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淘寶開店,如何讓產品更有溫度?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-07 07:28:24  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:7

  給大家提供一個直觀的例子:維吉達尼良心農產。

  “維吉達尼”是維語“良心”的意思。2011年,在喀什援疆的四個年輕人萌發(fā)了利用互聯(lián)網幫助他們熟悉的幾家維吾爾農戶銷售天然農產品的想法。兩年過去了,維吉達尼變成了一個在互聯(lián)網上小有名氣的品牌,建立了兩家工商注冊的企業(yè)和一家農民專業(yè)合作社。現在,維吉達尼在新疆有大約500家合作農戶,從互聯(lián)網上重復購買的客戶約3萬人,農民和農產品消費者之間成為了一個溫暖的社群。

  無論在維吉達尼的淘寶店鋪、微博、微信,創(chuàng)業(yè)者希望把農戶的故事融入至產品中。每個產品蘊含著一個故事,而不是只有吃到嘴里的香甜味道。從開始售賣維吉達尼的產品時,創(chuàng)業(yè)者就認為,隨著播種結出來的果實,還有一個個真實、生動的故事。顧客吃維吉達尼的良心食品,除了獲得口福,還能了解到在遠方,有這么一群農民的故事,理解維吉達尼的價值理念。




  維吉達尼說:“我們從一開始就為合作農戶建立詳盡的農戶檔案,并且將農戶檔案和農戶故事寫成不同角度的微博。2012年7月,喀什蘭干鄉(xiāng)和阿克陶巴仁鄉(xiāng)合作農戶的杏子成熟,幾千公斤的杏干制作完畢。杏干在內地的知名度并不高,我們以農戶實名只做了幾條微博。在老榕的轉發(fā)助力下,同時得到姚晨、周鴻祎等名人微博轉發(fā),剛剛成立的維吉達尼知名度迅速提升。”

  “劉敬文(創(chuàng)始人之一)在媒體工作近10年,他認為一流的公司基本是帶有媒體性的公司,例如蘋果。維吉達尼就是我們一起做的一個以新疆農民、生態(tài)農業(yè)和農產品的一個媒體,我們要傳遞的是真實,讓所有客戶一邊長知識一邊充滿參與感地去享用新疆天然農產品。”

啟示

  1、帶著“故事感”設計產品。現在,淘寶很多店鋪都采用這種做法,但有些只是依葫蘆畫瓢,不倫不類。為什么?大多是本末倒置。還是先出來產品,再附上個故事。這樣出來的故事不是前后矛盾,就是牽強附會,無法打動人。

  2、功能性依附+情感性依附=獲得有長期用戶。怎么獲得長期用戶?過去,我們(消費者)買棗子、杏仁等土特產,從商販或商店里買了就買了,除了“等價交換”的商業(yè)行為,沒有任何的連接點,更別提溫情。

  但是,維吉達尼的案例及淘寶上那些賣土特產成功的案例展現了:將產品故事化,可以讓產品生產者和購買者形成一個有著共同價值觀、有溫情的社區(qū)。他們不再僅僅是“買賣關系”,而是一種情感上的互助、共鳴關系。為什么要“產品故事化”?就是要形成這樣一個溫情的社區(qū),獲得有著強粘性的長期用戶。

  3、美圖配故事,天造地和。如果你不會拍照,花錢找個會拍照的,很值。現在,會拍照的不一定是專業(yè)攝影師,很多業(yè)余的也不錯啊。互聯(lián)網時代已打破了“專業(yè)性的收費門檻”。

故事產品化

  “產品故事化”也許較好理解,那么什么是“故事產品化”呢?簡言之,就是鑄造故事時,有做產品的思維。萬不可憑激情,行云流水,但天馬行空。

  產品思維要注意以下幾點:

  1、心中有用戶畫像。明白這個故事寫給誰看?即使你是寫給普羅大眾看的,也要想想普羅大眾的“大眾口味”是什么?比如:川菜的大眾口味就是麻+辣,你只有辣,沒有麻,就不是川菜的“大眾口味”。同樣,如果這個故事是以“感人”為主旋律,但沒有任何淚點,就是失敗的。

  心里裝著用戶,最根本的目的是:產生共鳴。有共鳴才有認同。要讓人們在產品的故事里看到“自己”。看到了“自己”的什么?可以是似曾相似的經歷,或一種情愫、一種情懷,或是一股急需的正能量。

  2、“故事”有利益點。比如維吉達尼農產品,故事傳達了兩個和顧客切身相關的“利益點”。A,這些農產品是天然的,是放心可靠的,沒有食品安全的憂患。B,我購買這些農產品,也是在幫助新疆的農民們,比如讓他們有錢供子女讀書。如果用戶讀了你的產品故事,沒有覺得任何“利己性”,那絕對是個失敗的故事。于是乎,什么“情懷”,也是毫無意義的。

  3、原汁原味。千萬不要抄襲別人的故事,無中生有,就如山寨產品,只能做小妾,無法成正室。做產品首先要真誠。真誠是熬制原汁原味故事的靈丹。

  4、簡潔。故事要在“有可讀性”的原則下做到簡潔至極。“產品故事化”,不是寫小說、寫散文,盡情抒發(fā)。除非你如王思聰,讓人有強烈的八卦欲;否則沒人愿意花太長時間讀產品的故事。

  5、可分享。做好了以上4點,就具備分享的基礎了。只是可以添加一些便于粉絲們分享的工具,如設定些微博微信等分享按鈕,便于無優(yōu)化操作。

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