其實成就皇冠網(wǎng)店也不難，關(guān)鍵在于我們有沒有信心。當(dāng)你有了信心的時候，你就會想辦法為經(jīng)營好網(wǎng)店做好一切準(zhǔn)備，當(dāng)顧客買家來時，你能輕松應(yīng)對，做好自己網(wǎng)店的生意，具體要做好哪些，我們就一起來看看。

1：一定要有最優(yōu)貨源。（不要賣人家都泛濫的東西.沒信譽的話開頭很難了。獨家最優(yōu)，最好是近兩年剛開始搶手的品牌）

2：一定要方便補貨。（人家收藏了那么久的，有天來問，你說沒了……補貨要是不方便，后果自己想喔）

3：一定要有足夠多種類的商品。（越多，搜索到的可能越高，總之好處多多，但是記住千萬不要囤貨，多少自己拿捏）

4：一定要經(jīng)常更新商品（吸引新顧客，留住老顧客）

5：一定不要打價格戰(zhàn)。（沒意思的，你來淘寶開店是為了啥？耗勁還是賺錢？）

6：一定要想辦法讓別人多收藏你的店鋪以及你的商品。（這個月的店鋪收藏人數(shù)漲了去年一年的一倍，收藏的數(shù)字最起碼可以體現(xiàn)店鋪的人氣，以及顧客對店鋪的看好程度，并且方便顧客回頭再來）

7：一定要加入旺鋪。（小圖看著明顯沒大圖舒服難道不是么各位？）

8：一定要裝修旺鋪。（女裝那就來個時尚風(fēng)格，玩具就來個可愛風(fēng)格，數(shù)碼就來個精簡專業(yè)風(fēng)格……依次類推）

9：一定要實物拍攝。（現(xiàn)在的客人非常精明，你給人家只擺個雜志圖人家看上了也要憂郁半天啊，最好就是有雜志參考也有實圖拍攝，兩全齊美）

10：一定要加入直通車。（信譽以及好評率低使用效果相對低，另外還有各種因素影響不一一解釋了）

11：一定要學(xué)好設(shè)置關(guān)鍵詞。（很多人不會設(shè)置關(guān)鍵詞導(dǎo)致沒有效果，實在不會問我好了！）

12：成交量和瀏覽量要隨時觀察（成交率低要及時采取對策，如直通車關(guān)鍵詞設(shè)置等）

13：一定要用批量上架功能。（難不成以后你貨多了你每次都按時半小時上一個商品么？下架了你還得再重新上，這樣累不累啊……21世紀(jì)了，該給程序自己操作的就不用自己浪費時間精力吧，時間比錢更寶貴）

14：一定要經(jīng)常到淘寶首頁去看，去探索……（你會有意想不到的收獲）

15：一定要善待顧客。（很多人說顧客不再是上帝，我們是平等的，知道嗎大的賣家為什么沒小賣家那么難做呢，人家回頭客就已經(jīng)夠維持整個店的經(jīng)營了，再來幾個宣傳，再加上人家信譽又高，人家只會步步高升，而你還在想今天某個顧客真是讓你氣憤……）

16：一定要掌握回帖技巧。（寫帖回帖那是當(dāng)然天經(jīng)地義的宣傳了，賣家也是買家這個道理是不用多說的，但是千萬不要打廣告，說廢話，沒人會有好感的！一定要針對帖子發(fā)表有意義的言論，有獨到的見解，那樣就會有人想了解你，想去看看你的店，你才有可能通過論壇來爭取顧客）

17：一定要學(xué)以致用。（基本上淘寶上什么經(jīng)驗都學(xué)地到，拍照啊PS啊宣傳啊如何進貨啊什么都有，賣家們什么經(jīng)驗都會毫無保留講出來，不用匆匆一瞥了，趕緊學(xué)完就運用吧，久而久之效果一定會有的。）

18：一定要注意身體！（淘寶賣家門其實非常辛苦的，在線時間那么長的我們眼睛也疼身上也酸，我們還要進貨，我們還要包貨，我們大部分人都是什么都由自己一個人來，我們并沒有別人想象的那么自由，身體是一切的基礎(chǔ)，我們一定不要為了網(wǎng)店一點業(yè)余生活都沒了啊，每天抽出一點時間放松一下，身體是革命滴本錢一定要記住哈！！！）

另外在經(jīng)營店鋪的過程中，小巍在經(jīng)驗居里面也學(xué)到了很多有用的技巧，也是自己親身體會的，希望能對新人有幫助。

1：印自己的名片。里面有店鋪連接，主營品牌等，同商品一并發(fā)出，好處自己想。

2：包裝要盡量精致。店主有專用的漂亮包裝袋，當(dāng)買家看到商品時如同看到禮物，那是什么心情？HAPPY

3：如遇到貨拖延等情況，請一定認(rèn)真寫好道歉信發(fā)給買家。（哎沒辦法這情況我還是遇到了店里有幾款大衣補貨的時候拖延了近。。。兩個禮拜，真要謝謝那些等大衣的MM們能諒解了），不要以為就旺旺上說一下就好了，也可能信息遺漏之類，買家沒收到信息，所以一定要認(rèn)真寫道歉信，這樣買家起碼會被你的誠意感動，原諒你也就比較容易了對不對，畢竟是你的錯，憑什么讓人家付了快遞費還等那么久啊？

4：增加曝光率，是網(wǎng)店宣傳的根本。所以要在任何可能以及允許的地方曝光商品曝光店鋪。所以給買家回評的時候一定不要說“謝謝歡迎再來！”一定要說“謝謝惠顧，本店主營XXXXXXXXXXX，最近有XXXXXXX優(yōu)惠活動。”這個是我強調(diào)，一定要做的事情，不要浪費每個宣傳機會。

5：不要在店鋪的首頁寫諸如：“本店謝絕議價！”“請收到貨后48小時內(nèi)務(wù)必確認(rèn)好評！”“拍下不買一律投訴！”我看很多賣家會這樣寫，大大小小的，其實顧客看到以后馬上有一種心理“咯噔”的感覺，不舒服就是不舒服！任何警告字眼的東西請千萬不要讓買家一眼就看到，或者可以放在分頁提示里，但是用詞也請注意禮貌，委婉。比如“我們珍惜每一位顧客的好評，如您滿意，請在收到貨的時候給個確認(rèn)好評，若有什么問題，可聯(lián)系協(xié)商處理！謝謝！”還有關(guān)于議價，你要知道，即使你寫了不議價，依然還是有人議價的，所以還不如不寫，不增加買家的負(fù)擔(dān)感，等真要議的時候再委婉拒絕。

6：對于買家信譽為0的買家，分兩種情況比較普遍。

情況1：第一次購物的買家。完全不會用支付寶，但是看中了你家的衣服，所以問的一些問題可能也會相對比較棘手，這種情況下請一定要耐心對待，不要不耐煩，什么叫“最初的感動”，明白嗎？這樣的顧客在你家購買成功以后開啟了她的網(wǎng)購之路……你給她帶來的影響是非常不同小視的。我想大部分人現(xiàn)在都能想起自己第一次網(wǎng)絡(luò)購物是買的什么東西，而那家店主對你的態(tài)度啊什么的我看你們也記得很清楚對吧！

情況2：騙子或者惡劣的同行競爭者。所以請各位一定要注意買家是否通過支付寶認(rèn)證，還有注冊的時間，若無認(rèn)證，注冊時間又是當(dāng)天之類的情況，在交談過程中一定要謹(jǐn)慎行之，騙子么總會出現(xiàn)一些特征破綻。該注意的就要注意……恩很多人也發(fā)過這樣的帖子來提醒，請一定小心。

7：在店里沒生意的時候，正是你學(xué)習(xí)的好時候。到論壇里到處逛吧，每天都有新帖，而舊的精華帖也是一堆，尤其當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，有一些要點是很多賣家已經(jīng)提了又提的時候，你依然不參照那個來改進，吃虧的一定是你自己，你的起點就比別人要低。淘寶競爭很激烈，每天都有人在不斷刷新自己的記錄，同時也在超越其他人，現(xiàn)在雙金皇冠都有了，咱們這些鉆石也會貶值，以前沒皇冠的時候鉆石就很牛，現(xiàn)在我們只能算是初步入行了，不要以為你已經(jīng)知道的東西很多了，其實你會發(fā)現(xiàn)你每次都有新收獲，你把所有收獲到的都一起結(jié)合自己的情況運用起來，不斷改進不斷提高，要把改進自己當(dāng)成一種習(xí)慣！這樣你的店一定越做越好。

8：幫助新人多交朋友。大家知道在社會上吃的開的人一定是大氣豪爽樂交朋友的人，而淘寶里混的開的人也應(yīng)如此，雖然說這是個商圈，但同樣是人與人溝通的大家園，這樣又得到了樂趣，也同樣因為你的人脈而旺你的店鋪人氣！

9：去同行那里取經(jīng)是一件并不難的事情。同行的店都曝光在你面前了，人家怎么做的你一眼就看出來了不是么？去信譽高的做的好的同行的店里去研究，研究完了取長補短，活學(xué)活用哈。

10：關(guān)于拍照我實在想提醒一下。以下幾點：1：不要放在地板上拍照讓人看到地板的紋理，天啊誰趕穿你放地上的衣服？2：不要拿破舊的衣架掛著商品拍照，起碼買個美觀點的吧，不要讓買家覺得你經(jīng)濟條件不好行不行。。3：不要擺一堆亂七八糟的東西在商品旁邊，看著真的很煩，你到底在賣什么？4：請買背景布：背景紙，淘寶有賣的~實在不行你去書店買個卡紙~5：避免灰暗的照片感覺！一定要亮！清晰！灰暗的感覺就是非常不舒服，與廉價，不專業(yè)等等詞語掛鉤（這一點本人也在努力想辦法改善！已經(jīng)找到方法，準(zhǔn)備開始實施！）6：照片上一定要加水印，不要偷懶，那是你的勞動成果，請你好好珍惜！畢竟盜圖無法避免，所以加了以后就算被人盜圖也給自己店來個宣傳，（哎我也遇見過把我圖偷去還直接把水印換了的，無奈投訴也沒用）7：多拍細(xì)節(jié)。越多越具體，買家買著就越放心。

這次先說這么多，以后有時間再與大家交流，也希望自己的心得體會能給您的網(wǎng)店經(jīng)營帶來一定的幫助！

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