1、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？

【答案】食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

2、商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？

【答案】內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

3、以下哪種行為是違背商城評論發(fā)布規(guī)則的？

【答案】發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

4、商城商家當A類違規(guī)行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰？

【答案】屏蔽12天，公示警告12天

5、以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“

【答案】以上都是

6、哪些行為屬于違反消費者保障服務質(zhì)量規(guī)定？

【答案】出售假貨拒絕履行假一賠三

7、什么叫出售違禁品？

【答案】法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

8、如每個自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟損失？

【答案】30%

9、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？

【答案】違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

10、商家給淘寶開具什么發(fā)票？

【答案】消費積分發(fā)票

11、商城積分的有效期是多久？

【答案】至少1年

12、以下哪種行為不屬于"廣告商品"?

【答案】諾基亞 N72

13、7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計算的？

【答案】指買家簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內(nèi)（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），

14、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

【答案】分享該商品的使用經(jīng)驗

15、以下哪種行為不屬于"亂用關(guān)鍵字"?

【答案】特步運動鞋

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