淘寶搜索對(duì)賣家很重要。作為賣家的我們不必深入研究，但必須有完整的了解。對(duì)絕大多數(shù)賣家而言，搜索流量（包括主搜和類目搜索）占比會(huì)超過過50%，而站外、淘寶等流量只是有益的補(bǔ)充；并且，搜索流量的精確度很高，通過搜索進(jìn)入店鋪的流量都是帶有購(gòu)買欲望的，所以說“得搜索者得天下”。不過，淘寶搜索的算法很復(fù)雜和隱秘，并經(jīng)常會(huì)變，因此我們沒有精力和能力去徹底搞清楚，我們只需知道淘寶搜索的宗旨和框架即可。
淘寶搜索的宗旨即讓買家方便地找到自己想要的商品并購(gòu)買。那么淘寶搜索如何判定那些商品可能是這個(gè)買家最想買的呢？其實(shí)是根據(jù)系統(tǒng)算法判定的。作為賣家的我們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)和優(yōu)化才能讓自己的寶貝在搜索中有良好的表現(xiàn)呢？我的體會(huì)有四點(diǎn)。
一、說實(shí)話。比如：寶貝本來屬于男裝類目，但女裝類目搜索量大，你便放在女裝類目下，你欺騙了買家，搜索也會(huì)欺騙你；再比如：這件上衣本來屬性是英倫，但你卻填成韓版，你欺騙了買家，搜索也會(huì)欺騙你；還比如，寶貝本來是雜牌貨，你偏在標(biāo)題上寫某知名品牌正品，你欺騙了買家，搜索也會(huì)欺騙你。
二、不違規(guī)。淘寶不允許賣家做的事情很多，比如不得重復(fù)鋪貨，不得虛假交易，不得SKU作弊等等。人淘寶已經(jīng)說不讓做這樣的事情，而你非要抱著試試看的心理碰觸紅線，一旦被淘寶發(fā)現(xiàn)（發(fā)現(xiàn)的概率很高哦，因?yàn)槟阌X得中國(guó)最大購(gòu)物網(wǎng)站的搜索引擎的管理者們是一群吃白飯的嗎？），后果很嚴(yán)重。我的一款寶貝本來賣的還不錯(cuò)，由于本人一時(shí)操作疏忽，被淘寶搜索判定為作弊，導(dǎo)致降權(quán)。現(xiàn)在這款寶貝無(wú)人問津。所以千萬(wàn)別違規(guī)，搜索不罰則已，一罰驚人呢。
三、體驗(yàn)爽。淘寶小二曾說：“如果你讓買家體驗(yàn)爽，那么淘寶沒有理由不讓你爽”。好了，如何才能讓買家有好的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)兀科鋵?shí)我們自己想下也可以想到。寶貝描述要與實(shí)物一致吧、發(fā)貨速度盡量快吧、服務(wù)態(tài)度盡量好吧、好評(píng)率盡量高吧、退款率盡量小吧、糾紛退款率更不能高吧、旺旺響應(yīng)速度盡量快吧，當(dāng)然，寶貝好一個(gè)很重要的指標(biāo)就是銷量高，所以30天內(nèi)或7天內(nèi)的銷量是重要的因素；還有，轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、下架時(shí)間也是很重要的。綜上，賣家共勉！
四、個(gè)性化。即不同買家搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞得到的結(jié)果有差異，即千人千面。個(gè)性化搜索時(shí)間并不長(zhǎng)，但我感覺應(yīng)該是以后的方向，而且現(xiàn)在已然在搜索結(jié)果頁(yè)中有體現(xiàn)。這正應(yīng)了那句話：“自己的舞臺(tái)，自己的舞蹈。”
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本文來源： 淺談賣家淘寶搜索營(yíng)銷心得
