我進(jìn)入淘寶大家庭的時間有半年了，雖然走出了第一步，但自己覺得在各方面都還不行，今天借這個機會和大家在一起交流一下如可開網(wǎng)店賺取第一筆錢的問題，不足之處希望大家多提寶貴意見。
一、投入自己最熟悉的行業(yè)。
賺第一筆錢要從自己最熟悉的行業(yè)開始，這樣，就不用在一個陌生的領(lǐng)域從頭學(xué)起。沒有雄厚財務(wù)支撐的小本買賣更是經(jīng)不起外行的折騰，這是一筆交不起的學(xué)費。著名的奔馳汽車公司是由兩家公司合并而成的，這兩家的老板分別是本茨和戴姆勒，他們倆分別制造出了世界上最早的一批汽車，然后在汽車這一領(lǐng)域大顯身手，成就了奔馳今天的輝煌。世界首富比爾·蓋茨更是在自己熟悉的行業(yè)中成功的杰出例證。在車庫里辦公的微軟公司已是世界信息業(yè)的巨無霸，而比爾·蓋茨迄今為止也只擁有這一家公司，他從未做過與電腦無關(guān)的生意。
二、找出自身的優(yōu)勢。
并非所有賣家都生而平等的，對同行賣家進(jìn)行調(diào)查，找出那方面會比其它賣家有優(yōu)勢，是貨源、產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)，總之要努力尋求能打動顧客的優(yōu)勢，設(shè)法把這些優(yōu)勢融入廣告之中宣傳出去。
三、永葆高昂情緒和自信心。
據(jù)調(diào)查，最初的幾個月不成功，幾乎能令一半的賣家放棄努力。
48%的賣家努力1個月后沒有成功后就不干了；
25%的賣家努力2個月后沒有成功后就不干了；
15%的賣家努力3個月后沒有成功后就不干了；
12%的賣家努力3個月后繼續(xù)干下去，而80%的大賣家是從這些人中產(chǎn)生的。大家可以看看我們的伊人情在開業(yè)后的最初3個月產(chǎn)生的交易極少，我們一直在努力，在第三個月后才稍見起色的，大部份交易是在近幾個月完成的。
網(wǎng)店賣家應(yīng)具有良好的心理環(huán)境的心理狀態(tài)，有利于影響和激發(fā)顧客采取購買行為，因此成功的賣家大多善于首先把自已推銷給顧客，以贏得顧客的理解、喜愛和信任。贏得顧客的喜愛和信任，自然會產(chǎn)生購買行為。
四、勤奮是所有企業(yè)家成功的法寶。
“艱苦”和“創(chuàng)業(yè)”往往是連在一起的，艱苦創(chuàng)業(yè)是必須做到的。創(chuàng)業(yè)伊始。資金短缺，規(guī)模過小，沒有知名度，大賣家排擠等會困擾小生意。艱苦創(chuàng)業(yè)在此時顯得重要。臺灣的經(jīng)營之神王永慶是在世界上華人中數(shù)一數(shù)二的人物，勤奮也是他的成功秘訣，王永慶最早的的生意是開米店。他的米店在社區(qū)中有口皆啤，因為王永慶可以做到以社區(qū)居民了如指掌。當(dāng)某一戶居民即將吃完家中的米時，王永慶就會送上門，而且當(dāng)時并不收錢，只是到了居民發(fā)薪的日子，王永慶才登門上訪。就這樣艱苦細(xì)致的工作，才成就了今天的大企業(yè)家王永慶。如果我們在每天抽時間將咨詢后沒有產(chǎn)行購買行為的顧客溝通內(nèi)容再重新查看一下，找出沒有購賣的原因，再重新找顧客聯(lián)系，說不定又增加幾筆交易呢？（再次聯(lián)系顧客的時候一定要改正沒有購賣的原因，否則反而會引起買家的反感，擁有更多時間去處理售后服務(wù)這是我們新手賣家的優(yōu)勢）
五、宣傳和促銷不可少。
1．多發(fā)精華帖和認(rèn)真回帖，看帖后認(rèn)真回帖，既能得到LZ的感謝又能宣傳自已的店鋪，何樂而不為呢
2．多到其它購物網(wǎng)站發(fā)帖作廣告，呵呵，到其它網(wǎng)站發(fā)廣告是不會扣銀幣的哦！
3．選擇適當(dāng)?shù)臅r候給朋友們免費送一些小禮品，伊人情的人氣就是這樣上來的哦，回帖免費送禮品，不要買家們出郵資，還怕沒人來領(lǐng)嗎，領(lǐng)的時候自然會看看您的店鋪了
4．擇適當(dāng)?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
5．每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了，我們就有專門設(shè)一個特價區(qū)！
六、為產(chǎn)品確立最佳售價。
盲目遵從一個定價模式，只能對我們的業(yè)務(wù)帶來破壞、使我們毫無利潤可賺，甚至被趕出市場。影響我們定價的因素有很多，如產(chǎn)品、市場、經(jīng)濟(jì)氣候等，如果我們能夠靈活應(yīng)變，相信我們就能夠多賺一點。先讓我們看一組例子：
幾年前。一家生產(chǎn)廉價杜松子酒的公司通過提價重新奪回其日薄西山的市場份額。原來，它的杜松子酒主要銷往酒吧。但是，隨著酒吧的生意越來越少，家庭消費者日益增多，他們必須想法增加商店的銷量。結(jié)果，他們用瓶裝舊酒，加價銷售。其中原理就是，顧客總認(rèn)為價格高就是質(zhì)量好。
“無利潤自然無生意”，無利潤又怎能做好售后服務(wù)呢？為確立最佳售價，應(yīng)經(jīng)常搜索同類產(chǎn)品的售價，正所有謂知已知彼百戰(zhàn)百勝，不要一味的壓低價格競爭，這樣不但無利潤可言更會讓顧客價格低質(zhì)量也好不到那里去，還不如提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，這也許正是經(jīng)常在社區(qū)見到朋友們發(fā)帖說為什么價格這么低，還是沒有人光臨的原因吧。
七、做好售后服務(wù)，站在顧客的處身為顧客著想。
1、購買前：賣家應(yīng)和潛在顧客互為信任并坦城相待。當(dāng)顧客知道賣家隨時等著給他們服務(wù)，就沒理由不信任賣家而拒絕接受這種支持。因此，賣家必須創(chuàng)造信任的環(huán)境并確保買賣給雙方都站在同一陣線上，清楚最終目標(biāo)是為顧客滿足其需求提供支持。潛在顧客明白自己的需求，但愿意在雙贏的基礎(chǔ)上與賣家通力合作來滿足顧客的要求。
2、購買中：賣家應(yīng)引導(dǎo)顧客找出他們真正需要的信息，以供他們做出盡可能最好的決定。賣家必須服務(wù)于顧客，而不是讓顧客買下產(chǎn)品。
3、購賣后：賣家應(yīng)全程跟進(jìn)發(fā)貨后的進(jìn)度，直至顧客滿意的收到商品為止。發(fā)貨后的產(chǎn)品在物流中很多會受到影響，我們都了解買家在拍下產(chǎn)品，接下都是非常急切的想收到商品，往往就是因為到貨的速度影響買家的滿意度，這樣做還可讓買家盡快打款哦（買家回復(fù)收到貨，還好意思不放款嗎）！
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