有些抱怨想說(shuō)一說(shuō)，對(duì)于cici優(yōu)品來(lái)說(shuō)星辰急便的貨到付款太慢了。在淘寶這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，一次成功愉快的購(gòu)物，當(dāng)然就需要賣(mài)家、買(mǎi)家和快遞的誠(chéng)信，今天我們的專(zhuān)題就是快遞的誠(chéng)信————貨到付款，首發(fā)“星辰急便”，卻引來(lái)小店慘案，小店滴心碎得跟餃子餡似的！
【案發(fā)背景】
因?yàn)橛泻芏嗫蛻?hù)咨詢(xún)貨到付款，在20011年8月29號(hào)，我們?yōu)榱隧憫?yīng)客戶(hù)要求，更好的為客戶(hù)服務(wù)，也為了抓住流失的客戶(hù)，我們就心急火燎的去開(kāi)通了貨到付款，由于剛剛開(kāi)通貨到付款，關(guān)于貨到付款的快遞我們沒(méi)有作深入了解，只知道有個(gè)星辰急便，于是我們的貨到付款就發(fā)了“星辰急便”這個(gè)快遞！但是萬(wàn)萬(wàn)木有想到，這個(gè)快遞是這么滴衰， 信誓旦旦的說(shuō)神馬買(mǎi)家付了款，就把貨款打到賬上，這樣才會(huì)顯示交易成功和已發(fā)貨，結(jié)果呢？現(xiàn)在已經(jīng)是10月中旬，一個(gè)多月了，貨款還木有打到賬上，我們不只丟失了貨款，這個(gè)直接影響我們店鋪的發(fā)貨速度，我們做了很多貼心的服務(wù)，選了速度最快的物流公司，但被星辰急便這么一拖，整個(gè)店鋪的發(fā)貨速度就慢下來(lái)了，對(duì)我們影響很大。
這是我們發(fā)的第一單貨，8月29號(hào)，也就是剛開(kāi)通貨到付款的那一天，貨款58.00，再加快遞費(fèi)13.00，8月29號(hào)下單，9月7號(hào)貨到收款，但是我們現(xiàn)在依舊沒(méi)收到貨款，依舊處于賣(mài)家發(fā)貨中，我們不知道星辰急便會(huì)這么言而無(wú)信，于是后來(lái)又陸陸續(xù)續(xù)發(fā)了幾單貨，原來(lái)這只是杯具滴開(kāi)始！我那個(gè)憤怒+悲催！
我們一共發(fā)了6單星辰急便，還是賣(mài)家發(fā)貨中，58+29+59+77+25+29+郵費(fèi)78=355，這些錢(qián)都肉包子打狗一去不回啦！ 還落了個(gè)發(fā)貨速度的慢的罪名，額滴那個(gè)親娘四舅奶奶，簡(jiǎn)直比竇娥還冤！
【案發(fā)經(jīng)過(guò)】
咱中國(guó)人也都曉得一句話(huà)：“和氣生財(cái)！” 我想著咱能和平解決，就和平解決，不然腫么會(huì)拖了一個(gè)月還沒(méi)解決掉呢，我們一次一次的打電話(huà)很客氣的問(wèn)，他們卻惡狠狠滴一次一次的拒絕，要么就推三阻四，說(shuō)不在服務(wù)區(qū)，甩你個(gè)電話(huà)，找其他人吧！ 然后呢？拿著號(hào)碼去打呢，又說(shuō)您撥打的電話(huà)已停機(jī)或者暫時(shí)無(wú)法接通，最后甩一句，公司倒閉了，老板卷著錢(qián)逃走了，我了個(gè)去，坑爹啊！這年頭欠錢(qián)的還真成老子了，真是“馬善被人騎，人善被人欺”！ 老虎不發(fā)威還真以為是病貓了！咱小賣(mài)家每天熬夜瞪著個(gè)眼睛，盯著電腦屏幕，豎著耳朵聽(tīng)著叮咚叮咚，這么辛苦為啥？還不是為了掙這點(diǎn)小錢(qián)求生存，這么大個(gè)快遞公司，難不成會(huì)被這么點(diǎn)錢(qián)給喂飽了，既然你不仁我們也只好不義了，為了維護(hù)我們小賣(mài)家的權(quán)益，也為了給其他賣(mài)家一個(gè)【溫馨提示】，我們只好采取投訴了！
這是我們寫(xiě)好的投訴信，所謂：“人怕出名豬怕壯，要么萬(wàn)古流芳，要么遺臭萬(wàn)年”，我說(shuō)星辰急便，您出名了， “臭名昭著”這個(gè)頭銜肯定非您莫屬了！您不是說(shuō)您倒閉了嗎？那咱就給您默哀三分鐘， 祝您奔向地獄的途中，一路順風(fēng)！
【慘案后語(yǔ)】
在這里懇請(qǐng)?zhí)詫毮軌蚪o以解決，這樣對(duì)店內(nèi)的發(fā)貨速度影響很大，也警醒各位賣(mài)家如果開(kāi)通了貨到付款，一定不要發(fā)星辰急便，咱小賣(mài)家真的傷不起啊！
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