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領(lǐng)導(dǎo)品牌鎮(zhèn)壓對(duì)手:別有太多“舍不得”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-02 09:12:36  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

理想的市場(chǎng)是這樣的: 領(lǐng)導(dǎo)品牌 獨(dú)占寶座,享受最大的市場(chǎng)份額和最豐厚的利潤(rùn)空間。

現(xiàn)實(shí)是這樣的:市場(chǎng)革命不斷, 領(lǐng)導(dǎo)品牌 的地位常常遭遇沖擊。許多品牌因?yàn)榉朗夭焕瑢氉笆窒嘧尅?BR>
當(dāng)沖擊來臨,我們首先該怎么守?
在我們討論怎么守以先,不如先說說該怎么舍?
革命先烈的血見證了一個(gè)事實(shí):很多品牌失守領(lǐng)先的陣地,是因?yàn)樗麄儭吧岵坏谩焙芏鄸|西。

當(dāng)你想著“留下什么”的時(shí)候,你覺得每一樣?xùn)|西都有價(jià)值,舍不得扔。可是不舍你就沒有人力和財(cái)力空間,猶如莊子筆下的大鵬鳥,無法逍遙游。

所以你得反過來考慮“什么可以先舍去”。這時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)你有很多發(fā)展機(jī)遇和空間。

事實(shí)上在企業(yè)戰(zhàn)略范疇的決策過程中,取(獲利)舍(付代價(jià))是同步的。歷史告訴我們有三種企業(yè)主最容易舍不得三樣?xùn)|西而失去品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位:已經(jīng)成功的品牌。高高在上的價(jià)位。獨(dú)霸一方的領(lǐng)域。

別舍不得高高在上的價(jià)位
一般 領(lǐng)導(dǎo)品牌 的對(duì)手無非有兩類:同類別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新類別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。價(jià)格戰(zhàn)往往是由在同類別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑起的。

想要使攔截行動(dòng)行之有效,時(shí)間是關(guān)鍵。你得在新產(chǎn)品還沒有在消費(fèi)者心靈里扎根之前就主動(dòng)攔截它。

當(dāng)年Datril(一種退熱片)企圖對(duì)泰諾發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)時(shí),強(qiáng)生公司立刻攔截了對(duì)方的進(jìn)攻,趕在Datril還沒有為價(jià)格戰(zhàn)打出廣告,就降低了“泰諾”的價(jià)格。結(jié)果使Datril在價(jià)格上所做出的一切努力都付之東流,蒙受了巨大的損失。

如果你能讓消費(fèi)者認(rèn)為,你的品牌是無可替代的。那么你就不愁沒有市場(chǎng)。但有的時(shí)候,就像Datril和泰諾一樣,在產(chǎn)品效用勢(shì)均力敵的前提下,價(jià)格的差距會(huì)成為可替代的理由。那么對(duì)于 領(lǐng)導(dǎo)品牌 而言,“無可替代”并不是憑你自己喊出來的,你做很多廣告說自己是第一品牌,可信任,質(zhì)量更優(yōu),不如把價(jià)格降下來,先把對(duì)手扼殺在搖籃里再說(當(dāng)然是在有盈利空間的前提下)。因?yàn)橄M(fèi)者在感情上是偏向 領(lǐng)導(dǎo)品牌 (如,泰諾)的。一旦價(jià)格沒有差距, 領(lǐng)導(dǎo)品牌 就占據(jù)了決定優(yōu)勢(shì)。

有很多時(shí)候我們認(rèn)為,價(jià)位等于品牌地位。不容動(dòng)搖。其實(shí)這并不是必然的。

攔截的最高目的在于:不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此領(lǐng)域立足。一旦你讓他進(jìn)入這塊開闊的水面,你就說不準(zhǔn)今后會(huì)發(fā)生什么了。還是那句話,時(shí)間很重要。


別舍不得已經(jīng)成功的品牌
如果你是一個(gè) 領(lǐng)導(dǎo)品牌 ,你的對(duì)手除了該領(lǐng)域的第二、第三、第四……大品牌外,更厲害的角兒必然是:可以替代你所在產(chǎn)品類別的新產(chǎn)品。

許多企業(yè)在遭遇這種新類別產(chǎn)品的沖擊的時(shí)候,會(huì)考慮在一個(gè)全新的領(lǐng)域拓展新業(yè)務(wù)。此時(shí)總逃不開一個(gè)兩難的選擇:究竟是為新業(yè)務(wù)創(chuàng)立一個(gè)新品牌,還是沿用原先的品牌。

是品牌延伸?還是多品牌戰(zhàn)略?

這不僅是感情上的問題,更是成本與風(fēng)險(xiǎn)的問題。
這也是營(yíng)銷界素來頗有爭(zhēng)議的論題。
從心靈營(yíng)銷的角度而言,這個(gè)問題并不太糾結(jié)。

品牌延伸:可以利用消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的知名度。在創(chuàng)建品牌時(shí),必然能省下不少開銷。但如果產(chǎn)品領(lǐng)域不同,就會(huì)令品牌定位模糊不清。

Virgin是航空公司,Virgin也是唱片公司,Virgin又是多媒體播放軟件,Virgin還有可樂、寬帶業(yè)務(wù)、旅游業(yè)務(wù)……理查德·布蘭森造就了典型的“品牌延伸王國”,Virgin涉足的領(lǐng)域不下200個(gè)。Virgin到底是什么?什么都是,什么都不是。沒有一個(gè)領(lǐng)域,Virgin奪得過領(lǐng)先地位,這意味著每一個(gè)領(lǐng)域的業(yè)績(jī)都只是平平,在市場(chǎng)上分一杯羹而已。

多品牌戰(zhàn)略:顯然需要投入更多資金,冒更大風(fēng)險(xiǎn)。
寶潔公司是典型的“多品牌”戰(zhàn)略的實(shí)踐者。

汰漬、佳潔士、海飛絲、幫寶適、Joy、Sure、……保潔公司在它涉足的大部分產(chǎn)品類別中都占有領(lǐng)導(dǎo)地位。
年復(fù)一年,寶潔小心翼翼地呵護(hù)每一個(gè)品牌獨(dú)特的“定位”印象。他們?cè)诿恳环N新開發(fā)的產(chǎn)品類別中,都不惜建立一個(gè)單獨(dú)的新品牌。因?yàn)閷殱嵐疽庾R(shí)到,改變現(xiàn)有品牌的定位,其實(shí)也是有代價(jià)的,并且代價(jià)很大。海飛絲是去屑洗發(fā)水的老大,但你想要說服消費(fèi)者海飛絲可以在柔順方面也能做最好,會(huì)很吃力。所以還不如給新產(chǎn)品一個(gè)更切題名字叫“飄柔”。

Ivory過去是一種肥皂品牌,現(xiàn)在仍然是。當(dāng)高效洗衣粉充斥市場(chǎng)的時(shí)候,寶潔其實(shí)可以選擇推出Ivory牌洗衣粉。可是寶潔并沒有這么做。因?yàn)檫@將意味著改變Ivory在預(yù)期消費(fèi)者心靈中的地位。于是“汰漬”誕生了。這可能是個(gè)更好的對(duì)策。汰漬獲得了巨大的成功。

相反,當(dāng)佳潔士推出50多個(gè)品種的牙膏時(shí),“佳潔士”的業(yè)績(jī)并沒有因?yàn)槟軡M足不同的市場(chǎng)需要而增長(zhǎng),相反“佳潔士”把領(lǐng)先地位拱手讓給了“高露潔”。

對(duì)消費(fèi)者而言:高露潔=沒有蛀牙。佳潔士=?自從佳潔士進(jìn)入中國后,這個(gè)問題就沒有被交代清楚過。如果你想什么都有,結(jié)果就是一無所有。

“品牌延伸”好?還是“多品牌戰(zhàn)略”好?
讓臨格從心靈營(yíng)銷理論做個(gè)總結(jié):知名度,可以為你在開拓市場(chǎng)時(shí)省錢,品牌延伸在短期內(nèi)可以讓企業(yè)看見效益。真正能為品牌帶來持續(xù)并且長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,是品牌在一個(gè)領(lǐng)域中的地位。只有不斷明確并鞏固自己的優(yōu)勢(shì),在一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域建立自己的地位,新的預(yù)期消費(fèi)者才會(huì)源源不斷地涌向品牌。只有知名度,沒有地位的品牌,做不好市場(chǎng)。
所以,請(qǐng)忘記背后的成功,努力面前。

別舍不得獨(dú)霸一方的領(lǐng)域
市場(chǎng)營(yíng)銷之難,難在于市場(chǎng)是活的,理論是死的。其實(shí)往往不是理論有錯(cuò),而是人理解錯(cuò)了,淺薄了。有很多人認(rèn)為,定位就是固守陣地。只要鞏固擴(kuò)張自己的現(xiàn)有地位,就能攔截對(duì)手。市場(chǎng)環(huán)境往往復(fù)雜得多。

New York Central Railway(紐約中央鐵路公司)在20世紀(jì)20年代不僅是鐵路業(yè)的龍頭老大,而且是藍(lán)籌股票中最吃香的。面對(duì)新興的航空業(yè)——美國航空公司(American Airlines)的挑戰(zhàn),紐約中央鐵路選擇了擴(kuò)張鐵路市場(chǎng)的覆蓋率。經(jīng)過幾次兼并后這家現(xiàn)在叫做Penn Central(賓州中央鐵路公司,注:賓州比紐約大多了)的企業(yè)元?dú)獯髠闪嗣魅拯S花,幾乎看不到一絲當(dāng)年的輝煌。相反,美國航空公司卻蒸蒸日上。

如果當(dāng)年New York Central Railway在競(jìng)爭(zhēng)剛開始時(shí)開一家航空公司“New York Central Airline”日后的光景可能不會(huì)那么糟糕。

“什么,你要我們開一家航空公司,搶我們鐵路的飯碗?除非讓我們?nèi)ニ馈!?BR>
有很多企業(yè),把威脅自己的新類別產(chǎn)品與自己看得過分對(duì)立,以至于他忘記新的產(chǎn)品其實(shí)也是可以是自己的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)博客在網(wǎng)絡(luò)上興起時(shí),對(duì)傳統(tǒng)雜志媒體產(chǎn)生了極大的沖擊。但各大媒體并沒有將博客視為完全對(duì)立的領(lǐng)域。相反,《紐約時(shí)報(bào)New York Times》《時(shí)代Time》《大西洋月刊》……各大紙媒權(quán)威紛紛開辟博客產(chǎn)品。僅《商業(yè)周刊Business Week》一家現(xiàn)在就有20個(gè)博客。安德魯·蘇利文、原Wonkette網(wǎng)站的安娜·瑪麗·考克斯以及《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》的作者斯蒂芬·杜布納和史蒂文·列維特等名人現(xiàn)在都在為主流出版物撰寫博客。

對(duì)于主流出版物而言,產(chǎn)品的核心在于“信息”,品牌立足于信息的質(zhì)量——信息是否權(quán)威,迅捷,是否有獨(dú)特評(píng)論風(fēng)格。至于在哪里發(fā)布,并不影響品牌所代表的信息質(zhì)量。

同樣,對(duì)于New York Central Railway而言,New York Central本身是鐵路領(lǐng)域第一品牌。其實(shí)品牌的核心產(chǎn)品在于“運(yùn)輸服務(wù)Transportation Service”。品牌地位的立足點(diǎn)在于運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量——服務(wù)是否優(yōu)良,到達(dá)是否準(zhǔn)時(shí)。至于是使用火車,還是飛機(jī),并不影響New York Central素來所代表的服務(wù)質(zhì)量。所以New York Central Airway當(dāng)然有立足之地。可惜他們卻把“New York Central”這個(gè)價(jià)值連城的名號(hào)給扔了。換成了Penn Central。

Penn Central賓州中央鐵路公司代表什么?更大的鐵路公司?有攔截作用嗎?沒有。因?yàn)檎麄€(gè)鐵路業(yè)都受到航空的威脅。鞏固一個(gè)失利市場(chǎng)的地位是無用的。市場(chǎng)是搶來的,不是守出來的。

面對(duì)一個(gè)新類別的沖擊,現(xiàn)有地位再強(qiáng)勢(shì),也難保能守住市場(chǎng)。

曾經(jīng)有許多龍頭企業(yè),因?yàn)閷?duì)新類別產(chǎn)品掉以輕心而跌倒。

柯達(dá)和3M這兩家在涂膜紙復(fù)印機(jī)市場(chǎng)上領(lǐng)先的公司,當(dāng)年原本有機(jī)會(huì)買下卡爾森的靜電復(fù)印工藝使用權(quán),可是它們拒絕這樣做。

“既然用涂膜紙復(fù)印每張只需要一分五厘錢,沒人會(huì)去花5分錢用普通紙復(fù)印東西”。而意外情況恰恰就是出現(xiàn)了。哈洛瓦公司趁機(jī)買下了卡爾森的專利(哈洛瓦公司后來改名為施樂),施樂成了一家價(jià)值50億美元的大企業(yè),規(guī)模超過了3M,離柯達(dá)僅一步之遙。而中國人壓根從沒有聽說過3M或柯達(dá)涂膜紙復(fù)印機(jī)?

領(lǐng)導(dǎo)者被拉下寶座是最自然的,因?yàn)槭袌?chǎng)會(huì)有變化,市場(chǎng)存在的形式就是競(jìng)爭(zhēng)。所以鞏固的領(lǐng)導(dǎo)地位自然成了必須主動(dòng),付出代價(jià)才能成就的事。

降價(jià),建立新品牌,開拓新領(lǐng)域都是需要付極大代價(jià)的,而且反應(yīng)慢了還不行。千萬別舍不得付代價(jià),想想領(lǐng)導(dǎo)地位的好處吧。當(dāng)品牌擁有了領(lǐng)導(dǎo)地位后,總能擁有最大市場(chǎng)份額,和最高的利潤(rùn)。市場(chǎng)有點(diǎn)象官場(chǎng),總是先有地位,才能享受地位帶來的好處。心靈營(yíng)銷相信一條真理:一旦在消費(fèi)者心目中烙下品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位,公司就可以在今后的許多年里放心想用領(lǐng)先帶來的果實(shí)。

(心靈營(yíng)銷系上海臨格營(yíng)銷策劃獨(dú)創(chuàng)營(yíng)銷理論,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載)

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