開淘寶店怎么都會出現(xiàn)瓶頸，其實(shí)在我們銷售出現(xiàn)瓶頸時，不單單是只能靠提高流量或者轉(zhuǎn)化率來解決。在你發(fā)現(xiàn)提高流量和轉(zhuǎn)化率都很難的情況下，你不妨試一下通過各種方式來提高客單價，這對于提高銷量絕對是個不錯的選擇。
如何提高客單價這是個問題。首先大家應(yīng)該清楚一個公式：
淘寶銷售額計算公式：如圖
從公式中我們可以看出，在淘寶的店鋪同樣的流量（UV）要賺到更多錢有兩種辦法，一個就是提高轉(zhuǎn)化率，增加你的訂單數(shù)。第二就提高客單價，提高你的訂單金額數(shù)。我們今天的重點(diǎn)不是說轉(zhuǎn)化率的問題，本文的重點(diǎn)篇幅是在于如何提高客單價這個問題上客單價！
當(dāng)我們的掌柜們苦于如何增長流量的時候，不防停下來想想如何提高客單價，讓本來打算買一個商品的客戶買兩個，本來要花100元的客戶花200來消費(fèi)。這個思想有點(diǎn)促進(jìn)內(nèi)需的意思。下面小編就分享一些常用的提高客單價的方法：
1. 制定適合自己店鋪的活動
如同上面成本分析的那樣，客戶買一條我賺3元，但是買兩條，我們卻能賺十幾元（2條褲子一起打包發(fā)貨，省下了一個6元的快遞費(fèi)+3元利潤+一兩元的包裝打包費(fèi)等，這就是網(wǎng)購中1+1>2的體現(xiàn)），由此可見，客單價提高一點(diǎn)，利潤可不止提高了一點(diǎn)啊。當(dāng)你的客單價達(dá)到理想的標(biāo)準(zhǔn)后，賺同樣的錢你卻輕松許多，或者花同樣的功夫卻利潤翻倍！！
提高客單價顯然不是把原來賣50的商品價格改為100元。而是讓客戶購買更多或者利潤更高的商品從而提高效益。這里最常用的就是設(shè)置各種促銷活動。滿包郵，滿就送等。進(jìn)入賣出的寶貝左下方有數(shù)據(jù)中心，可以看到自己的客單價，假如你的客單價是50元，那么你的滿包郵，或滿就送的額度，一定要設(shè)置的比平均客單價高一些（這里有個小經(jīng)驗(yàn)，滿包郵的商品最好不要超過店鋪主要爆款的兩件金額。比如爆款40元，平均客單價可能就在五六十左右，那么你就可以設(shè)置滿75包郵之類，既能提高客戶購買欲望，又不至于限制過高難為客戶要買三件四件才湊夠包郵）
2. 積累回頭客，促成多次購買
回頭客是免費(fèi)的流量，而且成交率極高。你可能要花十塊錢廣告費(fèi)都帶不來一單生意，但是一個常來捧場的回頭客不僅不需要你花錢，還能給你口口相傳帶來更多的客人。假如一個回頭客在你這里購買了十次，那么他的客單價就應(yīng)該用十次累積起來的金額來計算了。真是不可限量。那么要怎么才算是重視回頭客呢？
1）當(dāng)然是物美價實(shí)服務(wù)好，這一點(diǎn)是基礎(chǔ)，只有好的商品好的服務(wù)才能讓客戶記住你的店鋪，從而多次購買。
2）針對回頭客的一些促銷方法。
送優(yōu)惠券：送一定價值的優(yōu)惠券讓客戶下次購買抵現(xiàn)金使用，效果很不錯，很多店鋪都在用；建立老客戶旺旺群，成交的客戶都通知一下加入旺旺群，定期舉辦一些優(yōu)惠抽獎的活動，成交過的客戶都是優(yōu)質(zhì)客戶，在這里做活動效果當(dāng)然非常明顯。前提是堅持，只有群里的買家數(shù)量夠多，才能有好的效果。其他維護(hù)老客戶的方法如促銷短信，店鋪內(nèi)老客戶金額累計優(yōu)惠機(jī)制等等。
幾乎每個賣家都或多或少有自己能說出名字的老客戶，甚至需要都成了要好的朋友。或許這些就是緣分吧，讓我們拿出像對待朋友一樣的真誠對待我們的老客戶，那么將心比心，我們肯定會得到更多朋友的支持。
3. 關(guān)聯(lián)銷售，搭配套餐
大店鋪?zhàn)鼍蹌澦銜芾郏驗(yàn)橐龊芏嗟那疤釡?zhǔn)備工作。聚劃算費(fèi)用非常高，往往通過活動單品很難盈利，做聚劃算賠錢的例子每天都有好多。所以有經(jīng)驗(yàn)的大店鋪會計算好利潤空間，選擇當(dāng)季熱銷的商品。另外重要的一點(diǎn)就是設(shè)置好關(guān)聯(lián)銷售，把轉(zhuǎn)化率較高的商品加入到活動商品頁面，利用活動巨大的流量帶動店鋪內(nèi)其他商品銷售。
不想提高客單價的賣家不是好賣家，提高銷售額有很多方式，我個人認(rèn)為，在沒有那么多資源和精力提高流量的情況下，淘寶賣家能做的最多的就是提高轉(zhuǎn)化率和客單價。
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