快遞員的失誤讓小賣家傷不起啊!

.Wop592 我叫珊珊，是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，大二那段時(shí)間的淘寶經(jīng)歷，讓我喜歡上了淘寶，于是就開了自己的淘寶店，也開始的創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)。從不懂不會(huì)到慢慢的明白，慢慢的學(xué)著打理自己的店鋪，一直兢兢業(yè)業(yè)，雖然進(jìn)步很慢，但是小小的進(jìn)步也讓我開心很久。雖然是小賣家，卻是更加注重每一個(gè)顧客。最近的一件事，讓我剛開始的小賣家傷不起啊。

雖然每天的單不多，那天連著接了兩單，一單北京的，一單山西的。緊接著安排發(fā)貨。那天快遞員來取件時(shí)，說他很忙急著走，快遞單，他帶回去貼。我們怕兩單混了，特地交代，快點(diǎn)大哥，少的發(fā)往北京，多的發(fā)往山西。可是偏偏好的不靈壞的靈。“叮咚”旺旺一聲響，我以為來客戶了，好高興 。一看是昨天北京的顧客，我就想有什么問題啦？一看，他說，寄去得貨都碎啦。我大腦就蒙啦，一瓶塑料瓶的洗面奶怎么會(huì)碎呢？他說有很多的瓶瓶罐罐。我一聽完啦，真的兩單混了 。我就急忙問他，那碎了，你怎么還簽收了呢？

他說是他不在同事幫忙簽收的。本該他簽收了再出問題我們可以不管的，可估計(jì)到每個(gè)顧客的感受，我們都負(fù)責(zé)到底。我們趕緊聯(lián)系申通，看破損怎么處理，要買家自己大電弧說明情況才可能給賠償，我們趕緊聯(lián)系山西的買家在看到貨時(shí)拒絕簽收，貨是錯(cuò)的。我們只好重新發(fā)一份，隨便把北京的轉(zhuǎn)回去。

聯(lián)系北京買家，買家態(tài)度還是挺好，這是我們欣慰的，也答應(yīng)打電話啦。可到現(xiàn)在買家也沒打電話，再打過去就沒人接啦。貨我們照發(fā)，可賠償誰來陪啊？ 快遞大哥，您的這點(diǎn)小失誤和粗心買家的簽收，讓我們這種小買家傷不起啊。只能啞巴吃黃連有苦不能言呢。

忠告：

1.買家收到貨一定先驗(yàn)貨，再簽收啊。發(fā)生這樣的事情，大部分賣家都會(huì)為了店鋪信用主動(dòng)承擔(dān)起大部分責(zé)任，可是新店利單微薄，實(shí)在只是強(qiáng)忍啊。

2.快遞大哥，請(qǐng)您以后認(rèn)真點(diǎn)，您的小失誤，卻給我造成大麻煩，內(nèi)傷啊。飆淚中。。。。

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