作為一名淘寶賣家,市場營銷也是很重要滴!!您的淘寶運用市場營銷學(xué)進(jìn)行開店前分析定位、推廣及長期發(fā)展策略分析了嗎？現(xiàn)在網(wǎng)店網(wǎng)結(jié)合眾多市場營銷學(xué)專家來說說市場營銷如何在淘寶活學(xué)活用!!
一、市場營銷是什么?
是個人或集體通過選擇目標(biāo)市場,并創(chuàng)造、溝通、交付價值或服務(wù)的過程。
二、為何重要?
使企業(yè)(這里指賣家店鋪)持續(xù)與穩(wěn)定的發(fā)展,挽留和獲得顧客,建立品牌優(yōu)勢。這些主要都是通過市場營銷來獲取。
三、營銷人(這里指淘寶賣家)該做些什么?
1、必須分析并了解消費者市場、制造商市場、資源市場,如需做代理的網(wǎng)點賣家還得了解中間商市場。
(第一步分析了解市場是很重要的哦!因為這樣你才知道自己該做什么產(chǎn)品,該怎么做,如何與競爭對手競爭!數(shù)據(jù)可以自己通過淘寶網(wǎng)內(nèi)調(diào)查并記錄,淘寶每個行業(yè)特征和消費水平,宏觀數(shù)據(jù)也可以通過百度搜索一些調(diào)查網(wǎng)或數(shù)據(jù)網(wǎng)獲取)
2、通過了解分析市場后選取自己該做的行業(yè)產(chǎn)品并細(xì)分市場,選取目標(biāo)人群,了解他們的需求,并針對此類顧客的需求來訂制、批發(fā)產(chǎn)品,設(shè)置合理的價位,以及不斷完善自己的產(chǎn)品,融入新的屬性及創(chuàng)意。
(顧客收獲后大部分會對產(chǎn)品進(jìn)行大致的性價比判定。如果供應(yīng)物向顧客傳遞了價值和滿意,那么就成功了。顧客會感知商品的有形利益、無形利益與成本,這點可以看做是質(zhì)量、服務(wù)和價格的三角形組合。即其他條件不變,成本、價格降低價值上升,質(zhì)量上升時價值上升,服務(wù)上升時價值上升。總體來說只要商品實際表現(xiàn)>顧客期望值就OK。)
3、考慮通過哪些地方可以讓目標(biāo)群體看到你的店鋪,找到你的商品。為自己的產(chǎn)品或店鋪在適合的時間,做設(shè)置適合的推廣,并不斷記錄進(jìn)行統(tǒng)計推廣的成本及利潤。
(淘寶賣家必須考慮淘寶營銷工具,直通車是最基本!我不是一個槍手,我只想說說自己的觀念。直通車大家都知道是按點擊計算費用,賣家們可以推廣熱銷寶貝,也可以推廣普通銷售的寶貝。點擊收費的費用是賣家自己定的,之前可以多設(shè)置詞,在2毛左右,通過時間段計算多少成本贏得多少利潤,只要利潤>推廣成本就是可行的,這個道理很簡單想必大家也都明白。淘寶客其實和直通車是一樣的道理,只要有賺的就可以做,長期效益。如果第一步分析市場和顧客群體做的好,阿里媽媽會有很大的幫助,能夠輕松確定你自己的群體在哪里。)
4、堅持建立品牌及特有服務(wù),這點就是靠賣家們長期的堅持和服務(wù)特色了,不斷完善自己的產(chǎn)品,服務(wù),做到與同行有區(qū)別并有自己的優(yōu)勢,能讓顧客認(rèn)定你。
(說的比較簡單,因為講服務(wù)類的帖子太多了,大家可以都看看,不說不代表不重要。服務(wù)非常重要,長期盈利以及建立品牌后期主要就靠這個了)
四、營銷什么?
一般而言營銷人員營銷下列十大類產(chǎn)品,賣家們可以對號入座。
1、有形商品(大部分賣家都是這項)
2、服務(wù)(包括物流服務(wù)、租憑服務(wù)、訂票服務(wù)等)
3、節(jié)事(例如賣運動品的賣家可以借助奧運會等節(jié)事來大力做線上線下的組織或活動,來吸引相關(guān)愛好者,同時可以更好的推廣自己的相關(guān)產(chǎn)品)
4、體驗(淘寶賣家營銷體驗的很少,其實很多顧客都很注重這點。因為體驗過才能知道產(chǎn)品如何,服務(wù)如何。做服務(wù)或租憑的賣家們,適當(dāng)做一些免費體驗的活動是很好的。包括其他有形商品類的賣家,也可以通過一些方式讓顧客體驗自己的產(chǎn)品)
5、人物(為自己做推廣,作為淘寶賣家如果你有姿色,大可以通過個人博客或淘寶活動進(jìn)行個人推廣,名人效應(yīng)的作用是大大的有哦!)
6、場所
7、產(chǎn)權(quán)
8、組織(例如有幾名以上的克服或其他與其他員工的賣家可以通過全體組織的推廣來獲得店鋪流量)
9、信息(店鋪成長快的店鋪可以充分利用發(fā)帖或者在店鋪新建信息頁面,描述自己店鋪的成長過程。如是網(wǎng)絡(luò)紅人更可以加上自己的生活信息)
10、觀念,創(chuàng)意
五、新的營銷概念。
1、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(這點中國網(wǎng)店網(wǎng)從大家都來做淘寶就看出來了嘿嘿)
2、全球化
3、私有化
4、激烈的競爭
5、產(chǎn)業(yè)交融(如一位賣家做女裝做的好,可以銷售其他產(chǎn)品如女鞋、飾品等,通過產(chǎn)業(yè)交融獲取更大的利潤空間)
6、消費者抵制(說這第五大欄主要就是為了說這個。很多賣家都只注重推廣出自己的產(chǎn)品不擇手段的推廣和傳播信息,這樣是錯誤的,現(xiàn)在的顧客都越來越反感強(qiáng)制性推廣和廣告。就以很多賣家注冊小號不斷的發(fā)廣告為例,這樣即擾亂網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,又得不到好的效益,而且會使得更多買家產(chǎn)生心里抵抗。做廣告要在合適的位置,使用合適的方法才行)
7、零售變革(一些小的賣家相比大賣家完全沒有了自己的優(yōu)勢,不論從價格,產(chǎn)品。現(xiàn)在只有采取零售變革,改變顧客對商品及顧客的體驗才能做到小賣家的突破。除了線上,小賣家可以通過線下做一些小冊小本、宣傳單、雜志等等方法,采取直復(fù)營銷來獲得銷售量及顧客。)
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