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鬼腳七解說淘寶搜索本質與原則(二)

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-20 07:35:58  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  3 提升寶貝的轉化率

  提升寶貝的轉化率,這里邊大家說這兩個指標其實我都知道,但是你有些東西你是不知道的?大家說我這個寶貝被別人刷了很多流量,從外部導了很多流量過來,會不會被轉化率降低了以后會不會排序就會靠后啊?這個影響是非常非常小的,各個賣家,大家要重視寶貝的轉化率。那么還有一個你要去想一想搜索的本質是什么,我們又回到了搜索的本質是什么,搜索的目的是什么,搜索的目的是為了讓大家更快的、更好的通過搜索找到他想要找到的商品和服務,我已經強調了好幾遍了。那么大家去想一想這個銷量和轉化率重點你要怎么樣去看,那其實這個本身銷量和轉化率它其實本身都是分來源的,轉化率是分來源的,基本上后臺是很強大的,它會把很多來源的轉化率都會算清楚的。
  那么還有包括說你這個價格它也會算清楚的,你說這個轉化率本身是通過20塊錢過來的,但是我現在把它變成了80塊錢,它的這個結果也是不一樣的,所以大家無論是要去提價也好,什么也好,不要提得太大,你可以提一點點,不要提的太大。你要降價,你既然降了不要那么快恢復。那在所有的轉化率和銷量方面,特別是大家知道象聚劃算、淘金幣等等,這些活動都是搜索不計算在內的,所以大家一定要去算自己轉化率的時候,你要想清楚。還有一點你要去強調說,你要注意是說搜索的轉化率,有很多人說我店鋪整個轉化率可能只有3%、4%,4%已經是很高了他說,那么我怎么樣去提高我的轉化率。就象我們經常在問的一個問題,100個人進來,只有3個人成交,那還有97個人干什么去了。
  咱們也別說100個人,要是20個人過來,你有個1單2單成交,還是回到搜索的本質,如果你能夠讓這些買家找到你這兒來了以后,他就產生了購買,那你說搜索會不會給你更多的流量啊?你就這么去想就好了,如果搜索給了剛才我們這個歌手是白川,它給了百川100個流量,他給了莫邪100個流量,如果百川這塊100個流量就成交了1單,給了莫邪這塊100個流量,他成交了五單,你說它搜索以后會傾向于把這個流量更傾向于誰呀?它可能下一次就給莫邪150個流量,給百川50個流量,百川可能就跟我們很多的小賣家一樣,會叫苦說,哎呀!我們的搜索流量越來越少了,我們總共才100來個流量啊,現在又變成了50。為什么呀?不是搜索不扶持你,是因為有比你實力更強的,跟你在同等水平下,但是比你實力更強的一些賣家,這其實背后也有一些競爭的。
  你要去想說讓搜索有更多的流量給你你自己要去珍惜這些流量。所以這一頁我也是單獨提了來說。提升寶貝的轉化率,大家再去思考一下本質是什么。
  4 標題和類目的相關性
  原則四,標題和類目的相關性,關于標題方面的優化,是有非常非常多的一些技巧,我這里邊再告訴大家一篇文章,在淘寶搜索,在鬼腳七的微信號上邊還有一篇文章應該是021的文章,就是專門講搜索優化的,那篇文章是賈甄寫的,我當時替他作了一些修改,我覺得這篇文章是寫得非常好的,大家去關注鬼腳七以后,關注淘寶鬼腳七以后去輸入021應該能找到那篇文章。
  剛才講的標題和類目的相關性啊,這個標題的相關性這里邊涉及到一個分詞的問題,有人問說空格有沒有影響,前后聯系有沒有影響。
  告訴大家,相關性本身,特別是在默認排序里邊相關性起的這個作用,大家去理解一下最開始說的搜索框架,相關性起的作用其實起得是區別的作用,是要么相關,要么不相關。所以在默認排序里邊相關性起的作用其實是比較小的,它并不是一個特別大的一個因素,更大的因素可能還在其他的方面。但是這個類目是很關鍵的,特別是你把你一個寶貝放在哪個類目,這個是非常關鍵的,有太多的人問我說為什么他的這個寶貝,搜索某一些詞的時候死活就出不來,因為在淘寶搜索默認的時候會有一個類目預測的功能,什么叫類目預測?
  比如搜索一個“做自己”對不對,“做自己”是鬼腳七的一本書,你直接搜索“做自己”,它會發現90%的人搜索“做自己”的時候都點到了一個書的類目,那以后所有的人搜索“做自己”的時候它會默認讓這個內容都是書,明白了吧。所以現在大家在淘寶上邊搜索“做自己”的時候其實你是找不到鬼腳七的店的,鬼腳腳七最近開了一家店,專門賣我自己的簽名書。那為什么找不到呢?因為我那本書沒有放在書籍類目,要放在書籍類目的話你必須有賣書的資質,避免你賣假書,你有什么書店的經營執照啊這個那個,我鬼腳七什么都沒有,OK,我就把它放在了其他類目。
  所以他們說鬼腳七你作搜索的你自己這個店搜索優化很差呀,我說是的,因為我知道它肯定搜索不出來所以我也就不做優化了,但是你說你搜索“做自己”才會預測到這個書的類目,如果你加了一個詞就不一定了。比如說你搜索簽名版“做自己”的時候,因為很少有人去搜索簽名版“做自己”,這個時候它就沒法預測在那個類目了,這個時候它就會直接出來,把所有的商品所有類目的詞都會出來,你這個時候就會看見這個時候可以看見鬼腳七的店了,就是這么一個例子,就說類目的相關性,有時候會讓你覺得有一些莫名其妙的,莫名其妙不止是你,淘寶想小二也是會莫名其妙。為什么?因為后臺的數據算的,它算的是用戶的行為,大數據這個行為是這樣的。
  所以導致這不是人工去控制的,有時候會有一些類目,會有一些詞它可能分布在二個類目,它可能在下邊只想是兩個類目還有一些其他的類目,可能只能通過一些導航去做了。所以你自己要發現你的寶貝在排序方面有時候找不到,你很有可能就是類目放錯了。那么你再看一看說你這個類目可能可以放在哪幾個類目,因為淘寶的商品的類目體系其實是有點混亂的,有的商品是可以放幾個類目,那這個是細巧你需要去注意一下,特別是對于你的一些比較重要的一些商品你要去注意啊,不要最后做了很多這種爆款和優化最后發現那個類目放錯了,搜索還出不來,浪費錢了。
  有一個人氣排序,人氣排序雖然移到下邊去了,其實流量還是不少的,而且人氣分本身一個計算,它是會計算相關性的,所以你在人氣排序的時候你會發現相關性在這里面起的作用還是比較大的,這個時段是不是挨在一起,什么叫挨在一起,比如說搜索簽名版做自己,那就是挨在了一起。如果我的標題里邊不是寫的簽名版做自己,我寫的是簽名版鬼腳七的第一本書做自己,那這個時候我的標題里邊就沒挨在一起,另外一個商品是這么寫的,那可能它的相關性要比這個要強一點,對不對,那是相聯的,這是一個。
  第二個本身的這個人氣分方面它也是跟你的關鍵詞匯相關的,比如說我們的某一個商品通過某一個詞進來,那它經常通過某一個詞進來而產生成交的,那么你最后你是可以,你這個詞就不要輕易的換了,否則的話你這個詞一換你這個人氣分可能會產生影響,所以這么跟大家提一下,有人不太理解,你可以慢慢去理解。那關于標題這個方面其實相關性它不只是給后臺的系統來看的,它還會去給我們的用戶來看,什么叫用戶來看?就是說我們有時候去搜索一個詞,那么這個標題是不是夠相關,標題是不是吸引人,那么這個其實會很影響點擊的,還會影響成交的。
  我記得以前在跟賈甄聊的時候,賈甄跟我說個例子蠻有意思的,他說以前我賣的那個蘋果電腦的鍵盤膜,因為特別薄,所以他賣出去的時候很多人投訴說你這個鍵盤膜這么薄,為了省錢然后把這個質量弄得這么差,有時候還給他們一個中評或者一個差評,搞得最后這個賈甄想,這其實是一個賣點,他干脆就把自己的標題里面寫了一個超薄鍵盤膜,超薄的這種蘋果電腦的鍵盤膜,到最后發現這個點擊率也升高了,好評也提高了,好評里邊別人都這么評的,哇,真的很薄啊,手感特好。其實這種相對于本身的系統后臺沒有太多的一些作用,但是它對于買家是很關鍵的,怎么樣去把握標題這個相關性其實有很多細節是可以考慮的。

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