開(kāi)網(wǎng)店的程序

一、注冊(cè)

會(huì)員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你。怎樣才算是特色，這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了，比較忌諱的是超長(zhǎng)的英文名或者完全沒(méi)有意義的一串?dāng)?shù)字，這些不易讓人記住。列舉幾個(gè)比較有特色的名字：看起來(lái)不象好人（一個(gè)淘寶賣家，讓人在第一眼就記住了他，有事沒(méi)事兒就會(huì)到他店里去踩腳印）、會(huì)上樹的豬（賣蜂產(chǎn)品的淘寶賣家）、婷婷靚靚店（這位MM的名字跟店鋪名是一樣的，有點(diǎn)美麗轟炸的感覺(jué)，不過(guò)確實(shí)讓人很容易地就記住了她）。

密碼：注冊(cè)的時(shí)候會(huì)提醒你，從安全著想，密碼最好是英文＋數(shù)字＋符號(hào)的無(wú)序組合，而且最好是16位的。

成為支付寶會(huì)員：支付寶=致富寶，會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來(lái)種種便利，而且還是免費(fèi)的，注冊(cè)的時(shí)候，要在“成為支付寶會(huì)員”那欄劃勾。

二、申請(qǐng)認(rèn)證

需要提醒的是：上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍（掃）下來(lái)，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是傳真的質(zhì)量不好，通過(guò)認(rèn)證時(shí)要反復(fù)數(shù)次有可能都不行（因?yàn)橐某霎a(chǎn)品的圖片放在網(wǎng)上交易，數(shù)碼相機(jī)是賣家必備產(chǎn)品，拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難）。然后等待三個(gè)工作日，認(rèn)證就會(huì)有結(jié)果了，如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證，淘寶客服會(huì)跟你聯(lián)系。

三、開(kāi)店準(zhǔn)備

認(rèn)證通過(guò)后，你就可以開(kāi)始著手給網(wǎng)店上貨了。記住，要保持網(wǎng)店出售中的寶貝有10個(gè)才可以。淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻，“經(jīng)驗(yàn)暢談居”的精華帖子也是需要讀一讀的。

1、進(jìn)貨

如果你沒(méi)有實(shí)體店或非常好的貨源，建議你賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意，或者有特色的東西，淘寶上的買家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開(kāi)始參觀淘寶內(nèi)同類的店鋪了，多研究高級(jí)店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無(wú)我有。

2．拍照

寶貝進(jìn)回來(lái)了，該為寶貝拍一張漂亮的照片了，不推薦用供貨商提供的照片，實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí)，也能體現(xiàn)出賣家的用心，淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子，可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總之要盡量把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實(shí)，處理得太多的照片容易失真，有可能會(huì)給將來(lái)交易帶來(lái)麻煩。

照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明你的店名（開(kāi)店前要想好店名），等開(kāi)店了以后，還應(yīng)該打上店址，這是為了防止有人盜用你的寶貝圖，如果打上了，還有人盜用你的圖片，那么你就該偷笑了，因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫你的店鋪?zhàn)鲂麄髂亍?/p>

3．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該讓寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果你是買家，如果你想要買這款產(chǎn)品，你會(huì)用什么關(guān)鍵字來(lái)搜索呢，除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱，還要注重常用的關(guān)鍵字，這是保證你的寶貝被搜索到的重要因素。

比如你要賣的東東是一款水晶手鏈，但產(chǎn)品的名稱是“時(shí)尚水晶館”天然粉晶，名稱只說(shuō)明了這款手鏈的材質(zhì)，卻沒(méi)有寫上最重要的“手鏈”兩字，買家購(gòu)買手鏈的時(shí)候，會(huì)以“手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會(huì)，很少買家會(huì)有很強(qiáng)的目的性，專門去搜索“粉晶”二字的。所以在給寶貝命名時(shí)要多注意，不要錯(cuò)失了被搜索到的機(jī)會(huì)。

4．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，要注意網(wǎng)頁(yè)界面美感，避免很多種字體、顏色和設(shè)置許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒(méi)有條理性，讓人找不到重點(diǎn)，而且過(guò)大過(guò)小的字體都容易讓人感覺(jué)厭煩。真正漂亮的寶貝描述要條理分明，重點(diǎn)突出，閱讀方便，令人感覺(jué)舒適。建議大家做寶貝描述的時(shí)候，最好只用一到三種顏色，最好不要超出三種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標(biāo)題字體可以用顏色來(lái)突出，描述比較瑣碎的時(shí)候，可以使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范，以便買家更好地閱讀。

除了美觀，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容，如果你有優(yōu)美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，優(yōu)秀的推銷員用口才來(lái)吸引買家，我們也可以用文筆來(lái)吸引買家，不過(guò)切記不要虛夸失實(shí)了，因?yàn)槟菚?huì)給你帶來(lái)誠(chéng)信的麻煩。

5．價(jià)格設(shè)置

價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素，大家購(gòu)物的時(shí)候，都會(huì)考慮價(jià)格因素，因此，要為你的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系，如果你能進(jìn)到比別人更便宜的貨，那么你就比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力了。

多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價(jià)格是怎樣設(shè)置的，這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn)，淘寶有些人在做虧本生意，如果為了得到好評(píng)而虧錢，未免本末倒置，開(kāi)網(wǎng)店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評(píng)價(jià)只是誠(chéng)信的一種體現(xiàn)罷了。

6．運(yùn)費(fèi)

除了價(jià)格因素，運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，盡可能使用低郵費(fèi)，是買家們最歡迎的，特別是價(jià)值只有幾元的商品，如果郵費(fèi)設(shè)置高了，會(huì)引起買家的反感。我在淘寶就看到過(guò)一款手機(jī)，只賣一口價(jià)1元，納悶得緊，點(diǎn)擊進(jìn)去一看，郵費(fèi)竟然要兩千多，一看就生氣，這種完全是欺騙行為，不可取。

7．有效期

這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，只有7與14天兩個(gè)選擇。也因此有的賣家會(huì)抱怨有效期太短，實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短，成交的可能性會(huì)越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面，而14天只有一次機(jī)會(huì)。

四、開(kāi)店?duì)I業(yè)

1．店名

店名要起好（店名是可以修改的，所以一時(shí)間沒(méi)想好也可以先起一個(gè)，想到了好的店名再改過(guò)來(lái)），店名跟會(huì)員名一樣，也要起一個(gè)誘人的，能吸引人們注意的，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的。

2．店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的，千萬(wàn)不要讓這些地方空著，做一個(gè)漂亮的店標(biāo)，公告寫上你的促銷說(shuō)明，店鋪介紹可以寫上主營(yíng)項(xiàng)目，再寫些小文，買家會(huì)感覺(jué)到你的用心喲，用心的賣家是會(huì)令買家安心的。

3．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個(gè)交流窗，當(dāng)然也是宣傳的好地方喲，發(fā)廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上，我有不少的客戶，都是通過(guò)論壇找來(lái)的呢，漂亮的頭像跟簽名功不可沒(méi)。

淘寶論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當(dāng)淘友與你聊天的時(shí)候，他會(huì)看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達(dá)到了。

4、發(fā)貨

寶貝賣出了，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運(yùn)送關(guān)要過(guò)，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運(yùn)送到買家手中，關(guān)于運(yùn)送如何省錢的貼子，淘寶大學(xué)里有很多，這里就不綴言了。

五、服務(wù)與售后服務(wù)

寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)，對(duì)自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的，不要小看這一部分的顧客。我就是因?yàn)榉?wù)熱情，有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來(lái)新客人，客人多了，就會(huì)有客人在自覺(jué)或不自覺(jué)地給你做宣傳了。

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