什么是新零售變革動力

伴隨著盒馬模式、超級物種、小米之家等 新零售 業態的出現，各種無人店、無人架、自助付款等 新零售 創新技術也在快速產生。

筆者認為， 新零售 的變革一定要圍繞三個維度來思考：消費變化、技術變革、市場環境變化。

從消費變化的維度看，零售的變革始終是圍繞生產力的發展，圍繞不同時期的消費變化，重構一種新的零售形式，滿足不斷變化的消費需求。

當前的消費市場主要呈現以下五個特征：消費分層化、市場小眾化、需求個性化、影響社群化、購買便利化。

以購買便利化為例，雖然京東、淘寶等能夠提供次日達等服務，但滿足不了人們對于吃飯、水果等需求，因此本來生活、餓了么等本地生活服務平臺紛紛涌現。本來生活網為消費者提供包括水果、蔬菜、肉禽、零食、酒水等生鮮類產品。公司官網稱，平臺的生鮮配送覆蓋全國109個城市，常溫配送多達550多個城市，近3年銷售額年均增長超過300%。

從技術變革維度看，技術早已經是推動零售行業發展的主要動力。正是由于20年前互聯網、信息技術的發展，推動了連鎖零售商業的快速發展，成就了沃爾瑪全球化的發展。

如今，隨著電動車、自動駕駛、機器人送貨逐步成熟，這些技術將會大大降低物流成本，提升物流效率。

盒馬鮮生總經理張國宏曾表示：“通過數據驅動,使線上、線下與現代物流技術完全融合,為消費者提供30分鐘極速送達。”

筆者認為，隨著物流成本的降低、通信技術的發展，一種新的店倉分離的營銷模式將會得到快速發展，目前的廠家、渠道商、零售商三套庫存做一套生意的營銷模式，將會發生為一套庫存做三套生意。店的功能可能主要是展示、體驗、社群，沒有了庫存，商品主要將通過到家模式實現。

從市場變化的維度看，任何的變革，最終都要吻合市場發展的環境。市場競爭永遠是推動零售變革的最終動力。

當前的零售市場競爭已經非常激烈，線上線下融合已成共識，更多的新業態也在不斷加入。

不只是國內企業，一些外資企業為了適應中國市場，也在做出一些調整。德國福維克（Vorwerk）集團旗下Temial知淳事業部中國區負責人高婷告訴筆者，公司新推出的智能茶藝機在營銷上將采用線上線下融合的方式。

Temial知淳在中國的首家體驗店也于近日落戶上海，除Temial知淳全系列產品外，福維克集團旗下包括可寶、美善品等家電品牌也將出現在體驗店中。

新零售 的變革不能只是站在零售一個環節來思考變革。 新零售 的創新實踐，需要站在更高的高度，放眼未來宏觀市場發展的角度，全面把握全產業鏈變革的角度，更多準確洞察非行業推動要素帶來的重大影響角度來思考 新零售 的變革。

筆者認為，只有深刻理解消費變化、技術變革、市場環境變化三者之間的關系，才有可能立于不敗之地。