春節(jié)時候本來應該是銷售的旺季，由于我就在當?shù)刈。挥泌s春運的場，原本打算過年堅持不休息的！可惜，大部分快遞休假了，我也只能提前在店鋪首頁發(fā)布公告，告知買家快遞休息時間以及運費調整的情況。這幾天的單只能發(fā)順豐和EMS了，再過幾天連EMS都休息了，順豐運費還要加服務費，運費太貴，讓很多買家望而卻步，或者年后再考慮是否購買...
這兩天深被快遞問題所困擾，18號申通發(fā)的單在長沙至北京的道上停住了直到現(xiàn)在也沒半點音訊，顯示的還是長沙飛往北京的航運，那飛機也不知飛哪兒去了，致電申通公司答走的是陸運，那是牛車哇走了四五天？21號順豐發(fā)的單今晚總算有了接收信息，另一個21號發(fā)申通的單至今無物流接收信息，那叫一個郁悶。
就算這幾天來問的買家也不少，只是當問及運費，大家都覺得貴了，不劃算，有些買家就直接跑了，有些買家就讓我包運費，唉！虧了呢。同時，現(xiàn)在快遞不但只能發(fā)貴的（順豐和EMS），而且運送時間沒有保障，連一向號稱“快速”的順豐快遞都在下單的時候說明了：“由于春運的關系，收件時間和快遞時間不作保證，一般貨運時間為7-10天”，有些客人在聽到這樣的信息后，也開始猶豫了啊！就這樣讓我與年前的銷售旺季擦肩而過了！！無奈！估計過幾天我也只能“被休息”了！
不過，對于年前的寄出的貨，我最近一直都在密切跟蹤，如果看到物流信息異常，就馬上打電話聯(lián)系快遞公司了解原因，然后聯(lián)系買家告知情況，盡量保證年前讓買家收到貨。一般我都盡量在線，方便那些不能在年前收到貨的買家聯(lián)系我，或者讓買家直接通過手機聯(lián)系我，盡量保證不讓買家找不到人啊！春節(jié)放假我們也不能放松啊，盡力做好自己能做好的各個環(huán)節(jié)，讓買家感受到賓至如歸！也能為年后的銷售打下良好的基礎！
旺旺個性簽名換了，店鋪里不停公告快遞爆倉加天氣原因導致收貨延緩，希望得到大家的諒解。我的顧客們真的很不錯，沒什么人催我，要不會急死我。
22號開始就沒敢發(fā)貨了，就這都害怕會有年前收不到的。我還好，年間可以背著本本揣著網(wǎng)卡到處跑，隨時可以關注。
沒條件還可以手機咯，現(xiàn)在手機的功能還是很強大滴。只要店里還有沒完結的單就不能無拘無束的過大年哦，掌柜的責任重大呀。
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本文來源： 春節(jié)本是銷售旺季！可是快遞不給力
