開(kāi)淘寶店怎么都會(huì)出現(xiàn)瓶頸，其實(shí)在我們銷(xiāo)售出現(xiàn)瓶頸時(shí)，不單單是只能靠提高流量或者轉(zhuǎn)化率來(lái)解決。在你發(fā)現(xiàn)提高流量和轉(zhuǎn)化率都很難的情況下，你不妨試一下通過(guò)各種方式來(lái)提高客單價(jià)，這對(duì)于提高銷(xiāo)量絕對(duì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

如何提高客單價(jià)這是個(gè)問(wèn)題。首先大家應(yīng)該清楚一個(gè)公式：

淘寶銷(xiāo)售額計(jì)算公式：如圖

從公式中我們可以看出，在淘寶的店鋪同樣的流量（UV）要賺到更多錢(qián)有兩種辦法，一個(gè)就是提高轉(zhuǎn)化率，增加你的訂單數(shù)。第二就提高客單價(jià)，提高你的訂單金額數(shù)。我們今天的重點(diǎn)不是說(shuō)轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，本文的重點(diǎn)篇幅是在于如何提高客單價(jià)這個(gè)問(wèn)題上客單價(jià)！

當(dāng)我們的掌柜們苦于如何增長(zhǎng)流量的時(shí)候，不防停下來(lái)想想如何提高客單價(jià)，讓本來(lái)打算買(mǎi)一個(gè)商品的客戶(hù)買(mǎi)兩個(gè)，本來(lái)要花100元的客戶(hù)花200來(lái)消費(fèi)。這個(gè)思想有點(diǎn)促進(jìn)內(nèi)需的意思。下面小編就分享一些常用的提高客單價(jià)的方法：

1. 制定適合自己店鋪的活動(dòng)

如同上面成本分析的那樣，客戶(hù)買(mǎi)一條我賺3元，但是買(mǎi)兩條，我們卻能賺十幾元（2條褲子一起打包發(fā)貨，省下了一個(gè)6元的快遞費(fèi)+3元利潤(rùn)+一兩元的包裝打包費(fèi)等，這就是網(wǎng)購(gòu)中1+1>2的體現(xiàn)），由此可見(jiàn)，客單價(jià)提高一點(diǎn)，利潤(rùn)可不止提高了一點(diǎn)啊。當(dāng)你的客單價(jià)達(dá)到理想的標(biāo)準(zhǔn)后，賺同樣的錢(qián)你卻輕松許多，或者花同樣的功夫卻利潤(rùn)翻倍！！

提高客單價(jià)顯然不是把原來(lái)賣(mài)50的商品價(jià)格改為100元。而是讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多或者利潤(rùn)更高的商品從而提高效益。這里最常用的就是設(shè)置各種促銷(xiāo)活動(dòng)。滿(mǎn)包郵，滿(mǎn)就送等。進(jìn)入賣(mài)出的寶貝左下方有數(shù)據(jù)中心，可以看到自己的客單價(jià)，假如你的客單價(jià)是50元，那么你的滿(mǎn)包郵，或滿(mǎn)就送的額度，一定要設(shè)置的比平均客單價(jià)高一些（這里有個(gè)小經(jīng)驗(yàn)，滿(mǎn)包郵的商品最好不要超過(guò)店鋪主要爆款的兩件金額。比如爆款40元，平均客單價(jià)可能就在五六十左右，那么你就可以設(shè)置滿(mǎn)75包郵之類(lèi)，既能提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望，又不至于限制過(guò)高難為客戶(hù)要買(mǎi)三件四件才湊夠包郵）

2. 積累回頭客，促成多次購(gòu)買(mǎi)

回頭客是免費(fèi)的流量，而且成交率極高。你可能要花十塊錢(qián)廣告費(fèi)都帶不來(lái)一單生意，但是一個(gè)常來(lái)捧場(chǎng)的回頭客不僅不需要你花錢(qián)，還能給你口口相傳帶來(lái)更多的客人。假如一個(gè)回頭客在你這里購(gòu)買(mǎi)了十次，那么他的客單價(jià)就應(yīng)該用十次累積起來(lái)的金額來(lái)計(jì)算了。真是不可限量。那么要怎么才算是重視回頭客呢？

1）當(dāng)然是物美價(jià)實(shí)服務(wù)好，這一點(diǎn)是基礎(chǔ)，只有好的商品好的服務(wù)才能讓客戶(hù)記住你的店鋪，從而多次購(gòu)買(mǎi)。

2）針對(duì)回頭客的一些促銷(xiāo)方法。

送優(yōu)惠券：送一定價(jià)值的優(yōu)惠券讓客戶(hù)下次購(gòu)買(mǎi)抵現(xiàn)金使用，效果很不錯(cuò)，很多店鋪都在用；建立老客戶(hù)旺旺群，成交的客戶(hù)都通知一下加入旺旺群，定期舉辦一些優(yōu)惠抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，成交過(guò)的客戶(hù)都是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，在這里做活動(dòng)效果當(dāng)然非常明顯。前提是堅(jiān)持，只有群里的買(mǎi)家數(shù)量夠多，才能有好的效果。其他維護(hù)老客戶(hù)的方法如促銷(xiāo)短信，店鋪內(nèi)老客戶(hù)金額累計(jì)優(yōu)惠機(jī)制等等。

幾乎每個(gè)賣(mài)家都或多或少有自己能說(shuō)出名字的老客戶(hù)，甚至需要都成了要好的朋友。或許這些就是緣分吧，讓我們拿出像對(duì)待朋友一樣的真誠(chéng)對(duì)待我們的老客戶(hù)，那么將心比心，我們肯定會(huì)得到更多朋友的支持。

3. 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，搭配套餐

大店鋪?zhàn)鼍蹌澦銜?huì)很累，因?yàn)橐龊芏嗟那疤釡?zhǔn)備工作。聚劃算費(fèi)用非常高，往往通過(guò)活動(dòng)單品很難盈利，做聚劃算賠錢(qián)的例子每天都有好多。所以有經(jīng)驗(yàn)的大店鋪會(huì)計(jì)算好利潤(rùn)空間，選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)的商品。另外重要的一點(diǎn)就是設(shè)置好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，把轉(zhuǎn)化率較高的商品加入到活動(dòng)商品頁(yè)面，利用活動(dòng)巨大的流量帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他商品銷(xiāo)售。

不想提高客單價(jià)的賣(mài)家不是好賣(mài)家，提高銷(xiāo)售額有很多方式，我個(gè)人認(rèn)為，在沒(méi)有那么多資源和精力提高流量的情況下，淘寶賣(mài)家能做的最多的就是提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。

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