家樂(lè)福：抱上騰訊大腿 未來(lái)就能一片坦途？

近日， 家樂(lè)福 集團(tuán)發(fā)布2018年上半年財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，今年上半年 家樂(lè)福 大中華區(qū)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較去年同期勁增177％。值得一提的是，報(bào)告中重點(diǎn)提及了 家樂(lè)福 今年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。

據(jù) 家樂(lè)福 財(cái)報(bào)顯示，在門店數(shù)字化創(chuàng)新方面，今年1月， 家樂(lè)福 與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，首個(gè)合作項(xiàng)目 家樂(lè)福 全球智慧零售生活旗艦店Le Marche也于5月正式開(kāi)業(yè)。而在電商方面，“ 家樂(lè)福 網(wǎng)上商城”已在全國(guó)32個(gè)城市相繼上線, 并計(jì)劃在年底前實(shí)現(xiàn) 家樂(lè)福 所在城市的全覆蓋。

此外， 家樂(lè)福 小程序電子商城也進(jìn)入了測(cè)試階段，預(yù)備將社交流量轉(zhuǎn)化成直接消費(fèi)力。對(duì)此， 家樂(lè)福 方面還表示，會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“多業(yè)態(tài)，多平臺(tái)”的發(fā)展戰(zhàn)略，深化數(shù)字化改革與創(chuàng)新，貫徹食品轉(zhuǎn)型計(jì)劃，為消費(fèi)者帶來(lái)更多新的生活體驗(yàn)與服務(wù)。

今年1月， 家樂(lè)福 宣布騰訊與永輝將對(duì) 家樂(lè)福 中國(guó)進(jìn)行潛在投資，且 家樂(lè)福 與騰訊已達(dá)成在華戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)電商報(bào)了解，本項(xiàng)戰(zhàn)略合作將結(jié)合 家樂(lè)福 的豐富零售專知與騰訊的數(shù)字化技術(shù)與創(chuàng)新能力。雙方擬議合作范圍包括以下主要領(lǐng)域：數(shù)據(jù)、智慧零售、移動(dòng)支付、店內(nèi)體驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，旨在提升 家樂(lè)福 客流量。

家樂(lè)福 方面彼時(shí)還強(qiáng)調(diào)，通過(guò)此次戰(zhàn)略合作將提升其線上曝光率、提高線上與線下零售業(yè)務(wù)的流量并利用騰訊先進(jìn)的數(shù)字和技術(shù)專長(zhǎng)開(kāi)發(fā)全新的智慧零售項(xiàng)目；而騰訊將在 家樂(lè)福 生態(tài)圈內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展其社交平臺(tái)所提供的零售服務(wù)、推廣微信的使用與微信支付、云計(jì)算等服務(wù)。

而據(jù)永輝隨后發(fā)布的公告顯示，三方擬在供應(yīng)鏈整合、科技應(yīng)用和業(yè)務(wù)賦能等方面進(jìn)一步展開(kāi)合作。盡管當(dāng)時(shí)永輝仍強(qiáng)調(diào)，擬投資事宜及有關(guān)合作尚處于初步探討階段，但事實(shí)上， 家樂(lè)福 已經(jīng)登上了“京騰系”這艘零售巨艦。

種種跡象顯示，曾經(jīng)的全球第二大連鎖超市集團(tuán) 家樂(lè)福 ，在意識(shí)到電商業(yè)務(wù)的強(qiáng)大之后，正將重心從線下逐漸轉(zhuǎn)移至線上。今年1月， 家樂(lè)福 首席執(zhí)行官Alexandre Bompard公布了“ 家樂(lè)福 2022”計(jì)劃，宣布了包括裁員、組織架構(gòu)改革、拓展便利店業(yè)務(wù)、將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù)和有機(jī)產(chǎn)品等一系列變革措施。

依據(jù)上述計(jì)劃，今年5月， 家樂(lè)福 便決定在今年夏天關(guān)閉旗下法國(guó)境內(nèi)超過(guò)200家尚未找到買家接手的小型社區(qū)超市及便利店。 家樂(lè)福 發(fā)言人稱，目前有超過(guò)200家門店鮮有收購(gòu)者問(wèn)津，如果到6月4日的限期前仍未找到買家，這200多家門店將于夏天被關(guān)閉。

頻傳將退出中國(guó)市場(chǎng)

搶眼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，足以證明 家樂(lè)福 和騰訊永輝的合作成效顯著，但直至今年7月底，“ 家樂(lè)福 退出中國(guó)市場(chǎng)”的消息卻不脛而走，眾多媒體紛紛撰文詳述令人不解。消息稱， 家樂(lè)福 法國(guó)總部裁員2000人，并且和騰訊、永輝簽訂了中國(guó)潛在投資意向條款，此后便會(huì)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手給騰訊繼而推出中國(guó)市場(chǎng)。

對(duì)此， 家樂(lè)福 方面回復(fù)媒體稱，未接到相關(guān)通知，大成都地區(qū)，除資陽(yáng)外的17家門店均正常營(yíng)業(yè)，未受到任何影響。并表示， 家樂(lè)福 中國(guó)已經(jīng)注意到近日網(wǎng)上的傳言，剛開(kāi)始覺(jué)得沒(méi)有必要辟謠，“這個(gè)消息太離奇了”。

事實(shí)上， 家樂(lè)福 近幾年在中國(guó)市場(chǎng)過(guò)得并不好受，而這也并不是其第一次傳出退出中國(guó)市場(chǎng)的消息了。自從去年下半年開(kāi)始， 家樂(lè)福 賣身的消息便不斷涌現(xiàn)，而到了今年1月，更傳出阿里、歐尚將收購(gòu) 家樂(lè)福 中國(guó)賣場(chǎng)。傳言不斷的背后，實(shí)際上反應(yīng)的是 家樂(lè)福 近年來(lái)頻頻掉隊(duì)的不爭(zhēng)事實(shí)。

自1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)， 家樂(lè)福 便迎來(lái)了高速發(fā)展期，截止2016年末 家樂(lè)福 在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)擁有超過(guò)260家門店，年銷售額超過(guò)300億元?？上У氖呛镁安婚L(zhǎng)，2009年 家樂(lè)福 的銷售額便被后發(fā)追趕的大潤(rùn)發(fā)一舉超過(guò)，一年后，門店數(shù)量也被同樣是國(guó)際連鎖零售巨頭的沃爾瑪追趕。而隨著阿里巴巴、京東等電商巨頭伸出觸手分割商超市場(chǎng)， 家樂(lè)福 的處境更是雪上加霜。

2015年開(kāi)始， 家樂(lè)福 開(kāi)始關(guān)閉門店，僅這一年便在中國(guó)市場(chǎng)關(guān)閉了18家門店。2016年， 家樂(lè)福 財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)10.31億歐元，下跌7.4％，主要原因是法國(guó)本土和亞洲市場(chǎng)表現(xiàn)不佳。僅2016年一年， 家樂(lè)福 便在亞洲地區(qū)虧損接近6000萬(wàn)歐元。

據(jù) 家樂(lè)福 公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，自2015年到2017年的三年時(shí)間里， 家樂(lè)福 亞洲地區(qū)年銷售額分別為74.59億歐元、68.81億歐元和65.57億歐元，亞洲地區(qū)的年銷售額逐年下降。值得注意的是，2017年更是 家樂(lè)福 中國(guó)近6年以來(lái)銷售額最低的一年。

另外，2017年 家樂(lè)福 亞洲地區(qū)銷售額為65.57億歐元，占據(jù)全球銷售總額的7.43％。其中， 家樂(lè)福 中國(guó)的銷售額為46.19億歐元，仍占據(jù)亞洲地區(qū)銷售份額的70.44％。顯然，亞洲地區(qū)仍是 家樂(lè)福 不得不爭(zhēng)的市場(chǎng)，

今年5月， 家樂(lè)福 全球首家智慧門店“Le Marche”已經(jīng)正式上線，主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌等超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)商品種類，這也是繼 家樂(lè)福 推出“Easy 家樂(lè)福 ”便利店后的又一大新業(yè)態(tài)。門店除了具備人臉識(shí)別、會(huì)員認(rèn)證、免密支付等功能，消費(fèi)者通過(guò)“刷臉”完成會(huì)員注冊(cè)與綁定、結(jié)賬免密支付。

事實(shí)上， 家樂(lè)福 全面擁抱線上的動(dòng)作遠(yuǎn)不止投身京騰系這一件。6月11日， 家樂(lè)福 宣布與科技巨頭谷歌簽署了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以加碼公司在線購(gòu)物業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。7月2日， 家樂(lè)福 與英國(guó)零售商樂(lè)購(gòu)聯(lián)合宣布，雙方將建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作，削減成本、降低產(chǎn)品價(jià)格。

毫無(wú)疑問(wèn)的是， 家樂(lè)福 已經(jīng)意識(shí)到并決定正視實(shí)體零售在發(fā)展中所存在的問(wèn)題，更意圖牢牢把握住中國(guó)市場(chǎng)的新零售大潮，只不過(guò)新零售作為一個(gè)被馬云瘋狂宣傳了兩年的概念，還能給 家樂(lè)福 帶來(lái)多大的紅利著實(shí)令人懷疑。