IT系統(tǒng)在電子商務(wù)扮演的角色越來越重要，在高密度，高效率的電子商務(wù)運(yùn)營中，沒有電子商務(wù)IT系統(tǒng)幾乎寸步難行。

IT系統(tǒng)在電子商務(wù)扮演的角色越來越重要，在高密度，高效率的電子商務(wù)運(yùn)營中，沒有電子商務(wù)IT系統(tǒng)幾乎寸步難行。

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，IT系統(tǒng)滲入到業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)越來越深，從行業(yè)情報(bào)分析，引流廣告投放，消費(fèi)者接待，促銷規(guī)則設(shè)定，訂單處理，發(fā)貨速度，會(huì)員營銷，甚至員工的績(jī)效考核，都依賴于系統(tǒng)的支撐。更重要的是這些系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)融通，會(huì)給企業(yè)更多的數(shù)據(jù)挖掘的機(jī)會(huì)，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)，進(jìn)行決策分析。

電子商務(wù)商務(wù)的發(fā)展是日趨復(fù)雜精細(xì)，但是對(duì)于不同規(guī)模，不同特征，不同的發(fā)展階段的品牌和企業(yè)來說，他們對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)營能力的訴求各不相同，他們也有一個(gè)起步、發(fā)展和成熟的過程。而在這些不同的過程階段中，他們?cè)谕卣闺娮由虅?wù)業(yè)務(wù)復(fù)雜度上，也不盡相同。對(duì)于這些品牌和企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐也需要循序漸進(jìn)，隨需應(yīng)變。

以下是一些知名的企業(yè)和品牌選擇的IT系統(tǒng)和模塊，這些系統(tǒng)和模塊無時(shí)無刻不在支撐著他們的業(yè)務(wù)。

Kappa 案例

Kappa 與 ShopEx 合作創(chuàng)建了極具展示感的互動(dòng)式零售網(wǎng)站，將品牌傳播，消費(fèi)者互動(dòng)，消費(fèi)者深層次接觸，固化消費(fèi)者品牌認(rèn)知與在線零售緊密結(jié)合，提供靈活的服飾搭配功能，引導(dǎo)消費(fèi)者購買，并形成良好的消費(fèi)者互動(dòng)，增加品牌粘性。Kappa 線上平臺(tái)以提供最優(yōu)品牌體驗(yàn)和購買體驗(yàn)為核心目標(biāo)，上線后迅速成為行業(yè)標(biāo)桿，并贏得了目標(biāo)消費(fèi)群體的極大歡迎，提升了客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)了品牌體驗(yàn)、客戶互動(dòng)、消費(fèi)者接觸的完美融合。

金圣斯案例

金圣斯在2010年開始專注網(wǎng)絡(luò)分銷，通過ShopEx分銷套件完成了從出口轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)銷的華麗轉(zhuǎn)身，多管齊下進(jìn)行國內(nèi)線上業(yè)務(wù)的多渠道建設(shè)。2年多以來，金圣斯發(fā)展了300家國內(nèi)優(yōu)質(zhì)分銷商，多等級(jí)的分銷商管理機(jī)制令產(chǎn)品分配和品牌推廣更有效。借助分銷商的龐大力量，金圣斯日均分銷訂單保持在300單以上，由此迅速做到淘寶類目第一。

南極人案例

南極人2012年與Shopex合作，在很短時(shí)間內(nèi)，完成項(xiàng)目上線，進(jìn)入正常運(yùn)營階段。

2012年“雙十一”期間，由于南極人進(jìn)行大量的市場(chǎng)準(zhǔn)備和貨源準(zhǔn)備，再加上進(jìn)入冬季，消費(fèi)者對(duì)保暖內(nèi)衣的需求劇增。“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天產(chǎn)生訂單65萬張，ShopEx 電子商務(wù)ERP系統(tǒng)，隨后，利用ShopEx ERP中，為電商量身打造的發(fā)貨流程，3天時(shí)間完成發(fā)貨，并快速交接給各個(gè)物流公司。

不同企業(yè)的背景，基因，能力，規(guī)模的不同，他們所拓展電子商務(wù)時(shí)采用的模式也不同，自然對(duì)IT系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持訴求也不同。所以，如何能夠伴隨著企業(yè)的成長而選擇對(duì)應(yīng)訴求的IT系統(tǒng)來支持自己的業(yè)務(wù)，對(duì)于品牌和企業(yè)來說至關(guān)重要。

無法滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)支持，會(huì)阻礙企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展；過度滿足企業(yè)訴求的支持，會(huì)造成投資浪費(fèi)。同時(shí)在拓展電子商務(wù)的時(shí)候，往往業(yè)務(wù)變化速度極快，僵化的IT的系統(tǒng)，往往因?yàn)闃I(yè)務(wù)的變化造成投資浪費(fèi)，所以，能夠隨需應(yīng)變加載不同的業(yè)務(wù)模塊，能夠支持不同的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)讓自己的系統(tǒng)方面的投資得到保值，是企業(yè)在選擇IT系統(tǒng)需要重要考量的。

商派的全渠道電子商務(wù)運(yùn)營平臺(tái)，融合了眾多企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，幾乎覆蓋了主流的業(yè)務(wù)模式，而且靈活加載，隨需應(yīng)變。

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本文來源： IT系統(tǒng)是拓展電商的重要支撐