變革對所有的市場經(jīng)營來說，都是機會。化危為機是這個時代最重要的主題。

　　今天面對的市場變局，將會使中國傳統(tǒng)的連鎖 藥店 市場格局發(fā)生重大變化，維持傳統(tǒng)藥品銷售的企業(yè)會逐漸衰退，而能夠主動利用政策和市場變化實現(xiàn)變革的企業(yè)，正在伺機實現(xiàn)下一步的發(fā)展，這從以下連鎖老總的思辨中可以看出端倪。

　　老百姓大藥房董事長謝子龍：慢病管理給社區(qū)店帶來商機

　　老百姓大藥房在2001年開出第一家分店，發(fā)展迅猛，年增長速度曾超過100%。但是進入2010年，我們開始意識到，由于發(fā)展速度過快，資金、人才管理都很難跟上，所以我們制定了一個3年調(diào)整期。目前新醫(yī)改方案還處于調(diào)整過程中，我們理解為“短期利空、長期利好”。此時也是行業(yè)最好的調(diào)整期，和我們一樣發(fā)展速度過快，管理還不一定跟得上的企業(yè)，可以利用這個時期有意識地通過強調(diào)管理來夯實自己的基礎(chǔ)，同時我們也要利用這樣的時期，為行業(yè)建言獻策。

　　說到現(xiàn)在最熱鬧的多元化，我認為自我藥療也給零售 藥店 帶來很大的商機，這也意味著消費者多元化的需求會更多，慢性病管理可以成為我們下一步業(yè)務增長的重要來源。

　　在美國，為慢性糖尿病患者提供藥師合理用藥指導和預防咨詢的阿什維爾計劃，已在許多城市得以成功復制。阿什維爾市的藥師除了為患者提供處方藥用藥指導外，還有合理膳食、健康生活方式等方面的綜合咨詢服務。我想，我國的零售 藥店 也可以借鑒這種模式，積極參與到自我藥療中來。進入社區(qū)預防的保健網(wǎng)絡(luò)后，社會 藥店 可以顯示出便捷、高效的經(jīng)營優(yōu)勢。

　　國大藥房總經(jīng)理李志剛：并購與整合要符合整體規(guī)劃

　　零售連鎖企業(yè)要想發(fā)展，提高集中度，無非兩種渠道，一是自主開店，二是重組整合。國藥控股的策略一直就是，在業(yè)務上分銷和零售共同發(fā)展。而國大藥房成立9年來，一直以資本整合、并購為主，自己開店為輔的模式進行發(fā)展。

　　并購整合要考慮四個方面的因素：企業(yè)整合首先是團隊整合，即重點關(guān)注人的整合;第二是業(yè)務資源的優(yōu)勢互補;三是企業(yè)文化的融合;四是經(jīng)營班子的激勵與考核。

　　而并購整合能否成功也要看三個條件：首先，并購要符合公司的整體規(guī)劃;其次，注意并購過程的掌控;最后，收購的目的是整合。未來，行業(yè)內(nèi)部，包括國大在內(nèi)的很多企業(yè)可能都有這樣的想法，我想，這些企業(yè)要堅持致力于充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，來提高合作伙伴的認同，最后才是實現(xiàn)盈利共同分享。企業(yè)規(guī)模大了，才會促進整個零售市場規(guī)模的繼續(xù)擴大。

　　云南一心堂董事長阮鴻獻：短中長，三期謀變

　　新醫(yī)改給醫(yī)藥零售行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與機會集中在四個方面：一是基本藥物限價及零差率帶來的利潤空間降低;二是政府大力扶持社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療單位給 藥店 帶來很大影響;三是全民醫(yī)保對藥品零售行業(yè)現(xiàn)金業(yè)務的影響;四是新農(nóng)合后的中國農(nóng)村藥品市場變局。

　　而零售 藥店 可以應對的策略，我也概括為：短期取利，中期整形，長期謀變。

　　短期取利的方法有三個：持續(xù)高毛利商品銷售，強化商品毛利結(jié)構(gòu)調(diào)整。在醫(yī)改變革期，確保企業(yè)盈利能力持續(xù)穩(wěn)定增長;或者爭取更多醫(yī)保定點資格，在全民參保的背景下，迅速擴大銷售;此外，還可以以基本藥物目錄為前提，要求沒有進入醫(yī)保目錄的藥品生產(chǎn)企業(yè)做出更大的讓利，使國家政策變化成為商業(yè)談判的籌碼。

　　所謂的中期整形，是指零售 藥店 可以創(chuàng)造出與社區(qū)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣、區(qū)醫(yī)院的深入合作的模式，如院店結(jié)合、托管藥房等;或者調(diào)整門店布局和藥品結(jié)構(gòu)。

　　最后， 藥店 長期謀變的趨勢也有兩個：一是多元化發(fā)展，但不能完全參照國外的模式;二是電子商務與實體店的結(jié)合。

　　云南健之佳董事長藍波：與供應商合作研究消費者

　　多元化經(jīng)營會否影響藥房的專業(yè)性?我認為答案是肯定的。但實際上， 藥店 實行多元化有點“迫不得已”，市場環(huán)境要求 藥店 必須在商品品類規(guī)劃當中注重消費者健康方面的需求。

　　健之佳做了10年的多元化，現(xiàn)在已形成了多個品牌：健之佳健康藥房、之佳便利店、成都的福利大藥房。

　　有人說，健之佳在品牌上就實現(xiàn)了多元化，但事實是，我們的市場定位就是四大品牌：專業(yè)的藥房、健康藥房、藥妝店、平價大藥房。我們的品類結(jié)構(gòu)非常清晰，目標性品類、常規(guī)性品類、便利性品類、偶然性品類。

　　隨著連鎖 藥店 進入專業(yè)化的時代、紅海時代， 藥店 要反思的是如何實現(xiàn)以消費者為導向?但 藥店 現(xiàn)在沒有能力去真正地了解消費者，因為我國的藥品有1萬多種，日化產(chǎn)品可能有幾十萬種。面對如此龐大的品類，與強大的供應商合作，一起研究消費者是最好的辦法。我們在全國率先與上游企業(yè)聯(lián)合成立了疼痛管理中心，不久前又和西安楊森等成立了男性、女性健康管理中心。因為他們對顧客是最了解的，他們對產(chǎn)品的營銷是最清晰的，我們可以從他們那里獲得更多的數(shù)據(jù)。

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本文來源： 老百姓等藥店連鎖巨頭談打造連鎖新格局