淘寶的雙十一吸引了大量的客戶量，為商家們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。如何把握機(jī)會(huì)，各人行事略有不同。參與“雙十一”成本壓力山大，不參與“雙十一”將被迅速蠶食市場(chǎng)，在這種兩難境地中，電商應(yīng)循何種道路?電商的流量策略應(yīng)該如何調(diào)整呢?
策略一：不投活動(dòng)廣告
單日銷售額過億的裂帛在雙十一期間沒有投放任何廣告。這家在淘寶上生長起來的設(shè)計(jì)師品牌去年年銷售額約2億，并保持每年2-3倍的增速，預(yù)計(jì)北京的實(shí)體店今年年底將正式開業(yè)。這樣一個(gè)處于急速擴(kuò)張中的品牌為何敢銷聲匿跡于“雙十一”之中?
該企業(yè)CMO稱，為了節(jié)省雙十一活動(dòng)期間的廣告費(fèi)用劇增，并且避免被湮沒在這個(gè)推廣狂潮中，裂帛早在九月中下旬開始，就進(jìn)入猛力推廣階段、上架一部分新品。十月份，淘寶和各類門戶網(wǎng)站鋪滿了裂帛大大小小的廣告，提前進(jìn)入了備戰(zhàn)期。
這樣的做法性價(jià)比極高，費(fèi)用相對(duì)低，效果又極為凸顯——每天在淘寶首頁位置接連兩幅大圖廣告，想要不注意也難。品牌和產(chǎn)品被推廣出去了，只要在雙十一前夕點(diǎn)點(diǎn)火即可，例如給老客戶發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)公告，在淘寶外做一些小廣告，倒入一部分外部流量。
策略二：借力打力，自由控制成本
E店寶創(chuàng)始人陳濤的建議是，這樣的購物節(jié)日所有商家都應(yīng)該參與進(jìn)來，但是參與進(jìn)來不代表一定要進(jìn)入雙十一會(huì)場(chǎng)。
事實(shí)上，淘寶雙十一導(dǎo)入了海量的用戶，不參加活動(dòng)的商家也應(yīng)該借力，自己搞活動(dòng)。這樣活動(dòng)形式可以自由控制，不必半價(jià)損傷成本。引入一些外部流量，或者適量購買一些廣告頁都會(huì)有所收效。
對(duì)于參加了雙十一活動(dòng)的商家來說，不能完全依賴于淘寶會(huì)場(chǎng)，也應(yīng)該使用一些手段激活老客戶、吸引新流量。例如發(fā)短信、貼公告，利用“淘”外程序進(jìn)行推廣，例如微博營銷。裂帛避開推廣高潮，既節(jié)省了成本、又提高了營收，是聰明的做法。
策略三：慎用半價(jià)折扣
節(jié)省推廣成本不能解決根本問題，半價(jià)折扣才是致命損傷。短期來講，半價(jià)折扣導(dǎo)致利潤被極大壓縮，這場(chǎng)仗幾乎是白打了，能達(dá)到收支平衡就已經(jīng)不錯(cuò)了，據(jù)說天貓大賣家新光飾品和代理商UTC就遭遇如此尷尬境地。長期來講，大量的半價(jià)商品會(huì)損傷品牌形象。
陳濤推薦電商采取搭配商品搞活動(dòng)的模式。店鋪中一部分商品參加活動(dòng)價(jià)格，一部分商品原價(jià)出售。另外，在活動(dòng)期間，不能將所有的新品全部上架。活動(dòng)期間，上架一部分新品;活動(dòng)后，再上架其余新品。這樣才會(huì)有持續(xù)的購買力，并且將優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)品牌的損傷降到最低。
策略四：尋找持續(xù)消費(fèi)刺激點(diǎn)
很多分析人士稱，雙十一將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物的過度消費(fèi)透支。緊張的雙十一之后，確實(shí)有很多商家全體放假。裂帛市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)殡p十一期間，全體員工連續(xù)48小時(shí)沒有休息、連續(xù)工作，所以在節(jié)日之后，全體員工休假作為其補(bǔ)償，只留少量員工輪流值班。
但是這不代表接下來長達(dá)數(shù)月，消費(fèi)將會(huì)跌入谷底。
節(jié)日是刺激消費(fèi)的重要元素，過完了雙十一，還會(huì)有無數(shù)的節(jié)日。更重要的是，網(wǎng)購大促銷刺激了更多原有的線下消費(fèi)群體開始網(wǎng)購，改變消費(fèi)習(xí)慣。上周日一天之內(nèi)有1/4的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問了淘寶，這是個(gè)刷新紀(jì)錄的數(shù)字。
不可否認(rèn)，全球的消費(fèi)習(xí)慣都在被互聯(lián)網(wǎng)改變，甚至還有日漸興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。馬云并不是在創(chuàng)造奇跡，只是順應(yīng)了趨勢(shì)。網(wǎng)購的消費(fèi)群體會(huì)不斷擴(kuò)大，雙十一只是其中的一段插曲。
這個(gè)群體的年齡段也在不斷擴(kuò)大，小朋友和老年人也被拉入了這個(gè)行列。尚揚(yáng)媒體和CIC關(guān)于中國十大消費(fèi)趨勢(shì)的調(diào)研報(bào)告也證明了這一點(diǎn)。2012年的雙十一之后，所有商家和消費(fèi)者都要喘口氣，但是互聯(lián)網(wǎng)上的買賣關(guān)系再次被拉近了。接來下，會(huì)有另一個(gè)春天，且看你如何備戰(zhàn)。
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