《淘寶規(guī)則》，查看原文
在信用評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分增加1分；若給予差評(píng)，則信用積分減少1分；若給予中評(píng)或15天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。如評(píng)價(jià)人給予好評(píng)而對(duì)方未在15天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則評(píng)價(jià)人信用積分增加1分。
相同買、賣家任意14天內(nèi)就同款商品的多筆支付寶交易，多個(gè)好評(píng)只加1分、多個(gè)差評(píng)只減1分。每個(gè)自然月，相同買家與淘寶網(wǎng)賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過(guò)6分。
評(píng)價(jià)人可在作出中、差評(píng)后的30天內(nèi)，對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。30天后評(píng)價(jià)不得修改。淘寶有權(quán)刪除評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)。
規(guī)則解讀：
一、如果是單方評(píng)價(jià)，什么時(shí)候生效，什么時(shí)候顯示？
單方評(píng)價(jià)是指交易雙方中任一一方（買家或賣家）進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
如僅一方作出“好評(píng)”，則在交易成功后的15天內(nèi)評(píng)價(jià)不顯示,雙方互評(píng)之后評(píng)價(jià)生效，全網(wǎng)顯示并根據(jù)計(jì)分規(guī)則計(jì)分；如一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，另一方未評(píng)，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期間（交易成功后15天）屆滿的48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并根據(jù)計(jì)分規(guī)則計(jì)分。
二、評(píng)價(jià)可以修改嗎？
好評(píng)不可以改成中評(píng)或差評(píng)，差評(píng)也不可以改為中評(píng)。中評(píng)或差評(píng)可以有一次機(jī)會(huì)改成好評(píng)或刪除，修改或刪除后立即生效，同時(shí)評(píng)價(jià)解釋將被清空。
三、評(píng)價(jià)已經(jīng)修改過(guò)一次，還能再修改么？
只有一次修改或刪除的機(jī)會(huì)，如果已經(jīng)修改過(guò)了是無(wú)法再次修改或刪除。
四、如果我9月份跟同一個(gè)賣家成交了6筆交易，我給了6個(gè)好評(píng)。其中有2筆是14天內(nèi)對(duì)同款商品做出的好評(píng)。該賣家共獲得幾分？
14天內(nèi)對(duì)同款商品做出的多次好評(píng)是只計(jì)算一分，因此這6筆交易中其中2筆是只計(jì)算1分的。加上剩下的4筆交易，這個(gè)賣家一共會(huì)獲得5分。
五、為什么要設(shè)置每個(gè)自然月相同買賣雙方的信用積分不得超過(guò)六分的規(guī)則？判斷是否在一個(gè)自然月內(nèi)是依據(jù)什么時(shí)間？
通過(guò)大量的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，相同買賣雙方之間每個(gè)自然月發(fā)生的交易，筆數(shù)一般在6筆之內(nèi)。判斷相同買賣雙方產(chǎn)生信用積分的交易是否在一個(gè)自然月內(nèi)，是依據(jù)交易拍下的時(shí)間。
六、好評(píng)率是怎么計(jì)算的？
賣家好評(píng)率=所有計(jì)分的賣家好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的賣家評(píng)價(jià)總數(shù)；
買家好評(píng)率=所有計(jì)分的買家好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的買家評(píng)價(jià)總數(shù)。
數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。
七、退款成功了，是否還有評(píng)價(jià)權(quán)？
只有成功的交易雙方才有評(píng)價(jià)權(quán)，交易是否成功以交易的狀態(tài)判斷依據(jù)。也就是說(shuō)，如果買家收到貨，只要選擇了不退貨退款，無(wú)論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易成功，此時(shí)雙方仍然有評(píng)價(jià)權(quán)。
反過(guò)來(lái),只要選擇了退貨退款,并且賣家確認(rèn)收貨,無(wú)論是全額退款還是部分退款,系統(tǒng)都判定交易關(guān)閉,此時(shí),雙方都沒(méi)有評(píng)價(jià)權(quán)。
在信用評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分增加1分；若給予差評(píng)，則信用積分減少1分；若給予中評(píng)或15天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。如評(píng)價(jià)人給予好評(píng)而對(duì)方未在15天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則評(píng)價(jià)人信用積分增加1分。
相同買、賣家任意14天內(nèi)就同款商品的多筆支付寶交易，多個(gè)好評(píng)只加1分、多個(gè)差評(píng)只減1分。每個(gè)自然月，相同買家與淘寶網(wǎng)賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過(guò)6分。
評(píng)價(jià)人可在作出中、差評(píng)后的30天內(nèi)，對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。30天后評(píng)價(jià)不得修改。淘寶有權(quán)刪除評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)。
規(guī)則解讀：
一、如果是單方評(píng)價(jià)，什么時(shí)候生效，什么時(shí)候顯示？
單方評(píng)價(jià)是指交易雙方中任一一方（買家或賣家）進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
如僅一方作出“好評(píng)”，則在交易成功后的15天內(nèi)評(píng)價(jià)不顯示,雙方互評(píng)之后評(píng)價(jià)生效，全網(wǎng)顯示并根據(jù)計(jì)分規(guī)則計(jì)分；如一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，另一方未評(píng)，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期間（交易成功后15天）屆滿的48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并根據(jù)計(jì)分規(guī)則計(jì)分。
二、評(píng)價(jià)可以修改嗎？
好評(píng)不可以改成中評(píng)或差評(píng)，差評(píng)也不可以改為中評(píng)。中評(píng)或差評(píng)可以有一次機(jī)會(huì)改成好評(píng)或刪除，修改或刪除后立即生效，同時(shí)評(píng)價(jià)解釋將被清空。
三、評(píng)價(jià)已經(jīng)修改過(guò)一次，還能再修改么？
只有一次修改或刪除的機(jī)會(huì)，如果已經(jīng)修改過(guò)了是無(wú)法再次修改或刪除。
四、如果我9月份跟同一個(gè)賣家成交了6筆交易，我給了6個(gè)好評(píng)。其中有2筆是14天內(nèi)對(duì)同款商品做出的好評(píng)。該賣家共獲得幾分？
14天內(nèi)對(duì)同款商品做出的多次好評(píng)是只計(jì)算一分，因此這6筆交易中其中2筆是只計(jì)算1分的。加上剩下的4筆交易，這個(gè)賣家一共會(huì)獲得5分。
五、為什么要設(shè)置每個(gè)自然月相同買賣雙方的信用積分不得超過(guò)六分的規(guī)則？判斷是否在一個(gè)自然月內(nèi)是依據(jù)什么時(shí)間？
通過(guò)大量的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，相同買賣雙方之間每個(gè)自然月發(fā)生的交易，筆數(shù)一般在6筆之內(nèi)。判斷相同買賣雙方產(chǎn)生信用積分的交易是否在一個(gè)自然月內(nèi)，是依據(jù)交易拍下的時(shí)間。
六、好評(píng)率是怎么計(jì)算的？
賣家好評(píng)率=所有計(jì)分的賣家好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的賣家評(píng)價(jià)總數(shù)；
買家好評(píng)率=所有計(jì)分的買家好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的買家評(píng)價(jià)總數(shù)。
數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。
七、退款成功了，是否還有評(píng)價(jià)權(quán)？
只有成功的交易雙方才有評(píng)價(jià)權(quán)，交易是否成功以交易的狀態(tài)判斷依據(jù)。也就是說(shuō)，如果買家收到貨，只要選擇了不退貨退款，無(wú)論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易成功，此時(shí)雙方仍然有評(píng)價(jià)權(quán)。
反過(guò)來(lái),只要選擇了退貨退款,并且賣家確認(rèn)收貨,無(wú)論是全額退款還是部分退款,系統(tǒng)都判定交易關(guān)閉,此時(shí),雙方都沒(méi)有評(píng)價(jià)權(quán)。
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