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馬化騰:突圍“七年之癢”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-25 07:31:20  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

那只屏幕上不斷閃動(dòng)的小企鵝QQ已經(jīng)七歲了,對(duì)于一手締造它的馬化騰來說,時(shí)下正是喜憂并存的時(shí)候。喜的是今年上半年 騰訊 持續(xù)盈利,實(shí)現(xiàn)收入6.34億元,憂的是MSN和雅虎通正舉著互聯(lián)互通的大旗打殺而來, 騰訊 正面臨成立以來的最大一個(gè)坎。

10月27日, 騰訊 公司一改以往低調(diào)傳統(tǒng),在北京為QQ新版本———QQ2005舉行了盛大的發(fā)布會(huì)。這是 騰訊 公司七年來首次為QQ新品舉辦發(fā)布會(huì),總裁兼首席執(zhí)行官馬化騰在當(dāng)天的會(huì)議中站在產(chǎn)業(yè)的高度,鮮明提出了即時(shí)通訊未來發(fā)展的六大趨勢(shì)。

與會(huì)議的高調(diào)有些不一致的是, 騰訊 甚至沒有給媒體安排問答時(shí)間,馬化騰在會(huì)后便匆匆離開現(xiàn)場(chǎng)。今年8月,馬化騰減持1000萬股 騰訊 股票,套現(xiàn)6200萬元,此舉被外界認(rèn)為是他對(duì)QQ信心不足的標(biāo)志。

但無論如何,歷經(jīng)7年發(fā)展, 騰訊 QQ已成為中國乃至亞洲最大的IM(即時(shí)通訊)運(yùn)營商,并且是唯一盈利的IM老大。截至目前, 騰訊 在中國擁有QQ注冊(cè)賬號(hào)用戶總數(shù)已經(jīng)高達(dá)4.3億,最高同時(shí)在線賬戶數(shù)已經(jīng)突破1500萬戶。

2005年,馬化騰位列胡潤百富榜第82名,胡潤IT富豪榜第7名。

這些故事發(fā)生在一位年僅34的IT新貴身上,不免令人感嘆時(shí)勢(shì)造英雄。

深大本科生

馬化騰1971年10月出生于廣東潮陽,1984年隨父母從海南遷至深圳,1989年-1993年,就讀于深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。

據(jù)說在深圳大學(xué)求學(xué)期間,馬化騰的成績總是在前五名,可他很愛“玩”:他既是各種病毒的克星,同時(shí)又經(jīng)常干一些將硬盤鎖住的惡作劇,讓學(xué)校機(jī)房的管理員哭笑不得。

1995年2月,馬化騰花了幾萬元錢,在自己家里拉了5條電話線,擺了8臺(tái)電腦,建成了一個(gè)家庭局域網(wǎng),從那時(shí)起馬站長的名號(hào)便響起來。

“1998年,傳統(tǒng)的BB機(jī)市場(chǎng)非常火爆,全國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)開始萌芽,如何使兩種通信方式融為一體,觸動(dòng)了我們的創(chuàng)業(yè)靈感。” 騰訊 公司創(chuàng)業(yè)核心“三劍客”———總經(jīng)理兼CEO馬化騰、技術(shù)總監(jiān)張志東、市場(chǎng)總監(jiān)曾李青,在“玩”互聯(lián)網(wǎng)過程中,找到了市場(chǎng)新商機(jī)。1998年10月,他們一起創(chuàng)辦 騰訊 。

創(chuàng)業(yè)之初,幾個(gè)“元老”擠在深圳賽格科技園4樓一間幾十平方米的小廠房中,累了睡沙發(fā),餓了吃盒飯,晚上寫軟件,白天搞推銷。

事實(shí)上,中文QQ的誕生是將國外英文網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)本土化的過程。早在1996年,4位以色列人發(fā)明了IM的鼻祖———ICQ“壞小子”,那時(shí)它只是一個(gè)主要搞網(wǎng)上尋呼的“小玩意”,誰也沒想到,這個(gè)東西在中國落地之后會(huì)有怎樣的發(fā)展。

當(dāng)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在美國股市呈現(xiàn)“井噴”,全球的“熱錢”都投向門戶網(wǎng)站。中華網(wǎng)作為中國概念股,在納斯達(dá)克的股價(jià)曾一度飆升至上百美元。反觀 騰訊 QQ,每天才寥寥幾個(gè)新用戶申請(qǐng)。但挫折反而使 騰訊 公司上下迸發(fā)出一種拼勁,迎合國內(nèi)網(wǎng)民心態(tài)的“本土化”,進(jìn)行軟件升級(jí)。當(dāng) 騰訊 剛滿1周歲時(shí),QQ的注冊(cè)用戶超過100萬,覆蓋的傳呼機(jī)用戶超過2000萬。

但隨即, 騰訊 就碰上了企業(yè)發(fā)展上的第一個(gè)瓶頸———注冊(cè)用戶量增長所帶來的服務(wù)器、帶寬的投入大幅增長。業(yè)內(nèi)傳聞艱難時(shí)馬化騰打算把QQ作價(jià)100萬賣給深圳電信,但深圳電信不要。

騰訊 最后選擇了風(fēng)險(xiǎn)融資。1999年, 騰訊 獲得了IDG和盈科數(shù)碼220萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。它完善了硬件和帶寬建設(shè),有條不紊地開展了一系列業(yè)務(wù),使QQ注冊(cè)用戶在幾個(gè)月內(nèi)翻了一番,達(dá)1000萬。2000年, 騰訊 由于和廣東移動(dòng)合作以及推出更多的增值業(yè)務(wù),公司終于盈利。

此后, 騰訊 腳步穩(wěn)健,到2003年的時(shí)候,其每天的注冊(cè)用戶以39萬的數(shù)量穩(wěn)定增長, 騰訊 QQ成為了中國最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶群,人們使用率最高的軟件之一。

2004年6月, 騰訊 (0700.HK)成功在香港上市,共融資14.4億港元。2004年, 騰訊 共完成收入11.4億元,凈利潤4.46億元,分別同比增長55.6%和38.6%。今年3月, 騰訊 收購了中國最著名的國產(chǎn)電子郵件軟件開發(fā)商FOXMAIL。

但就在 騰訊 志得意滿的時(shí)候,它也迎來了激烈的國際競(jìng)爭:2001年底開始在中國布局即時(shí)通訊MSN的微軟正式結(jié)盟雅虎,向 騰訊 叫板, 騰訊 立時(shí)身處風(fēng)口浪尖。

遭遇“逼宮”

10月12日,微軟和雅虎達(dá)成驚人協(xié)議,宣布最快將在明年5月實(shí)現(xiàn)MSN和雅虎通的互聯(lián)互通。屆時(shí)雙方用戶可實(shí)現(xiàn)互發(fā)消息、相互添加好友等基本通訊功能的共享。

在該協(xié)議達(dá)成之后的十幾天里,除了 騰訊 外多數(shù)中國IM廠商都已表達(dá)合作意向。只有馬化騰站出來說“不”, 騰訊 QQ的拒絕加入成為互通的最后堡壘。

馬化騰的理由很充分,在目前的IM市場(chǎng),只有處于絕對(duì)壟斷地位的QQ實(shí)現(xiàn)盈利,僅今年上半年的收入就達(dá)6.34億元,其他IM全部虧損。

馬化騰曾在接受媒體采訪時(shí)表示,“讓QQ無條件地開放,這就讓所有的即時(shí)通訊軟件都可以利用QQ的用戶去贏利,沒有這種道理。”同時(shí)他還認(rèn)為,“我不覺得QQ封閉,那叫QQ的核心競(jìng)爭力。新聞是新浪網(wǎng)的核心競(jìng)爭力,他們沒有去跟其他網(wǎng)站共享,難道就是‘封閉新聞’了?”

一邊是拉幫結(jié)派,招兵買馬準(zhǔn)備攻城,一邊則是仗著人多勢(shì)眾,厲兵秣馬欲決一死戰(zhàn)。一旦微軟雅虎得手,中國近40家IM廠商全面互聯(lián)互通,QQ屆時(shí)又將何去何從?

而在微軟的互聯(lián)互通提出來之前,馬化騰還有一塊心病一直未解決,那就是QQ的客戶群價(jià)值長期偏低,一直局限于低年齡、低收入、低消費(fèi)的“三低”群體,憑借這樣一個(gè)用戶群體,是很難吸引高含金量的廣告主。正是由于這個(gè)原因, 騰訊 所取得的廣告收入一直與龐大的用戶數(shù)量不成比例。而MSN由于成功的市場(chǎng)推廣,其適用于商務(wù)場(chǎng)合、聯(lián)系同事、朋友和親人的定位贏得了越來越多白領(lǐng)用戶的認(rèn)可。

為了彌補(bǔ)這個(gè)不足,馬化騰作了種種努力。一方面, 騰訊 大舉進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)。2003年9月,馬化騰隆重推出企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品“ 騰訊 通”(RTX),竭力躋身企業(yè)市場(chǎng);另一方面,仿照MSN MESSENGER,當(dāng)年12月, 騰訊 開發(fā)出了一款TENCENT MESSENGER即TM,通過引入一系列的商務(wù)功能,試圖吸引白領(lǐng)用戶的青睞。

但是,這些努力始終沒有取得預(yù)期效果。

一邊是巨大的低端用戶群,一邊是微軟和雅虎的逼宮,馬化騰將如何應(yīng)對(duì)?

突圍之道

在10月27日的發(fā)布會(huì)上,馬化騰詳述了即時(shí)通訊的六大發(fā)展趨勢(shì):“隨著即時(shí)通訊在中國突飛猛進(jìn)的發(fā)展,未來的即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)的走向?qū)⒊尸F(xiàn)出6大趨勢(shì):首先,在應(yīng)用上將更加豐富;其次,即時(shí)通訊將更加匯聚人氣,體現(xiàn)出社區(qū)化和互動(dòng)性;第三,即時(shí)通訊還將更加突顯個(gè)人信息處理功能;第四,隨著無線技術(shù)的發(fā)展,將更加強(qiáng)調(diào)與無線互聯(lián)網(wǎng)資源的整合;第五就是安全性和穩(wěn)定性;第六是與本地化應(yīng)用的融合。”

而據(jù)稱 騰訊 QQ2005正式版具有六大特性應(yīng)用,在應(yīng)用的豐富性和產(chǎn)品的安全性方面都有了新的突破。它支持高清晰語音通話,支持全屏幕視頻,此外 騰訊 還與金山公司共建了“QQ安全中心”,能有效防止QQ密碼丟失、QQ尾巴病毒感染等問題。

很顯然, 騰訊 要給一個(gè)純粹的通訊工具賦予新的內(nèi)涵,讓它成為一個(gè)豐富的個(gè)人空間。里面有可以聊天的朋友,還有游戲、新聞、社區(qū)、日記本等,幾乎可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)在線生活的所有需求。

騰訊 在使用方式上大作文章,以社區(qū)模式正式反擊互連,以求殺出一條IM血路。實(shí)際上,早在一年前,馬化騰的“通吃”戰(zhàn)略就已經(jīng)逐一顯現(xiàn)出來,他似乎想叫板目前所有的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

在游戲領(lǐng)域,目前中國最賺錢的三款網(wǎng)絡(luò)游戲,由網(wǎng)易丁磊、盛大陳天橋分享,馬化騰希望結(jié)束這種局面。 騰訊 選擇了休閑游戲作為突破口,從2003年底挺進(jìn)休閑游戲市場(chǎng)后,QQ游戲僅用一年多的時(shí)間,最高同時(shí)在線人數(shù)就飆升至如今的180萬以上。

在電子商務(wù)這一塊, 騰訊 的C2C業(yè)務(wù)“拍拍網(wǎng)”在9月12日開始試運(yùn)營,同樣是免費(fèi)交易,同樣是全額賠付,同樣提供在線支付工具,主要是定位在QQ活躍用戶身上,依靠他們推動(dòng)拍賣業(yè)務(wù)增長,據(jù)說初期還不打算與EBAY易趣、淘寶等硬拼。

在搜索市場(chǎng)上,百度股價(jià)一飛沖天似乎讓馬化騰有些嫉妒。最新消息顯示, 騰訊 已秘密推出地址欄關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)。

在門戶建設(shè)上,馬化騰更有些叫板新浪的野心,QQ.COM門戶網(wǎng)站推出一年半,流量已是第四大中文門戶,馬化騰一年內(nèi)的目標(biāo)是前三名。就在本月初,QQ.COM新聞頁面改版,在 騰訊 四處散發(fā)的新聞稿中,處處以新浪新聞?lì)l道作參照對(duì)比。

很顯然, 騰訊 在構(gòu)筑一個(gè)“大而全”的網(wǎng)絡(luò)帝國,馬化騰管這種模式叫“在線生活”。他渴望網(wǎng)民到達(dá) 騰訊 后得到的是“一站式”服務(wù),根本用不著再出去游蕩。

“在這個(gè)模式中,可以提供一種可信任的和時(shí)時(shí)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,通過網(wǎng)絡(luò)開放性和交互性的特點(diǎn),讓用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),用任何終端、任何接入方式,都能滿足他們?nèi)粘I钪械幕拘枨蟆!瘪R化騰說。

馬化騰履歷:

1971年10月出生于廣東潮陽。

1984年隨父母從海南遷至深圳。

1989年-1993年,就讀于深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。

1993年深大畢業(yè),進(jìn)入潤迅通信發(fā)展有限公司,從專注于尋呼軟件開發(fā)的軟件工程師一直做到開發(fā)部主管。

1998年,創(chuàng)辦 騰訊 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

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