我在淘寶遭遇到的第一筆退貨退款生意

.Vig515 第一次遭遇到買家要求我退款退貨，值得紀(jì)念！這筆單子來的時候我就有強烈的不安感。

因為買家在一周前找過我，但我當(dāng)時不在線。隔了一周之后她又來了，然后她拿著一款包問我，第一句話就是問可不可以退貨，是不是無理由退貨。

當(dāng)時我也覺得有些奇怪，一般來說，顧客不會一上來就問這個，而是會問關(guān)于包的大小料子什么的啊~
還有，隔了一周之后又來找我，我實在覺得這機率實在太小了，畢竟我是一個新賣家，沒有成交量沒有多少信譽。就我們自己買東西，今天看到的，如果賣家不在，也會立馬去找另外一家。不會等一周的時間非得等這個賣家在線啊……

但是因為畢竟是小店的第一筆單，再怎么說還是激動和興奮多于不安。
于是我向她承諾了可以退貨退款。

之后她就拍了下來并且付了款。
這之后就一直沒上過旺旺。

我看了一下她的地址，不知道怎么就感覺這人會不會是我的同行。
因為我代銷的包包在她那個城市也有人賣。
然后當(dāng)時我腦海里就冒出了，她會不會一收到貨就要求退貨退款。

結(jié)果，事實真如我想像……

她昨天下午收到貨的，一直也沒上旺旺。然后今天中午，系統(tǒng)直接彈出一個退貨退款的通知。
我一看，果然是她。
退款原因是：其他。退款說明是：色差。

然后我在旺旺上找她，她的旺旺不在線。
我只好打電話給她，問她什么原因。她的解釋是包包實物的顏色和電腦上看的不一樣，而且包包沒有她想像中的大。
我說：如果不影響使用的話，其實也沒必要退款。退貨的話還得自己承擔(dān)往返運費不劃算。
但她堅持要退。

沒辦法，我只好給她退……

唉，總覺得這件事很詭異很別扭~
店還沒開一個月，就遇上退貨了，傷不起啊……

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