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談判中的關門捉賊策略

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-16 09:54:31  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22


  商務 談判 的理論研究起源于西方國家,西方國家的市場經濟較為成熟,并形成了一整套市場經濟運作體系,而商務 談判 是更好的達成交易,促使市場經濟的繁榮與發展。作者研究商務 談判 以來,發現商務 談判 中策略技巧與中國From EMKT.com.cn的兵法計謀有異曲同工之妙,所用到的策略技巧都可以在兵法三十六計中找到對應的計謀,無論是言語,還是內容,可謂一一對應。作者發表的很多篇商務 談判 文章,也是使用了兵法三十六計的計策名字。本篇文章就關門捉賊的商務 談判 策略進行論述。
  關門捉賊與關門打狗的意思是類似的。在軍事戰爭中,我們經常聽說“圍殲戰”、“口袋陣”等戰爭案例,比如就我國古代戰爭史來說,使用此計的著名戰例,有戰國時代孫臏龐涓馬陵道之戰(公元前342年)、秦趙長平之戰(公元前262年)、漢初的楚漢垓下之戰(公元前203年)等。

  在學習初中中國歷史時,作者清楚的記得歷史課本中的著名的紙上談兵案例,也是關門捉賊的知名軍事案例。戰國后期,秦國攻打趙國。秦軍在長平(今山西高平北)受阻。長平守將是歷史名將廉頗。廉頗見秦軍勢力強大,不能硬拼,便命令部隊堅壁固守,不與秦軍交戰。兩軍相持四個多月,秦軍仍拿不下長平。秦王采納了范雎的建議,用離間計讓趙王懷疑廉頗,趙王中計,調回廉頗,派趙括為將到長平與秦軍作戰。趙括到長平后,完全改變了廉頗堅守不戰的策略,主張與秦軍對面決戰。秦將白起故意讓趙括嘗到一點甜頭,使趙括的軍隊取得了幾次小勝。趙括果然得意忘形,派人到秦營下戰書。這下正中白起的下懷。他分兵幾路,指揮形成對趙括軍的包圍圈。第二天,趙括親率四十萬大軍,來與秦兵決戰。秦軍與趙軍幾次交戰,都打輸了。趙括志得意滿,哪里知道敵人用的是誘敵之計。他率領大軍追趕被打敗了的秦軍,一直追到秦壁。秦軍堅守不出,趙括一連數日也攻克不了,只得退兵。這時突然得到消息:自己的后營已被秦軍攻占,糧道也被秦軍截斷。秦軍已把趙軍全部包圍起未。一連四十六天,趙軍絕糧,士兵殺人相食,趙括只得拼命突圍。白起已嚴密部署,多次擊退企圖突圍的趙軍,最后,趙括中箭身亡,趙軍大亂。可惜四十萬大軍都慘遭殺戮。這個趙括,就是會“紙上談兵”,在真正的戰場上,一下子就中了敵軍“關門捉賊”之計,損失四十萬大軍,使趙國從此一蹶不振。

  關門捉賊策略應用必須注意兩點:第一點,在“關”上,必須讓“賊”先進來,然后才能關,而不是把門關上,而讓賊吃了閉門羹,這種情況下,無法“關門”。第二點,在“捉”上,關上門后,你必須利用一定的方式方法把賊捉起來,甕中捉鱉,但是“鱉”也是會亂擺亂動的,不會束手就擒,因此,在關門后,你必須有策略讓“鱉”安定下來,束手就請。在商業“戰爭”中,也有很多關門捉賊的案例。作者先舉一個身邊的例子。

  采購部小王想采購一批生產原材料,但是在申請款項的時候,被預算專員小宋給駁回了,小宋告知小王:這筆款年初預算沒有預留,因此,無法使用款項。眼看著工廠排產日期將近,小王再三告知小宋審批款項,但小宋還是堅持不肯,稱只有領導同意了,才能出款。小王只能求助自己在財務的好朋友華仔。華仔告訴小王,預算確實沒有,但是經過申請,這筆預算可以添加;另外,小宋堅持稱沒有預算,也是無奈之舉,只要領導同意批準了,也會出款。小王在這種情況下,請示采購部領導協商后,找到財務部經理,并將實際情況告訴財務部,并打了申請報告,獲得了財務部的同意。這個時候,小王又找到小宋,把申請報告的審批意見告訴了小宋,小宋了解后,就安排了出款。

  此案例中所謂的門就是:是否批準該款項,一旦這個“門關上”了,也就是說同意了該款項,小宋的要求自然就滿足了,就進入到這個“門里面”了。小王就能拿到這筆款項用于購買原材料。

  另外,在賣場成交中,也經常碰到這種情況。

  顧客:“你們的價格真的不能再優惠了嗎?” 

  導購員:“我們報的是最底的價格了,真的沒辦法再優惠了!” 

  顧客:“那我到B店去買了。

  導購員:“這位大姐,您可以轉轉,我保證我報的價格是全市最低價。” 

  就在顧客離去的時候,導購員給B店導購打電話:“小王,等會兒有一個四十多歲短頭發的中年婦女去看XXX型號的機器,你那里的價格報高一點,別送禮品,別讓她在砍價了。”B店導購:“收到,放心吧。” 

  家電賣場是一個成熟的業態,一般來說,一個商圈有好幾個終端門店,而且屬于不同的渠道商,渠道的惡性價格戰時常發生,聰明的顧客常以“我到另一個店去買”來最大限度的壓價。針對這種情況,廠家除了會制定一致的底價外,并且要求導購員之間的信息互通,避免聰明的顧客利用信息不對稱和導購急于成效的心理,造成來回多次殺價,損害廠商的利潤空間和延長成交時間。銷售信息的及時溝通,形成關門捉賊的勢態,斷了顧客來回用一個店的價格壓另一個店的價格僥幸心理,這種半封閉的讓價策略,在某種意義上來說有助于提高終端的效率,縮短成交時間。

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