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淘寶小賣家怎樣做才能留住顧客

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-05 08:23:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

在淘寶新開店的店長們都是會很珍惜到自己店鋪的每一個顧客的吧,剛開始店鋪的信譽不高,流量也不大,所以每一個流量都是非常珍貴的,下面我們就說說怎樣運營淘寶才能更好的留住顧客吧。

一、店鋪裝修

店鋪的頁面是給顧客的第一感覺,店鋪裝修的好與壞決定著顧客去與留,如果店鋪能夠給買家一種視覺上的享受,相信每個顧客都會多看上幾眼吧。那該如何裝修好店鋪呢,首先是整體的視覺,主要風格要與產(chǎn)品相搭配,然后就是布局,布局要清晰明了,如果不太懂裝修就上網(wǎng)看看教程或者購買一個模板也行。

二、客戶服務(wù)

做好客服也是很重要的,客服技巧也在很大的程度上能夠左右買家的心理,所以有買家來咨詢的話要及時回復,做到熱情、親切。最好是能夠抱著于買家交朋友的心理來對待買家。在淘寶這樣的平臺上,買家還很可能成為你的廣告,幫你拉多更多的買家進店消費。

三、用戶關(guān)懷

不要想著當你把寶貝賣出去了就沒有自己的事情了,我們上面說過要和買家做朋友的,逢節(jié)假日在旺旺上發(fā)一份祝福,或者一個溫馨的問候。盡量與每一位買家成為朋友,雖然各種各樣的買家都有但也要盡己所能與之交友,這不光是為了交易,也是為了商品的連鎖推廣。要讓這部份買家成為自己的朋友,成為自己的人脈網(wǎng)絡(luò),生意重要,人緣更重要。客戶口碑的宣傳,是不斷的積累、堅持,控制好客戶,這樣才越做越好。

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