艾瑞咨詢專家認(rèn)為：中國中小企業(yè)電子商務(wù)將經(jīng)過三個發(fā)展階段和四個發(fā)展層次。發(fā)展階段分別是：初級階段、中級階段和高級階段；發(fā)展層次依次是：基本層次、低層次電子商務(wù)、高層次電子商務(wù)和企業(yè)信息化層次。為什么說現(xiàn)在中小企業(yè)處于初級階段和低層次呢？
就國內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺來說，大多數(shù)電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的功能停留在信息資訊的層面上，屬于一個買家與賣家信息撮合的電子交易廳，由于平臺存在在支付、物流、人才和法律法規(guī)領(lǐng)域的滯后性，交易中和交易后幾乎沒有涉及。嚴(yán)格來說，中小企業(yè)是B2B服務(wù)的初級階段和前期服務(wù)。
像阿里伯樂的許多客戶比如物流、養(yǎng)殖、家電維修、教育等行業(yè)的，一般都關(guān)注于發(fā)布信息，而對平臺其他功能不予重視。阿里伯樂網(wǎng)為企業(yè)提供的服務(wù)是可以滿足企業(yè)在網(wǎng)上實現(xiàn)信息流、商流、資金流完整整合，可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付款、開發(fā)票等一站式服務(wù)。但是許多中小企業(yè)主要利用的是企業(yè)的介紹、產(chǎn)品宣傳和展示、信息發(fā)布、與客戶溝通、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上資訊等服務(wù)，而這基本上還處于電子商務(wù)的較低層次和低級階段。
可以說，現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的層次還不能使電子商務(wù)對企業(yè)價值鏈產(chǎn)生高效的作用。只有企業(yè)真正利用電子商務(wù)平臺實現(xiàn)信息流、商流、資金流、物流的有效融合，才能真正發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性。當(dāng)然，這也需要第三方B2B電子商務(wù)平臺在服務(wù)上不斷開發(fā)和完善，為中小企業(yè)開展高層次電子商務(wù)提供基礎(chǔ)。
要突破，要有質(zhì)的飛躍，中小企業(yè)需要走過這一初級階段，這是一個漫長的階段，同時也是關(guān)鍵階段。這個階段無所謂好壞，因為明天的飛躍需要以此為契機(jī)。只要堅定地走下去，一定能走到電子商務(wù)高級階段和企業(yè)信息化層次。
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