很多賣家非常關(guān)心回頭客的問題,畢竟回頭客的維護(hù)和營(yíng)銷成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新客戶獲取成本。而對(duì)于賣家來說,顧客的品牌忠誠(chéng)度分解開來后,到底有什么是值得關(guān)注的呢,Clickfox的這項(xiàng)調(diào)查就很有指向性。
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