電商+微博 想象空間巨大
微博和電子商務(wù)到底能碰撞出怎樣的火花？2013年起初便有三例令人興奮的成功案例，其一是小米手機(jī)5分鐘售罄5萬臺(tái)，其二是奔馳smart在420分鐘內(nèi)銷售666輛，其三是樂視盒子58分鐘內(nèi)售賣5萬臺(tái)。而頁面瀏覽量及實(shí)際下單量的數(shù)字更是遠(yuǎn)高于以上數(shù)字。當(dāng)下，電子商務(wù)與微博的結(jié)合大有風(fēng)生水起之勢。日前，易觀國際和深圳觸電會(huì)聯(lián)合舉辦的《易觀相對(duì)論》第16期圓滿落幕。本期易觀相對(duì)論圍繞“電商如何利用微博提升品牌影響力”為主題展開，特邀深圳觸電電商有限公司的創(chuàng)始人龔文祥、上海萬擎咨詢CEO魯振旺進(jìn)行演講。
而今，微博已經(jīng)成為大眾的“必備品”。截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長5873萬，微博等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用呈現(xiàn)火熱態(tài)勢。與此同時(shí)，微博也逐漸成為網(wǎng)購消費(fèi)者的了解產(chǎn)品的重要渠道，并對(duì)消費(fèi)決策產(chǎn)生一定影響。據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心2013年3月公布的數(shù)據(jù)顯示，85.0%的用戶希望在電商網(wǎng)站微博看到打折促銷信息，而希望看到產(chǎn)品介紹信息占到52.7%。此外，29.9%的用戶希望在微博上瀏覽曬寶貝信息，有27.6%的用戶愿意瀏覽微博上的搭配選擇推薦。
敏感的品牌商及電子商務(wù)企業(yè)也已經(jīng)初嘗微博營銷的甜頭。從2012年12月21日小米2手機(jī)在新浪微博正式開賣，到2013年3月在線賣餐飲現(xiàn)金券，從微博推廣淘寶店鋪“爆款”，到加粉絲得品牌商品現(xiàn)金券，微博營銷的形式和玩法不斷翻新。
據(jù)報(bào)道稱，新浪微博有意醞釀普及“閃購”，在一個(gè)月前推出“微美食”。消費(fèi)者以餐飲現(xiàn)金券的形式進(jìn)行在線購買，并憑借手機(jī)短信或私信驗(yàn)證碼到店消費(fèi)。微博營銷的創(chuàng)想力空間被不斷拉大。
專家題解微博營銷
在信息爆炸的自媒體時(shí)代中，微博營銷顯然已經(jīng)成為一種不可或缺的的傳播平臺(tái)，“近距離、零時(shí)差、平等對(duì)話”的特性改變了人們的網(wǎng)絡(luò)信息交流習(xí)慣，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的宣傳推廣和營銷模式，改變了社會(huì)傳播方式。面對(duì)潛力巨大的微博，企業(yè)卻遭遇難以“下嘴”的困境，或陷入“僵尸粉”營銷的怪圈。
魯振旺表示，目前電商微博已經(jīng)達(dá)到了很“臃腫”的狀態(tài)，電子商務(wù)網(wǎng)站想脫穎而出極其困難，而目前想做好微博更強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的專業(yè)性，做對(duì)用戶有用的深度信息。
在易觀相對(duì)論的現(xiàn)場，龔文祥就電商企業(yè)微博營銷問題指點(diǎn)迷津，他強(qiáng)調(diào)電商企業(yè)做微博需要具備兩個(gè)“心態(tài)”和一種“感覺”：首先，需要具有正確的心態(tài)，即依靠內(nèi)容取勝；其次，要有一個(gè)娛樂放松的心態(tài)；最后找到“我認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容，恰好別人也認(rèn)為有價(jià)值”的感覺。在演講中，龔文祥坦言，“如果是一種很嚴(yán)肅的心態(tài)，很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，甚至以財(cái)務(wù)或者數(shù)字的心態(tài)去做電商專業(yè)微博的話，我覺得基本上是很難成功的”。
魯振旺表示，對(duì)于的官博來說，它一定不是一個(gè)單一的微博的傳播，而是群體性傳播。最好的群體性傳播的方式是，官博加若干的幾個(gè)具有強(qiáng)符號(hào)化的行業(yè)強(qiáng)人，每個(gè)強(qiáng)人持續(xù)性發(fā)布一些有價(jià)值的東西，圍繞自己的層面去挖掘選擇發(fā)布內(nèi)容，微博與微博之間形成互動(dòng)。
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