數(shù)量在增加,規(guī)模在擴(kuò)大,占比在提升。從2008年開(kāi)始銷售額成倍增加,當(dāng)年1300億元,2009年為2600億元,翻了一番,2010年約為5140億元,2011年為8019億元,2012年是10215億元,比2010年增長(zhǎng)一倍,勢(shì)頭很猛,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重也是快速上升,越來(lái)越大。但必須清醒看到,這幾年來(lái),網(wǎng)購(gòu)的增速在逐年下降,2008年增幅為150%,2009年是100%,2010年下降為98%,2011年增幅降為56%,而2012年只有27%。雖然也是高速發(fā)展,但速度在減緩,發(fā)展空間在縮小,不可能無(wú)限制地發(fā)展。

  網(wǎng)購(gòu)作為一種創(chuàng)新的業(yè)態(tài),具有強(qiáng)大的生命力,充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì),將成為消費(fèi)品市場(chǎng)一個(gè)重要的購(gòu)物形式和經(jīng)營(yíng)方式,發(fā)揮其他業(yè)態(tài)不可能替代的作用,成為零售市場(chǎng)一大亮點(diǎn)。但它不能成為市場(chǎng)的惟一業(yè)態(tài)或主體業(yè)態(tài)。

  零售業(yè)態(tài)是一種經(jīng)營(yíng)形式和存在方式,每一種業(yè)態(tài)都有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和售貨形式,都有自己特定的消費(fèi)群體和發(fā)展空間。事實(shí)上,百貨店的出現(xiàn),并沒(méi)有取代小商小販、夫妻店在市場(chǎng)的作用,超市的產(chǎn)生沒(méi)有宣告百貨店死亡,而連鎖經(jīng)營(yíng)不僅沒(méi)有導(dǎo)致百貨、超市走向沒(méi)落,反而促使它們以連鎖形式發(fā)展;購(gòu)物中心的產(chǎn)生并不意味著百貨退出,而是更加科學(xué)促進(jìn)百貨的經(jīng)營(yíng)定位、區(qū)域定位、商品定位。因此,網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn),不可能對(duì)其他業(yè)態(tài)實(shí)施取而代之的作用,而且它本身的發(fā)展同樣要依靠實(shí)體店來(lái)實(shí)現(xiàn)就近派送的任務(wù),以縮短過(guò)多過(guò)長(zhǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)空間,才能及時(shí)滿足消費(fèi)者的不同需要。

  城市不能沒(méi)有商業(yè),商業(yè)是與城市俱在的經(jīng)濟(jì)形態(tài),市以城在,城以市興,依城建市、以市興城,世界上存在著沒(méi)有工業(yè)的城市,沒(méi)有農(nóng)業(yè)的城市,沒(méi)有旅游的城市,但不存在沒(méi)有商業(yè)的城市。商業(yè)是現(xiàn)代城市生活的基礎(chǔ),是城市的形象、窗口和名片,是工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品流通的起點(diǎn)和終端,直接關(guān)系到社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門正常的運(yùn)行。

  

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